Qaynar xətt anonimliyi qorumağa necə kömək edir

Giriş

Bir çoxları kömək üçün müraciət edərkən utancdan və ya nəticələrdən qorxurlar. Gamblers Help (1800 858 858) və Lifeline (13 11 14) qaynar xətləri tam anonimlik üçün şərait yaradır: bir ad, hesab və ya ünvan çəkməyə ehtiyac yoxdur və zəng haqqında heç kim bilməyəcək.

1. Məcburi identifikasiyanın olmaması

Heç kim sizin adınızı və ya doğum tarixinizi soruşmur
Təxəllüslər və minimal məlumatlar
Özünüzü daha rahat hiss edirsinizsə, Qonaq deyin və ya uydurma ləqəbdən istifadə edin - bu kömək keyfiyyətinə təsir etməyəcək.

2. Qorunan rabitə kanalları

Telefon:

Standart operatorlar vasitəsilə zənglər şəbəkə səviyyəsində şifrələnir və danışıqların qeydləri yalnız ümumiləşdirilmiş formada (zaman və mövzu) saxlanılır.

Online chat və email:

Sayt [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) və geribildirim formaları SSL/TLS istifadə edir; mesajlarınız şifrələnir və yalnız məsləhətçi üçün mövcuddur.

SMS:

Lifeline SMS nömrələri şifrələnmiş şluz vasitəsilə mətn mübadiləsi aparır, mesajların tarixi açıq formada saxlanmır.

3. Məlumatların saxlanması və silinməsi siyasəti

Şəxsi atributları olmayan qeydlər:

Yalnız zəng vaxtı, müraciət müddəti və ümumiləşdirilmiş mövzular (transkriptsiz) saxlanılır.

Avtomatik silmə:

30 gündən sonra bütün texniki qeydlər anonimləşdirilir və ya sorğu əsasında silinir.

Tam silinməsini tələb edə bilərsiniz:

Əgər istəyirsinizsə, məsləhətçi müraciətinizin hər hansı bir qeydini silmək üçün müraciət edəcək.

4. Üçüncü şəxslərə verilməməsi

Nə banklara, nə işəgötürənlərə, nə də kazino operatorlarına:

Zənginiz barədə məlumat sizin razılığınız olmadan xarici təşkilatlara ötürülmür.

İstisna həyat üçün təhlükədir:

Yalnız sizin və ya başqasının təhlükəsizliyinə birbaşa təhlükə yarandıqda, məsləhətçi təcili zəng edə bilər, lakin məlumatlarınızı açıqlamır.

5. Hüquqlarınız və zəmanətləriniz

1. Söhbətin hər an dayandırılması:

Heç bir izahat və nəticələr.

2. Detalların qeydinin məhdudlaşdırılması:

Məsləhətçidən vacib olduqda xüsusiyyətləri qeyd etməməsini xahiş edin.

3. Sayı nəzərə alınmadan təkrar müraciətlər:

Zəng edin və istədiyiniz qədər yazın - anonimliyiniz pozulmayacaq.

Nəticə