热线支持:匿名和保密

导言

游戏成瘾热线的安排使您能够获得帮助,而不必担心泄露个人数据。咨询完全是匿名的:您没有义务提交,没有记录传递给第三方,所有对话都受到隐私政策的保护。下面-服务操作的详细信息。

1.匿名原则

无需注册:只需拨打号码(Gamblers Help 1800 858 858,Lifeline 13 11 14)-运营商不会要求您的FIO,地址或帐户数据。
没有带有个人数据的记录:系统中不会保留呼叫者的姓名,只有匿名的逻辑类型为"呼叫时间","持续时间","呼叫主题"。
别名选择:如果需要,将自己命名为任何名字或"客人"-这不会影响帮助的质量。

2.隐私保护

加密和线路安全:所有呼叫都通过安全的运营商渠道进行,在线聊天中的通信通过SSL进行。
运营商的内部政策:员工必须保持转介的机密性,并遵守道德守则和泄密纪律回应程序。
没有数据传输:您桉件的陈述和细节不会传递给执法机构、监管机构或公司。

3.通信格式

1.打电话
-与顾问互动对话,您可以随时中断或更改主题,无需解释。
2.在线聊天
-Gambling Help Online网站上的文字对话,聊天故事与帐户无关。
3.电子邮件咨询
-24小时书面帮助-您不指定地址,可以创建任何邮箱。

4.咨询算法

2.简短调查:顾问提出澄清问题(频率,金额,情感)。
3.具体建议:立即获得行动计划-设置限制、超时、自我诊断。
4.进一步的跟进:如果需要,分配后续电话或聊天会议来监测进展情况。

5.你在联系时的权利

停止的权利:您可以随时完成对话而无需解释。
拒绝记录的权利:要求操作员不要记录细节,如果它们对您的隐私很重要。
重复联系的权利:帮助不受转诊次数限制-拨打电话或写下所需的内容。

二.结论

Gamblers Help和Lifeline热线为解决赌博问题提供了安全,匿名和保密的空间。你不需要透露身份-足以描述情况,获得明确的计划和支持。拨打1800 858 858或13 11 14,迈出控制生命的第一步。