متطلبات التحكم في ألعاب الكازينو المرخصة
1. كتلة مطلوبة للألعاب المسؤولة
تتطلب التراخيص (UKGC و MGA و MGA و Curacao و Curacao و Curacao و ACMA في أستراليا) قسم «اللعب المسؤول» في واجهة الموقع، وهو متاح دون تنقل إضافي. في الداخل يجب أن يكون:
2. ضع حدود اللاعب
حدود الإيداع: يُطلب من المشغلين منح اللاعب الفرصة لوضع حدود يومية وأسبوعية وشهرية لتجديد الحساب لأي رهانات.
حدود الرهان والخسارة: بناءً على طلب ترخيص الكازينو، يتم تقديم خياري «الرهان الأقصى» و «الخسارة الصافية» لهذه الفترة.
التنفيذ الفني: عند الوصول إلى 80٪ و 100٪ من الحد، يجب على النظام إخطار اللاعب، وعند 100٪ تمنع العمليات حتى بداية الفترة التالية.
3. التحقق من الواقع والتذكيرات
يحتاج المنظمون إلى تذكيرات دورية حول مدة الجلسة ومقدار الأموال المنفقة (إشعارات في الوقت الفعلي):
4. آليات الاستبعاد الذاتي
مطلوب من الكازينوهات المرخصة توفير:
5. تقارير النشاط وتاريخ اللعبة
يقوم المشغل بما يلي:
6. التحقق ومراقبة السن
تتطلب التراخيص فحصًا صارمًا لـ KYC: جواز السفر أو رخصة القيادة أو مستندات مماثلة.
الحد الأدنى لسن اللاعب (18 + أو 21 + في بعض الولايات القضائية).
منع القاصرين من خلال رسم خرائط البيانات والتحقق من سجلات الاستبعاد الذاتي (BetStop).
7. الترقيات والمكافآت
يطلب المنظمون:
8. الضوابط المالية
حظر البطاقات المصرفية وأنظمة الدفع: التكامل مع البنوك لتصفية رموز MCC «المقامرة».
التعاون مع مقدمي المدفوعات: الالتزام بعدم تجهيز المعاملات بعد الاستبعاد الذاتي.
التقارير الإلزامية عن مكافحة غسل الأموال ومحاربة تمويل الإرهاب: تحليل المعاملات المشبوهة وإبلاغ الجهة التنظيمية.
9. المراجعات التقنية وعمليات التفتيش
وتنص التراخيص على ما يلي:
10. تدريب الموظفين ودعمهم
يقوم المشغل بما يلي:
الاستنتاج: مطلوب من الكازينوهات المرخصة عبر الإنترنت دمج مجموعة كاملة من أدوات الألعاب المسؤولة على جميع مستويات المنصة - من قسم النمو الحقيقي المتاح إلى آليات الاستبعاد الذاتي الصعب والتقارير الإلزامية. يوفر هذا حماية شاملة للاعبين، ويفي بالمعايير الدولية، ويقلل من مخاطر إدمان الألعاب.
تتطلب التراخيص (UKGC و MGA و MGA و Curacao و Curacao و Curacao و ACMA في أستراليا) قسم «اللعب المسؤول» في واجهة الموقع، وهو متاح دون تنقل إضافي. في الداخل يجب أن يكون:
- شرح موجز لسياسة المشغل.
- قائمة أدوات الاختبار الذاتي.
- روابط لموارد الدعم الخارجي (خطوط ساخنة، GA، BetStop).
2. ضع حدود اللاعب
حدود الإيداع: يُطلب من المشغلين منح اللاعب الفرصة لوضع حدود يومية وأسبوعية وشهرية لتجديد الحساب لأي رهانات.
حدود الرهان والخسارة: بناءً على طلب ترخيص الكازينو، يتم تقديم خياري «الرهان الأقصى» و «الخسارة الصافية» لهذه الفترة.
التنفيذ الفني: عند الوصول إلى 80٪ و 100٪ من الحد، يجب على النظام إخطار اللاعب، وعند 100٪ تمنع العمليات حتى بداية الفترة التالية.
