Zəngdən sonra nə olur: addım-addım
1. Avtomatik əlaqə və salamlama
1. Siz nömrəni yazırsınız (Gamblers Help üçün 1800 858 858 və ya Lifeline üçün 13 11 14).
2. 5-15 saniyə ərzində sistem sizi ilk mövcud məsləhətçi ilə birləşdirir.
3. Məsləhətçi salamlayır, özünü adı və ya təxəllüsü ilə təqdim edir və anonimliyə tam riayət etdiyini bildirir.
2. Qısa giriş sorğusu (2-3 dəqiqə)
1. Məsləhətçi əsas problemin nə olduğunu soruşur: gərginlik, xərclər, obsesif düşüncələr.
2. Əsas faktları tələb edir: dərəcələrin tezliyi, son depozitlər, emosional vəziyyət.
3. Kəskinlik səviyyəsini müəyyənləşdirir: kəskin böhranda və ya profilaktik yardım axtarırsınız.
3. Böhran müdaxiləsi (lazım olduqda)
Panikanın astanasındaysanız və ya intihar düşüncələriniz varsa, məsləhətçi sabitləşdirmə texnikalarını təklif edir: tənəffüs, fiziki diqqəti yayındırmaq, təhlükəsiz yer.
Həyat təhlükəsi olduqda - təcili çağırışa başlayır (000) və ya təcili xidmətlə əlaqələndirir.
4. Öz-özünə diaqnostika və ilkin risk qiymətləndirilməsi
1. Məsləhətçi qısa onlayn və ya şifahi PGSI/SOGS testindən keçməyi təklif edir.
2. Nəticədə risk dərəcəsi (aşağı, orta, yüksək) qiymətləndirilir.
3. Motivasiyanız və dəyişməyə hazır olduğunuz qeyd olunur.
5. «İlk yardım» planının hazırlanması
RG alətlərinin konfiqurasiyası: məsləhətçi depozit və loss limitlərinin necə qurulacağını, vaxt aşırımını və reallıq çeklərini aktivləşdirməyi məsləhət görür.
Texniki tədbirlər: Gamban, BetBlocker və bank MCC blokları quraşdırılması üçün tövsiyələr.
Öz-özünə kömək: yaxınlarınızdan «nəzarətçinin» rəsmiləşdirilməsi, emosiyalar və xərclər gündəliyinin aparılması.
6. Əlavə resurslara istiqamət
1. Video məsləhətləşmələr və qruplar: Gambling Help Online-a keçid.
2. Maliyyə və hüquq məsləhətçiləri: borc və restrukturizasiya üzrə mütəxəssislərin təmasları.
3. Ailə terapiyası: ailə seansları və Gam-Anon haqqında məlumat.
7. Follow-up müqaviləsi
Məsləhətçi təkrar zəng və ya söhbət üçün vaxt təklif edir (3-7 gün sonra).
Planın yerinə yetirilməsini yoxlamaq üçün tarix və vaxtı qeyd edirsiniz.
8. Söhbətin sonu
1. Məsləhətçi qısa planınızın əsas məqamlarını təkrarlayır.
2. Anonimlik və məxfiliyə tam əməl olunduğunuzun təsdiqini alırsınız.
3. Söhbət yalnız ümumiləşdirilmiş log şəklində qeydə alınır: vaxt, müddət və ümumiləşdirilmiş mövzular.
9. Sonrakı addımlar
Müstəqil iş: siz tövsiyələr tətbiq edirsiniz, gündəlik tutursunuz və limitlərə əməl edirsiniz.
Təkrar müraciətlər: istədiyiniz kimi zəng edə və ya yaza bilərsiniz - xətt 24/7 mövcuddur.
Tərəqqi qiymətləndirilməsi: follow-up-sessiyasında məsləhətçi planı düzəltməyə və lazım olduqda yeni tədbirlərə qoşulmağa kömək edir.
Beləliklə, zənginizdən sonra dərhal anonim dəstək, xüsusi fəaliyyət planı və həyəcan üzərində nəzarəti bərpa etməyə və emosional tarazlığı qorumağa kömək edəcək bütün xidmətlər şəbəkəsinə giriş əldə edirsiniz.
