ماذا تفعل إذا تمكن قاصر من الوصول إلى كازينو

إذا وجدت أن طفلاً أو مراهقًا أقل من 18 عامًا قد لعب رهانات حقيقية، فتصرف بسرعة وباستمرار لحمايته وميزانيته.

1. الحجب الفوري والتجميد

1. تعطيل الوصول إلى الحساب

اذهب إلى ملف تعريف الطفل، وغير كلمة المرور وخرج من جميع الجلسات.
2. تجميد جميع الأموال

اطلب من مشغل «التجميد» التوازن قبل توضيح الظروف.
3. إلغاء المدفوعات التلقائية والربط

احذف البطاقات المصرفية المحفوظة و PayID والمحافظ الإلكترونية.

2. دعم مشغل الاتصال

1. دعم الاتصال

يرجى بيان حقيقة تسجيل القاصر وطلب التحقق من السجلات.
2. اطلب استرداد الأموال

استنادًا إلى انتهاك قواعد KYC، يتعين على المشغل إلغاء جميع الرهانات وإعادة الرصيد (إذا كانت القواعد تنص على ذلك).
3. اطلب تقرير التحقق

حدد عملية KYC التي تم إجراؤها ولماذا فاتها القاصر.

3. الاستفادة من الحواجز التقنية

1. الرقابة الأبوية على الأجهزة

iOS: Screen Time → Content & Privacy → يحظر تطبيقات المقامرة.
AndroID: Family Link → class blocking «Gature 17 +».
2. مرشحات DNS والشبكة

تكوين OpenDNS FamilyShield على جهاز التوجيه لحظر مجالات المقامرة.
3. ملحقات المتصفح

قم بتثبيت LeechBlock أو BlockSite بقائمة سوداء لمواقع الكازينو.

4. الخطوات القانونية والإدارية

1. إشعار المنظم

في حالة القضايا الجماعية أو رفض المشغل إعادة الأموال، تقدم بشكوى إلى ACMA.
2. الاتصال بالبنك

تهم المنازعة غير المأذون بها باعتبارها «معاملات بسيطة».
3. استشارة محام

في حالة النزاعات المعقدة أو رفض التعويض، النظر في دعوى مدنية نيابة عن الطفل.

5. الدعم النفسي والمحادثة

1. محادثة هادئة

شرح مخاطر الرهان والقيود القانونية.
اطلب معرفة كيف ولماذا سجل.
2. مساعدة نفسية

للحصول على علامات الإدمان، راجع طبيب النفس في مدرستك أو معالج المراهقين.
3. الأنشطة البديلة

قدم الهوايات والرياضة والأنشطة المشتركة لتبديل الانتباه والتحكم في الدوافع.

6. منع التكرار

1. ضع قواعد الأسرة

توقيع «اتفاق» بشأن استخدام الأدوات والإنترنت، مع فرض عقوبات واضحة على الانتهاك.
2. تعليم محو الأمية المالية

أخبرنا عن الميزانية وتكلفة المال ورياضيات الرهان من خلال أمثلة حقيقية.
3. تابع التطبيقات وسجل المتصفح

تحقق بانتظام من الألعاب المثبتة وتاريخ المواقع التي تمت زيارتها.

النتيجة

إذا وصل قاصر إلى الكازينو، فمن المهم حظر الحساب بسرعة، والحصول على تقرير واسترداد الأموال من المشغل، وإنشاء حواجز فنية، وإجراء محادثة هادئة، وإذا لزم الأمر، ربط محامٍ وطبيب نفسي. يحمي النهج المنهجي الطفل وأموالك.