赌场如何响应异常请求
1.申请的接收和初步验证
1.注册请求
-通过个人帐户或支持提交请求时,该请求将进入自动处理队列。
-系统使用"pending self-exclusion"标记您的帐户。
2.验证帐户
-为了排除欺诈行为,赌场检查申请来自会计记录的所有者:通过短信或电子邮件发送代码。
-在某些司法管辖区,要求下载护照扫描或ID-如果没有它,申请将不会生效。
3."冷却"时期"
-大多数操作员在确认后设置延迟24-72小时,以防止冲动决策。
-在此期间,您仍然可以玩游戏,但在"冷却"到期后,所有游戏功能都被阻止。
2.技术访问锁定
1.更新数据库中的条目
-在用户表中的服务器上,self\_ exclusion\_ status字段将更改为"active",结束日期将根据您的选择(24小时、周、月等)设置。
2.即时拒绝交易
-对于任何存款、费率或奖金的API请求,系统都会检查帐户状态并拒绝使用"自我排除"代码进行操作。
-错误伴随着一条消息:"您的帐户在负责任的游戏程序中被锁定到\[日期]。"
3.全面覆盖范围
-锁定扩展到Web界面、移动应用程序和第三方集成(如果赌场支持合作伙伴的API访问)。
-即使尝试通过URL直接链接访问,您也会自动被重定向到自我排除通知页面。
3.行政程序
1.用户通知
-通过电子邮件和/或短信收到一封正式信,说明排除期开始、截止日期以及无法提前解除设备。
-个人帐户中会出现标有恢复访问日期的横幅。
2.逻辑和审计
-所有步骤:提交申请、确认、锁定-保留在内部审计和监管检查的日志中。
-如果需要,支持人员可以提供带有操作日期和时间的报表。
3.跨摄像头集成
-在拥有集中自我释放注册表的国家(英国,澳大利亚某些州),赌场会自动将您的数据发送到国家注册表。
-这确保在一个司法管辖区的所有许可平台上锁定。
4.操作员在尝试绕行时的行为
1.重新审核数据
-Casino监视IP地址、设备、浏览器的更改-如果您尝试从同一设备注册新帐户,安全服务可能会阻止注册。
2.使用KYC/AML系统
-当重新注册到已经锁定的电子邮件地址或电话时,KYC(知道您的客户)系统会识别匹配项并自动拒绝申请。
3.付款方法黑名单
-运营商可以将您的银行帐户或卡存入与赌博有关的所有金融交易的黑名单。
5.监测和结束豁免期
1.自动取出
-锁定到期后,帐户状态将更改为"主动自我释放",并且您将再次访问所有功能。
-同时,您的所有数据,平衡和历史都保持不变。
2.结束提醒
-在结束前24小时,您收到通知,建议您延长自我审查或在限制控制下开始玩游戏。
-这是对仓促回归利率的额外障碍。
3.报告性
-个人帐户提供一份完整的自我约定历史报告:开始日期、结束日期、状态和提交新请求的能力。
6.关于与支助服务台接触的建议
明确规定截止日期-指定是否需要测试期(24小时)或严重暂停(一个月或更长时间)。
提前准备文件--如果平台需要KYC验证,所有护照扫描和照片图片都值得手头。
请随时联系-如果延迟或不正确锁定,支持人员有义务提供帮助并解释原因。
赌场通过快速安全的程序响应自我体验请求:从确认您的身份到技术阻止所有游戏功能。清晰的通知系统,拼写和跨操作员访问功能可创建强大的保护,以防止重新参与危害并为恢复游戏控制提供了空间。
1.注册请求
-通过个人帐户或支持提交请求时,该请求将进入自动处理队列。
-系统使用"pending self-exclusion"标记您的帐户。
2.验证帐户
-为了排除欺诈行为,赌场检查申请来自会计记录的所有者:通过短信或电子邮件发送代码。
-在某些司法管辖区,要求下载护照扫描或ID-如果没有它,申请将不会生效。
3."冷却"时期"
-大多数操作员在确认后设置延迟24-72小时,以防止冲动决策。
-在此期间,您仍然可以玩游戏,但在"冷却"到期后,所有游戏功能都被阻止。
2.技术访问锁定
1.更新数据库中的条目
-在用户表中的服务器上,self\_ exclusion\_ status字段将更改为"active",结束日期将根据您的选择(24小时、周、月等)设置。
2.即时拒绝交易
-对于任何存款、费率或奖金的API请求,系统都会检查帐户状态并拒绝使用"自我排除"代码进行操作。
-错误伴随着一条消息:"您的帐户在负责任的游戏程序中被锁定到\[日期]。"
3.全面覆盖范围
-锁定扩展到Web界面、移动应用程序和第三方集成(如果赌场支持合作伙伴的API访问)。
-即使尝试通过URL直接链接访问,您也会自动被重定向到自我排除通知页面。
3.行政程序
1.用户通知
-通过电子邮件和/或短信收到一封正式信,说明排除期开始、截止日期以及无法提前解除设备。
-个人帐户中会出现标有恢复访问日期的横幅。
2.逻辑和审计
-所有步骤:提交申请、确认、锁定-保留在内部审计和监管检查的日志中。
-如果需要,支持人员可以提供带有操作日期和时间的报表。
3.跨摄像头集成
-在拥有集中自我释放注册表的国家(英国,澳大利亚某些州),赌场会自动将您的数据发送到国家注册表。
-这确保在一个司法管辖区的所有许可平台上锁定。
4.操作员在尝试绕行时的行为
1.重新审核数据
-Casino监视IP地址、设备、浏览器的更改-如果您尝试从同一设备注册新帐户,安全服务可能会阻止注册。
2.使用KYC/AML系统
-当重新注册到已经锁定的电子邮件地址或电话时,KYC(知道您的客户)系统会识别匹配项并自动拒绝申请。
3.付款方法黑名单
-运营商可以将您的银行帐户或卡存入与赌博有关的所有金融交易的黑名单。
5.监测和结束豁免期
1.自动取出
-锁定到期后,帐户状态将更改为"主动自我释放",并且您将再次访问所有功能。
-同时,您的所有数据,平衡和历史都保持不变。
2.结束提醒
-在结束前24小时,您收到通知,建议您延长自我审查或在限制控制下开始玩游戏。
-这是对仓促回归利率的额外障碍。
3.报告性
-个人帐户提供一份完整的自我约定历史报告:开始日期、结束日期、状态和提交新请求的能力。
6.关于与支助服务台接触的建议
明确规定截止日期-指定是否需要测试期(24小时)或严重暂停(一个月或更长时间)。
提前准备文件--如果平台需要KYC验证,所有护照扫描和照片图片都值得手头。
请随时联系-如果延迟或不正确锁定,支持人员有义务提供帮助并解释原因。
赌场通过快速安全的程序响应自我体验请求:从确认您的身份到技术阻止所有游戏功能。清晰的通知系统,拼写和跨操作员访问功能可创建强大的保护,以防止重新参与危害并为恢复游戏控制提供了空间。