1. Siz nömrəni yazırsınız (Gamblers Help üçün 1800 858 858 və ya Lifeline üçün 13 11 14).
2. 5-15 saniyə ərzində sistem sizi ilk mövcud məsləhətçi ilə birləşdirir.
3. Məsləhətçi salamlayır, özünü adı və ya təxəllüsü ilə təqdim edir və anonimliyə tam riayət etdiyini bildirir.
2. Qısa giriş sorğusu (2-3 dəqiqə)
1. Məsləhətçi əsas problemin nə olduğunu soruşur: gərginlik, xərclər, obsesif düşüncələr.
2. Əsas faktları tələb edir: dərəcələrin tezliyi, son depozitlər, emosional vəziyyət.
3. Kəskinlik səviyyəsini müəyyənləşdirir: kəskin böhranda və ya profilaktik yardım axtarırsınız.
3. Böhran müdaxiləsi (lazım olduqda)
Panikanın astanasındaysanız və ya intihar düşüncələriniz varsa, məsləhətçi sabitləşdirmə texnikalarını təklif edir: tənəffüs, fiziki diqqəti yayındırmaq, təhlükəsiz yer.
Həyat təhlükəsi olduqda - təcili çağırışa başlayır (000) və ya təcili xidmətlə əlaqələndirir.
4. Öz-özünə diaqnostika və ilkin risk qiymətləndirilməsi
1. Məsləhətçi qısa onlayn və ya şifahi PGSI/SOGS testindən keçməyi təklif edir.
2. Nəticədə risk dərəcəsi (aşağı, orta, yüksək) qiymətləndirilir.
3. Motivasiyanız və dəyişməyə hazır olduğunuz qeyd olunur.
5. «İlk yardım» planının hazırlanması
RG alətlərinin konfiqurasiyası: məsləhətçi depozit və loss limitlərinin necə qurulacağını, vaxt aşırımını və reallıq çeklərini aktivləşdirməyi məsləhət görür.
Texniki tədbirlər: Gamban, BetBlocker və bank MCC blokları quraşdırılması üçün tövsiyələr.
Öz-özünə kömək: yaxınlarınızdan «nəzarətçinin» rəsmiləşdirilməsi, emosiyalar və xərclər gündəliyinin aparılması.
6. Əlavə resurslara istiqamət
1. Video məsləhətləşmələr və qruplar: Gambling Help Online-a keçid.
2. Maliyyə və hüquq məsləhətçiləri: borc və restrukturizasiya üzrə mütəxəssislərin təmasları.
3. Ailə terapiyası: ailə seansları və Gam-Anon haqqında məlumat.
7. Follow-up müqaviləsi
Məsləhətçi təkrar zəng və ya söhbət üçün vaxt təklif edir (3-7 gün sonra).
Planın yerinə yetirilməsini yoxlamaq üçün tarix və vaxtı qeyd edirsiniz.
8. Söhbətin sonu
1. Məsləhətçi qısa planınızın əsas məqamlarını təkrarlayır.
2. Anonimlik və məxfiliyə tam əməl olunduğunuzun təsdiqini alırsınız.
3. Söhbət yalnız ümumiləşdirilmiş log şəklində qeydə alınır: vaxt, müddət və ümumiləşdirilmiş mövzular.
9. Sonrakı addımlar
Müstəqil iş: siz tövsiyələr tətbiq edirsiniz, gündəlik tutursunuz və limitlərə əməl edirsiniz.
Təkrar müraciətlər: istədiyiniz kimi zəng edə və ya yaza bilərsiniz - xətt 24/7 mövcuddur.
Tərəqqi qiymətləndirilməsi: follow-up-sessiyasında məsləhətçi planı düzəltməyə və lazım olduqda yeni tədbirlərə qoşulmağa kömək edir.
Beləliklə, zənginizdən sonra dərhal anonim dəstək, xüsusi fəaliyyət planı və həyəcan üzərində nəzarəti bərpa etməyə və emosional tarazlığı qorumağa kömək edəcək bütün xidmətlər şəbəkəsinə giriş əldə edirsiniz.
