Qaynar xətt dəstəyi: anonim və məxfi
Giriş
Oyun asılılığı olan qaynar xətlər şəxsi məlumatların açıqlanmasından qorxmadan kömək ala bilmək üçün qurulmuşdur. Məsləhətləşmə tamamilə anonim olaraq qalır: təqdim olunmaq məcburiyyətində deyilsiniz, heç bir qeyd üçüncü tərəflərə verilmir və bütün söhbətlər məxfilik siyasəti ilə qorunur. Aşağıda - xidmətin iş təfərrüatları.
1. Anonimlik prinsipi
Qeydiyyat tələb olunmur: nömrəni yığmaq kifayətdir (Gamblers Help üçün 1800 858 858 və Lifeline üçün 13 11 14) - operator sizin adınızı, ünvanınızı və ya hesab məlumatlarınızı istəməyəcək.
Şəxsi məlumatları olan qeydlərin olmaması: sistemdə zəng edənlərin adları saxlanılmır, yalnız «zəng vaxtı», «müddət», «müraciət mövzusu» kimi anonim qeydlər.
Təxəllüs seçimi: istəsəniz, özünüzü hər hansı bir adla və ya «qonaq» adlandırın - bu yardımın keyfiyyətinə təsir etməyəcək.
2. Məxfilik zəmanəti
Xəttin şifrələnməsi və təhlükəsizliyi: bütün zənglər operatorların təhlükəsiz kanalları vasitəsilə, onlayn chat yazışmaları isə SSL vasitəsilə həyata keçirilir.
Operatorun daxili siyasəti: işçilər müraciətlərin sirrini saxlamalıdırlar, etikaya və sızma üçün intizam cavab proseduruna tabe olurlar.
Məlumat ötürülməsi yoxdur: iddianızın açıqlamaları və təfərrüatları hüquq-mühafizə orqanlarına, tənzimləyicilərə və ya şirkətlərə ötürülmür.
3. Ünsiyyət formatları
1. Telefon zəngi
- Məsləhətçi ilə interaktiv dialoq, izah etmədən hər an mövzunu kəsə və ya dəyişdirə bilərsiniz.
2. Onlayn söhbət
- Gambling Help Online saytında mətn söhbəti, söhbət tarixi hesaba bağlı deyil.
3. E-mail məsləhəti
- 24 saat ərzində yazılı yardım - siz ünvanı göstərmirsiniz, istənilən poçt qutusunu yarada bilərsiniz.
4. Məsləhət alqoritmi
2. Qısa sorğu: məsləhətçi aydınlaşdırıcı suallar verir (tezlik, məbləğ, emosiyalar).
3. Xüsusi tövsiyələr: dərhal bir fəaliyyət planı alırsınız - limitlərin tənzimlənməsi, zaman aşımı, özünü diaqnostika.
4. Sonrakı müşayiət: Əgər istəyirsinizsə, irəliləyişə nəzarət etmək üçün növbəti zənglər və ya chat sessiyaları təyin edilir.
5. Müraciət edərkən hüquqlarınız
Dayanmaq hüququ: heç bir səbəb olmadan istənilən vaxt söhbəti tamamlaya bilərsiniz.
Qeydlərdən imtina hüququ: operatordan detalları gizliliyiniz üçün vacib olduqda qeyd etməməsini xahiş edin.
Təkrar əlaqə hüququ: yardım müraciətlərin sayı ilə məhdudlaşmır - zəng edin və ya istədiyiniz qədər yazın.
Nəticə
Gamblers Help və Lifeline qaynar xətləri həyəcan problemlərini həll etmək üçün təhlükəsiz, anonim və məxfi yer təmin edir. Şəxsiyyəti açmaq lazım deyil - vəziyyəti təsvir etmək, dəqiq plan və dəstək almaq kifayətdir. 1800 858 858 və ya 13 11 14 yığın və həyatınıza nəzarət etmək üçün ilk addımı atın.
