دعم الخط الساخن: مجهول وسري
مقدمة
تم إنشاء خطوط ساخنة لإدمان الألعاب حتى تتمكن من الحصول على المساعدة دون خوف من الكشف عن التفاصيل الشخصية. تظل الاستشارة مجهولة تمامًا: لست مطالبًا بتقديم نفسك، ولا يتم نقل أي سجلات إلى أطراف ثالثة، وجميع المحادثات محمية بموجب سياسة الخصوصية. فيما يلي تفاصيل الخدمة.
1. مبدأ عدم الكشف عن هويته
التسجيل غير مطلوب: يكفي الاتصال برقم (1800 858 858 لمساعدة المقامرين أو 13 11 14 لـ Lifeline) - لن يطلب المشغل اسمك الكامل أو عنوانك أو تفاصيل الحساب.
لا توجد سجلات بها بيانات شخصية: لا يخزن النظام أسماء المتصلين، فقط السجلات المجهولة المصدر مثل «وقت الاتصال» و «المدة» و «موضوعات الاتصال».
اختيار اسم مستعار: أطلق على نفسك أي اسم أو «ضيف» إذا كنت ترغب في ذلك - لن يؤثر ذلك على جودة الرعاية.
2. ضمان السرية
التشفير وأمن الخط: تمر جميع المكالمات عبر قنوات آمنة للمشغلين، والمراسلات في الدردشة عبر الإنترنت - عبر SSL.
السياسة الداخلية للمشغل: الموظفون ملزمون بالحفاظ على سرية الطعون، ويندرجون في إطار مدونة الأخلاقيات وإجراءات الاستجابة التأديبية للتسرب.
لا يتم نقل البيانات: لا تتم مشاركة البيانات وتفاصيل قضيتك مع سلطات إنفاذ القانون أو المنظمين أو الشركات.
3. أشكال الاتصال
1. مكالمة هاتفية
- الحوار التفاعلي مع المستشار، يمكنك مقاطعة الموضوع أو تغييره في أي وقت دون تفسير.
2. دردشة عبر الإنترنت
- محادثة نصية على Gambling Help Online، تاريخ الدردشة غير مرتبط بحساب.
3. مشاورة بالبريد الإلكتروني
- مساعدة مكتوبة في غضون 24 ساعة - لا تحدد العنوان، يمكنك إنشاء أي صندوق بريد.
4. خوارزمية الاستشارة
2. مسح قصير: يسأل الاستشاري أسئلة توضيحية (التواتر والمبالغ والعواطف).
3. توصيات محددة: الحصول فورًا على خطة عمل - وضع حدود، مهلة، تشخيص ذاتي.
4. المزيد من الدعم: عند الرغبة، يتم تخصيص مكالمات لاحقة أو جلسات دردشة لرصد التقدم المحرز.
5. حقوقك عند الاتصال
الحق في التوقف: يمكنك إنهاء المحادثة في أي وقت دون تفسير.
الحق في رفض السجلات: اطلب من المشغل عدم إصلاح التفاصيل إذا كانت مهمة لخصوصيتك.
الحق في إعادة الاتصال: المساعدة ليست مقيدة بعدد المكالمات - اتصل أو اكتب بقدر ما تحتاج.
خامسا - الاستنتاج
توفر الخطوط الساخنة Gamblers Help and Lifeline مساحة آمنة ومجهولة وسرية لمعالجة مشكلات الإثارة. لست بحاجة إلى الكشف عن هويتك - فقط وصف الموقف واحصل على خطة واضحة ودعم. اتصل 1800 858 858 أو 13 11 14 واتخذ الخطوة الأولى نحو التحكم في حياتك.
تم إنشاء خطوط ساخنة لإدمان الألعاب حتى تتمكن من الحصول على المساعدة دون خوف من الكشف عن التفاصيل الشخصية. تظل الاستشارة مجهولة تمامًا: لست مطالبًا بتقديم نفسك، ولا يتم نقل أي سجلات إلى أطراف ثالثة، وجميع المحادثات محمية بموجب سياسة الخصوصية. فيما يلي تفاصيل الخدمة.
1. مبدأ عدم الكشف عن هويته
التسجيل غير مطلوب: يكفي الاتصال برقم (1800 858 858 لمساعدة المقامرين أو 13 11 14 لـ Lifeline) - لن يطلب المشغل اسمك الكامل أو عنوانك أو تفاصيل الحساب.
لا توجد سجلات بها بيانات شخصية: لا يخزن النظام أسماء المتصلين، فقط السجلات المجهولة المصدر مثل «وقت الاتصال» و «المدة» و «موضوعات الاتصال».
اختيار اسم مستعار: أطلق على نفسك أي اسم أو «ضيف» إذا كنت ترغب في ذلك - لن يؤثر ذلك على جودة الرعاية.
2. ضمان السرية
التشفير وأمن الخط: تمر جميع المكالمات عبر قنوات آمنة للمشغلين، والمراسلات في الدردشة عبر الإنترنت - عبر SSL.
السياسة الداخلية للمشغل: الموظفون ملزمون بالحفاظ على سرية الطعون، ويندرجون في إطار مدونة الأخلاقيات وإجراءات الاستجابة التأديبية للتسرب.
لا يتم نقل البيانات: لا تتم مشاركة البيانات وتفاصيل قضيتك مع سلطات إنفاذ القانون أو المنظمين أو الشركات.
3. أشكال الاتصال
1. مكالمة هاتفية
- الحوار التفاعلي مع المستشار، يمكنك مقاطعة الموضوع أو تغييره في أي وقت دون تفسير.
2. دردشة عبر الإنترنت
- محادثة نصية على Gambling Help Online، تاريخ الدردشة غير مرتبط بحساب.
3. مشاورة بالبريد الإلكتروني
- مساعدة مكتوبة في غضون 24 ساعة - لا تحدد العنوان، يمكنك إنشاء أي صندوق بريد.
4. خوارزمية الاستشارة
2. مسح قصير: يسأل الاستشاري أسئلة توضيحية (التواتر والمبالغ والعواطف).
3. توصيات محددة: الحصول فورًا على خطة عمل - وضع حدود، مهلة، تشخيص ذاتي.
4. المزيد من الدعم: عند الرغبة، يتم تخصيص مكالمات لاحقة أو جلسات دردشة لرصد التقدم المحرز.
5. حقوقك عند الاتصال
الحق في التوقف: يمكنك إنهاء المحادثة في أي وقت دون تفسير.
الحق في رفض السجلات: اطلب من المشغل عدم إصلاح التفاصيل إذا كانت مهمة لخصوصيتك.
الحق في إعادة الاتصال: المساعدة ليست مقيدة بعدد المكالمات - اتصل أو اكتب بقدر ما تحتاج.
خامسا - الاستنتاج
توفر الخطوط الساخنة Gamblers Help and Lifeline مساحة آمنة ومجهولة وسرية لمعالجة مشكلات الإثارة. لست بحاجة إلى الكشف عن هويتك - فقط وصف الموقف واحصل على خطة واضحة ودعم. اتصل 1800 858 858 أو 13 11 14 واتخذ الخطوة الأولى نحو التحكم في حياتك.
