الإدماج مع خدمات الدعم الأخرى (المالية والنفسية)

مقدمة

الخط الساخن هو نقطة البداية. لكن التعافي الشامل يتطلب مشاركة المتخصصين الماليين والمعالجين النفسيين. ويخلق تكامل جميع الخدمات طريقا وحيدا للمساعدة: من تقديم المشورة القصيرة الأجل في حالات الأزمات إلى تحليل الديون العميقة والعمل مع الأسباب النفسية للإدمان.

1. تقييم الاحتياجات والفرز

1. الاتصال الأساسي

يكتشف استشاري الخط ما إذا كان اللاعب يعاني من ديون مالية وأعراض نفسية حادة (القلق والاكتئاب).

2. فرز

بناء على المسح واختبار PGSI/DSM-5، يتم تشكيل خطة توجيه: أدوات RG بحتة أو اتصال متخصصين ضيقين.

2. الإحالة إلى المستشارين الماليين

1. من ولماذا

اللاعبون ذوو الديون والقروض وبطاقات الائتمان الزائدة عن الحد.

2. شكل الدعم

خدمات المشورة المالية المجانية في أستراليا: إعادة هيكلة الديون، والميزنة، والمفاوضات مع البنوك.

3. خوارزمية الاتصال

يقوم مستشار الخط الساخن بالاتصال المباشر بالمستشار المالي المحلي، ويساعد في ملء الطلب وتحديد موعد (شخصيًا أو عبر الإنترنت).

3. الإحالة إلى علماء النفس والمعالجين النفسيين

1. من ولماذا

مع نوبات الهلع الشديدة أو الاكتئاب أو الأفكار الانتحارية أو المحفزات العاطفية العميقة.

2. طرق العلاج

العلاج المعرفي السلوكي، مقابلة تحفيزية، EMDR، استشارات الأسرة.

3. إجراءات التسجيل

من خلال فواتير الرعاية الطبية بالجملة: التشاور مع معالج نفسي في الاتجاه من الخط أو اجتماع خاص ؛ يساعد المستشار في العثور على فتحة مجانية وإعداد الوثائق.

4. التنسيق والاستمرارية

1. تبادل المعلومات

يمنح اللاعب، بالاتفاق، مستشار الخط الساخن تفاصيل الاتصال الخاصة به للتواصل مع أخصائي مالي أو نفسي.

2. اجتماعات الرعاية المشتركة

في الحالات المعقدة، يتم تنظيم مكالمات مشتركة أو مؤتمرات فيديو بمشاركة استشاري مساعدة المقامرين والمدرب المالي وطبيب نفسي.

3. خطة العمل الموحدة

يعمل جميع المتخصصين وفقًا لخارطة طريق واحدة: وضع حدود، وسداد الديون، وتحليل المحفزات وممارسة مهارات ضبط النفس.

5. زيادة الدعم والرصد

1. دورات المتابعة

الخط الساخن يذكّر بالاجتماعات مع مستشار مالي ومعالج نفسي، ويتحقق من الامتثال للتوصيات.

2. إعادة تقييم التقدم

استعراضات شهرية للمعايير العامة لمراجعة الحسابات والميزانية.

3. برامج المجموعة

إذا لزم الأمر، اتصل بفصول المجموعة: دروس الماجستير المالي والمجموعات العلاجية Gamblers Anonymous.

خامسا - الاستنتاج

إن دمج الخط الساخن مع الخدمات المالية والنفسية يخلق نظامًا سلسًا للمساعدة: من التدخل الطارئ إلى المعالجة العميقة للديون والأسباب العاطفية. ويزيد هذا النهج ذي الصلة بدرجة كبيرة من فرص الانتعاش الكامل والحفاظ على النتيجة لفترة طويلة.