澳大利亚游戏成瘾热线常见问题

常见问题

1.什么是游戏成瘾热线?

这是一项免费的24小时电话支持服务，面向有赌博困难的人以及他们的亲人。该生产线在澳大利亚各地运营，并提供合格的心理学家和社会工作者咨询。

2.热线号码是什么?

一个国家号码是1800 858 858。澳大利亚境内任何固定电话和移动电话均可免费拨打电话。

3.该服务何时可用?

该热线每天24小时，每周7天，包括假期和周末。

4.我需要预先预约电话吗?

没有。接收的所有来电均按来回顺序不排队。平均等待时间通常不超过几分钟。

5.是否必须报告您的姓名和个人详细信息?

没有。该服务确保完全匿名：您可以拨打电话而无需提供姓名，地址或其他标识信息。

6.有哪些语言支持?

主要服务语言是英语。应要求，运营商可以安排20多种语言的翻译服务，包括中文，越南语，希腊语和阿拉伯语。

7.可以获得哪些类型的帮助？

危机心理支持

规划后续呼叫以监控进度。

8.谈话的隐私是什么？

在谈话中发表的所有信息都是严格保密的，除非得到你的明确同意，否则不得转递给第三方，除非紧急威胁生命或健康。

9.可以在线咨询吗?

是的。除电话外，还有：

10.在紧急情况下该怎么办？

如果您或其他人立即处于危险之中（自杀念头，急性精神病），请立即致电紧急服务或联系最近的医院。

11.能打电话给别人吗?

是的。亲戚，朋友和同事可以代表有问题的个人打电话，并获得支持和进一步行动的建议。

12.我如何了解我的电话结果？

如果需要，操作员可以在24至48小时内同意回电，以评估状态并调整建议。此选项也是匿名且免费的。

13.有年龄限制吗？

该线路向所有年龄段的人开放，但是对于未成年人来说，在进一步的面对面咨询中获得成年人（父母，监护人或学校心理学家）的支持很重要。

这些响应涵盖了澳大利亚游戏依赖热线的所有关键交互点，为每个需要它的人提供快速访问信息和无障碍支持。