3. التحقق من الواقع والتذكيرات
يحتاج المنظمون إلى تذكيرات دورية حول مدة الجلسة ومقدار الأموال المنفقة (إشعارات في الوقت الفعلي):
- الفترات الافتراضية هي 30-60 دقيقة.
- الشكل: نوافذ وسطية مع خيارات الاستمرار/الخروج.
- اختياري: منع الرهانات القسري لمدة 1-5 دقائق بعد عرض النافذة.
4. آليات الاستبعاد الذاتي
مطلوب من الكازينوهات المرخصة توفير:
- الاستبعاد الذاتي المؤقت (التهدئة): الاختيار من 24 ساعة إلى عدة أشهر.
- الاستبعاد الذاتي الدائم: حظر مدى الحياة.
- النظام الأساسي المشترك: تغطية الشبكة والهاتف المحمول وواجهة برمجة التطبيقات.
- عدم الاستجابة: لا يمكنك إزالة القفل مبكرًا حتى نهاية الفترة المحددة.
5. تقارير النشاط وتاريخ اللعبة
يقوم المشغل بما يلي:
- 1. امنح اللاعب وصولاً فوريًا إلى تاريخ المعاملات والرهانات لأي فترة.
- 2. تقديم توزيع تلقائي للتقارير التفصيلية (أسبوعيا أو شهريا) في شكل PDF/CSV.
- 3. ضمان تصدير البيانات دون تأخير والطلبات الإضافية.
6. التحقق ومراقبة السن
تتطلب التراخيص فحصًا صارمًا لـ KYC: جواز السفر أو رخصة القيادة أو مستندات مماثلة.
الحد الأدنى لسن اللاعب (18 + أو 21 + في بعض الولايات القضائية).
منع القاصرين من خلال رسم خرائط البيانات والتحقق من سجلات الاستبعاد الذاتي (BetStop).
7. الترقيات والمكافآت
يطلب المنظمون:
- معلومات واضحة حول T&C لجميع المشاركات.
- عنصر إلزامي «رفض جميع المكافآت» في إعدادات الملف الشخصي.
- حظر التسويق العدواني عند الوصول إلى الحدود أو حالة الاستبعاد الذاتي.
8. الضوابط المالية
حظر البطاقات المصرفية وأنظمة الدفع: التكامل مع البنوك لتصفية رموز MCC «المقامرة».
التعاون مع مقدمي المدفوعات: الالتزام بعدم تجهيز المعاملات بعد الاستبعاد الذاتي.
التقارير الإلزامية عن مكافحة غسل الأموال ومحاربة تمويل الإرهاب: تحليل المعاملات المشبوهة وإبلاغ الجهة التنظيمية.
9. المراجعات التقنية وعمليات التفتيش
وتنص التراخيص على ما يلي:
- المراجعة المنتظمة للأدوات المسؤولة من جانب الجهة التنظيمية أو الشركات المعتمدة.
- الاختبار الدوري لوظائف الاستبعاد الذاتي والتحقق من الواقع واختبار الامتثال.
- نشر تقارير عن عمل الآليات المسؤولة في التقارير السنوية أو الفصلية للمشغل.
10. تدريب الموظفين ودعمهم
يقوم المشغل بما يلي:
- قم بتدريب خدمة العملاء على إعادة توجيه اللاعبين بلطف مع وجود علامات على وجود مشكلة في اللعب إلى أدوات RG والخطوط الساخنة.
- الحفاظ على الأسئلة الشائعة والتجاهل الذاتي والحد من المواد المتاحة على مدار العام.
الاستنتاج: مطلوب من الكازينوهات المرخصة عبر الإنترنت دمج مجموعة كاملة من أدوات الألعاب المسؤولة على جميع مستويات المنصة - من قسم النمو الحقيقي المتاح إلى آليات الاستبعاد الذاتي الصعب والتقارير الإلزامية. يوفر هذا حماية شاملة للاعبين، ويفي بالمعايير الدولية، ويقلل من مخاطر إدمان الألعاب.
