خصوصية الاستئناف: ما هو مهم لمعرفته
مقدمة
أي اتصال مع خط ساخن لإدمان الألعاب محمي بقواعد الخصوصية الصارمة. يمكنك التأكد من أن كل ما تتحدث عنه سيبقى بينك وبين المستشار. فيما يلي ما تحتاج إلى معرفته لتشعر بالأمان.
1. الاتصال أو الدردشة عدم الكشف عن هويته
لا يوجد تعريف إلزامي: لست بحاجة إلى ذكر اسمك أو عنوانك أو حساب الكازينو.
الأسماء المستعارة مسموح بها: يمكن تمثيلها بأي اسم أو «ضيف».
لا توجد سجلات بيانات شخصية: لا يتم حفظ اسمك الكامل أو تفاصيل الاتصال الخاصة بك في النظام.
2. أمن التشفير والاتصالات
الهاتف: تمر الاتصالات عبر قنوات آمنة للمشغلين ؛ لم يتم اعتراض المحادثة.
الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني: تستخدم المواقع تشفير SSL/TLS ؛ لا يمكن قراءة مراسلاتك من قبل الغرباء.
خدمات الرسائل القصيرة: العمل على أساس البوابات المشفرة، دون تخزين نص رسائلك.
3. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
السجلات بدون تخصيص: يتم حفظ وقت الاتصال والمدة والموضوعات المعممة للمحادثة فقط.
حذف تلقائي: يمكن حذف الدردشات والرسائل القصيرة عند الطلب من النظام من خلال الدعم.
فترات الاحتفاظ: لا تخزن السجلات التقنية أكثر من 30 يوما، وبعد ذلك يتم إخفاء هويتها تلقائيا.
4. لا نقل للمعلومات
لا الأقارب ولا أصحاب العمل: لا يتم نقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة دون موافقتك المباشرة.
لا يتم نقله إلى وكالات إنفاذ القانون: حتى لو طلبت الشرطة أو المحكمة ذلك دون إذنك.
الاستثناء هو تهديد للحياة: إذا أبلغت مباشرة عن نوايا انتحارية، يمكن للمستشار بدء مكالمة طوارئ لخدمات الطوارئ، لكنه لا يكشف عن بياناتك.
5. حقوقك عند الاتصال
1. الحق في إنهاء المكالمة: يمكنك إنهاء مكالمة أو الدردشة في أي وقت دون تفسير.
2. الحق في تقييد السجل: بناءً على طلبك، لن يحدد المستشار تفاصيل الاستئناف.
3. حق الوصول: يمكنك طلب معلومات حول السجلات المخزنة (بدون بيانات شخصية) ثم طلب حذفها.
خامسا - الاستنتاج
الخصوصية هي أساس الخطوط الساخنة لمساعدة المقامرين وشريان الحياة. اتصل أو اكتب دون خوف من تسرب البيانات: يتم ضمان إخفاء هويتك وأمنك، والمحادثة آمنة، وتبقى المعلومات الشخصية بينك وبين المستشار فقط.
أي اتصال مع خط ساخن لإدمان الألعاب محمي بقواعد الخصوصية الصارمة. يمكنك التأكد من أن كل ما تتحدث عنه سيبقى بينك وبين المستشار. فيما يلي ما تحتاج إلى معرفته لتشعر بالأمان.
1. الاتصال أو الدردشة عدم الكشف عن هويته
لا يوجد تعريف إلزامي: لست بحاجة إلى ذكر اسمك أو عنوانك أو حساب الكازينو.
الأسماء المستعارة مسموح بها: يمكن تمثيلها بأي اسم أو «ضيف».
لا توجد سجلات بيانات شخصية: لا يتم حفظ اسمك الكامل أو تفاصيل الاتصال الخاصة بك في النظام.
2. أمن التشفير والاتصالات
الهاتف: تمر الاتصالات عبر قنوات آمنة للمشغلين ؛ لم يتم اعتراض المحادثة.
الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني: تستخدم المواقع تشفير SSL/TLS ؛ لا يمكن قراءة مراسلاتك من قبل الغرباء.
خدمات الرسائل القصيرة: العمل على أساس البوابات المشفرة، دون تخزين نص رسائلك.
3. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
السجلات بدون تخصيص: يتم حفظ وقت الاتصال والمدة والموضوعات المعممة للمحادثة فقط.
حذف تلقائي: يمكن حذف الدردشات والرسائل القصيرة عند الطلب من النظام من خلال الدعم.
فترات الاحتفاظ: لا تخزن السجلات التقنية أكثر من 30 يوما، وبعد ذلك يتم إخفاء هويتها تلقائيا.
4. لا نقل للمعلومات
لا الأقارب ولا أصحاب العمل: لا يتم نقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة دون موافقتك المباشرة.
لا يتم نقله إلى وكالات إنفاذ القانون: حتى لو طلبت الشرطة أو المحكمة ذلك دون إذنك.
الاستثناء هو تهديد للحياة: إذا أبلغت مباشرة عن نوايا انتحارية، يمكن للمستشار بدء مكالمة طوارئ لخدمات الطوارئ، لكنه لا يكشف عن بياناتك.
5. حقوقك عند الاتصال
1. الحق في إنهاء المكالمة: يمكنك إنهاء مكالمة أو الدردشة في أي وقت دون تفسير.
2. الحق في تقييد السجل: بناءً على طلبك، لن يحدد المستشار تفاصيل الاستئناف.
3. حق الوصول: يمكنك طلب معلومات حول السجلات المخزنة (بدون بيانات شخصية) ثم طلب حذفها.
خامسا - الاستنتاج
الخصوصية هي أساس الخطوط الساخنة لمساعدة المقامرين وشريان الحياة. اتصل أو اكتب دون خوف من تسرب البيانات: يتم ضمان إخفاء هويتك وأمنك، والمحادثة آمنة، وتبقى المعلومات الشخصية بينك وبين المستشار فقط.