Oyun asılılığı olan qaynar xətlər şəxsi məlumatların açıqlanmasından qorxmadan kömək ala bilmək üçün qurulmuşdur. Məsləhətləşmə tamamilə anonim olaraq qalır: təqdim olunmaq məcburiyyətində deyilsiniz, heç bir qeyd üçüncü tərəflərə verilmir və bütün söhbətlər məxfilik siyasəti ilə qorunur. Aşağıda - xidmətin iş təfərrüatları.
1. Anonimlik prinsipi
Qeydiyyat tələb olunmur: nömrəni yığmaq kifayətdir (Gamblers Help üçün 1800 858 858 və Lifeline üçün 13 11 14) - operator sizin adınızı, ünvanınızı və ya hesab məlumatlarınızı istəməyəcək.
Şəxsi məlumatları olan qeydlərin olmaması: sistemdə zəng edənlərin adları saxlanılmır, yalnız «zəng vaxtı», «müddət», «müraciət mövzusu» kimi anonim qeydlər.
Təxəllüs seçimi: istəsəniz, özünüzü hər hansı bir adla və ya «qonaq» adlandırın - bu yardımın keyfiyyətinə təsir etməyəcək.
2. Məxfilik zəmanəti
Xəttin şifrələnməsi və təhlükəsizliyi: bütün zənglər operatorların təhlükəsiz kanalları vasitəsilə, onlayn chat yazışmaları isə SSL vasitəsilə həyata keçirilir.
Operatorun daxili siyasəti: işçilər müraciətlərin sirrini saxlamalıdırlar, etikaya və sızma üçün intizam cavab proseduruna tabe olurlar.
Məlumat ötürülməsi yoxdur: iddianızın açıqlamaları və təfərrüatları hüquq-mühafizə orqanlarına, tənzimləyicilərə və ya şirkətlərə ötürülmür.
3. Ünsiyyət formatları
1. Telefon zəngi
- Məsləhətçi ilə interaktiv dialoq, izah etmədən hər an mövzunu kəsə və ya dəyişdirə bilərsiniz.
2. Onlayn söhbət
- Gambling Help Online saytında mətn söhbəti, söhbət tarixi hesaba bağlı deyil.
3. E-mail məsləhəti
- 24 saat ərzində yazılı yardım - siz ünvanı göstərmirsiniz, istənilən poçt qutusunu yarada bilərsiniz.
4. Məsləhət alqoritmi
2. Qısa sorğu: məsləhətçi aydınlaşdırıcı suallar verir (tezlik, məbləğ, emosiyalar).
3. Xüsusi tövsiyələr: dərhal bir fəaliyyət planı alırsınız - limitlərin tənzimlənməsi, zaman aşımı, özünü diaqnostika.
4. Sonrakı müşayiət: Əgər istəyirsinizsə, irəliləyişə nəzarət etmək üçün növbəti zənglər və ya chat sessiyaları təyin edilir.
5. Müraciət edərkən hüquqlarınız
Dayanmaq hüququ: heç bir səbəb olmadan istənilən vaxt söhbəti tamamlaya bilərsiniz.
Qeydlərdən imtina hüququ: operatordan detalları gizliliyiniz üçün vacib olduqda qeyd etməməsini xahiş edin.
Təkrar əlaqə hüququ: yardım müraciətlərin sayı ilə məhdudlaşmır - zəng edin və ya istədiyiniz qədər yazın.
Nəticə
Gamblers Help və Lifeline qaynar xətləri həyəcan problemlərini həll etmək üçün təhlükəsiz, anonim və məxfi yer təmin edir. Şəxsiyyəti açmaq lazım deyil - vəziyyəti təsvir etmək, dəqiq plan və dəstək almaq kifayətdir. 1800 858 858 və ya 13 11 14 yığın və həyatınıza nəzarət etmək üçün ilk addımı atın.
