التواصل مع المحامين والخدمات الاجتماعية لإدمان الألعاب في أستراليا

1. لماذا تحتاج إلى دعم قانوني واجتماعي

غالبًا ما يستتبع إدمان القمار عواقب قانونية ومنزلية: الديون، والتهديدات بالإخلاء، والصراعات الأسرية، وفقدان الاستحقاقات الاجتماعية. الخط الساخن:

يستمع إلى وضعك ؛
وتقييم الاحتياجات من المساعدة القانونية والاجتماعية ؛
وإعادة توجيهها إلى المتخصصين والوكالات ؛

2. الطلبات القانونية الرئيسية

1. التزامات الديون

وتحصيل القروض والقروض الصغيرة ؛
وإفلاس الأفراد ؛
الحماية من هواة الجمع.
2. قانون الأسرة

وتقسيم الممتلكات في إجراءات الطلاق ؛
وتحديد التزامات الصيانة ؛
ترتيب الاتصال بالأطفال عندما يكون أحد الزوجين معالا.
3. حقوق المستهلك

والطعن في الغرامات والعقوبات المفروضة على مشاريع القوانين المجتمعية ؛
شكاوى بشأن عمولات غير معقولة للمصارف والمراهنات.
4. الاستبعاد الذاتي والجوانب القانونية

والآليات القانونية للفصل القسري عن مؤسسات القمار ؛
الحماية من المشغلين الذين ينتهكون شروط استبعادك الذاتي.

3. الاحتياجات الاجتماعية

الفوائد

Centrelink: المعاش التقاعدي والبطالة ومدفوعات الإقامة في حالات الطوارئ ؛
إعانات الإسكان والخدمات المجتمعية.
دعم الإسكان

والإقامة المؤقتة في مراكز الأزمات ؛
المساعدة في العثور على سكن ميسور التكلفة.
المساعدة النفسية والأسرية

والأخصائيون الاجتماعيون: الوساطة الأسرية، والحماية من العنف المنزلي ؛
برامج خاصة للفئات الضعيفة (الآباء الوحيدون والمعوقون).
خدمات التدريب والتأهيل

ودورات محو الأمية المالية ؛
والتوظيف وإعادة التدريب.

4. آلية إعادة التوجيه

1. المكالمة الأولية

ويطرح المشغل أسئلة عن الصعوبات القانونية والاجتماعية ؛
الموافقة على نقل البيانات (في إطار إخفاء الهوية).
2. حزمة المسار

واستبيان موجز يصف الحالة ؛
قائمة المستندات المطلوبة (الفواتير والرسائل الواردة من المصرف وما إلى ذلك).
3. التحويل إلى خدمات الشركاء

لجنة المساعدة القانونية في ولايتكم أو المركز القانوني المجتمعي ؛
مكاتب Centrelink الإقليمية وخدمات الإسكان ووحدات الأسرة.
4. الموافقة على الزيارة الأولى

ويساعد المشغل أو الأخصائي الاجتماعي في تحديد تاريخ ووقت الاستشارة ؛
في حالة الاستعجال - حفلات الاستقبال الطارئة أو الخطوط الهاتفية الساخنة.

5. أنواع المساعدة القانونية

مجانية (المساعدة القانونية)

ذات الدخل المنخفض ؛
إعداد الطلبات والتمثيل القضائي.
برو مجاني

وعيادات القانون الخيرية في الجامعات ؛
المحامين المتطوعين في إطار مشاريع LawRight و Justice Connect.
الممارسة الخاصة

بمتوسط ملاءة - خطط سداد مرنة.

6. مراحل الدعم الاجتماعي

1. تقييم الاحتياجات

والقيام بزيارة ميدانية لأخصائي اجتماعي أو اجتماع هاتفي ؛
ووضع «خطة أمنية» (السكن والاستحقاقات الاجتماعية والاتصال بالأسرة).
2. الربط بين الموارد

تسجيل الاستحقاقات عن طريق شبكة Centrelink الإلكترونية أو في المكتب ؛
والإحالة إلى مأوى أو معاشرة في الأزمات.
3. الملاحظة والتعديل

وتقديم تقارير أسبوعية إلى المنسق الاجتماعي ؛
تنقيح الخطة عندما تتغير الحالة.

7. التنسيق بين الخدمات

نموذج قيادة متعدد التخصصات

والخط الساخن والمحامون والأخصائيون الاجتماعيون وعلماء النفس يعملون تحت إدارة قضية واحدة ؛
اجتماعات دورية (وجها لوجه أو عبر الإنترنت) لتقييم التقدم المحرز.
منصة إلكترونية موحدة

وتتزامن أجزاء من المعلومات المجهولة الهوية بين الخدمات ؛
الإخطار التلقائي بحالة حالة العميل.

8. السمات الإقليمية

VIC/NSW/QLD/...

وأسماء المراكز المحلية للمساعدة القانونية والمجتمعية ؛
الاتصال بالبريد الإلكتروني وساعات الاستقبال.
(عند الاتصال بالخط الساخن، سيوضح المشغل موظفيك ويعطي تفاصيل محددة.) *

9. التحضير للمشاورة الأولى

الوثائق:

ونسخ من رسائل هواة الجمع ومذكرات الاستدعاء ؛
شهادات الدخل وإجراءات الدفع للمرافق.

تسلسل زمني موجز:

وتواريخ الأحداث الرئيسية (القروض، قرارات المحاكم) ؛
تفاصيل الاتصال بجميع الأطراف في القضية.

أسئلة للأخصائي:

والمواعيد النهائية الممكنة لحل هذه المسألة ؛
طرق بديلة (تقليل الغرامات إلى أدنى حد، وإعادة الهيكلة).

10. الخطوات والضوابط التالية