记录咨询的能力

1.通过电话

1.拨打1800 858 858 （Gamblers Help）或13 11 14（生命线）。

2.马上说： "我想报名参加咨询。"

3.操作员将指定格式（个人，家庭）并按时间提供插槽。

4.获得确认：日期、时间、通信渠道（呼叫、视频会议）。

2.在线聊天

1.转到［https： //www。gamblinghelponline.org.au](https: //www.gamblinghelponline.org.au) → «Chat now».

2.在对话开始时，写道："录音咨询"。

3.顾问将提供时间选项和格式：文本，音频或视频。

4.您将收到链接和进一步说明。

3.电子邮件和反馈表格

1.在同一网站上,单击"Email us"或发送电子邮件至［support@gamblinghelponline。org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au).

2.在主题中,指定"写入咨询",在文本中指定所需的格式和方便的时间。

3.预计24-48小时内会有插槽确认和链接的响应。

4.视频链接

1.通过电话、聊天或电子邮件请求视频电话。

2.确认后,获取到Zoom或Teams的链接。

3.通过链接进入指定的时间,打开摄像头和麦克风。

5.面对面协商

1.通过［https： //www.gamblershelp.com.au](https: //www.gamblershelp.com.au) → «Find Help».

2.打电话给当地电话号码或1800 858 858，说"亲自录制"。

3.您将被告知地址，营业时间和登录顺序（预录或实时队列）。

6.准备什么

简要描述问题：投注频率，金额，情绪困难。

指定首选项：咨询格式和大致时间。

手头有支出日记或交易截图（可选）。

• 您可以以任何方便的方式注册咨询-电话，聊天，电子邮件，视频链接或面对面。选择一个频道,报告格式和时间,准备有关您情况的基本信息,并获得Gamblers Help或Lifeline专家的个人支持。