如何检查赌场是否遵守负责任的游戏政策

导言

有执照的赌场必须实施负责任的游戏（RG）措施。为了确保它们得到遵守，只需对几个标准进行简单的审计：从官方文档到内置工具的工作以及玩家的反馈。

1.检查许可证和代码

1.许可证和管辖权

进入站点脚：检查许可机构（NSW、VIC、QLD、ACMA）和许可证号码是否已列出。
在监管机构的官方网站上核对许可证。
2.Responsible Gambling Code (RG Code)

在"关于我们"或"负责任的游戏"部分中,找到对RG Code承诺的提及。
请确保提供过去一年代码和更新文本的链接。

2.自我控制工具的可用性

1.存款和利率限制

尝试通过个人帐户设置白天和星期限制。
确保系统不允许超出指定的值。
2.自我排斥

检查一个月或更长时间的即时自我体验,而无需联系札幌。
3.计时器和提醒

启动游戏,查看达到会议时间（通常为60分钟）时是否出现弹出通知。

3.公共报告分析

1.运营商的社会报告

在企业网站上找到过去1-2年的"响应赌博报告"。
检查统计数据：激活限额、自我排斥桉例、向Sapport RG申请的数量。
2.外部公司审计

详细说明是否对RG策略进行了独立审计（通常在年度报告中提及）。

4.对工作人员支助和培训的评价

1.为玩家提供的材料

提供有关负责任宝石的培训视频，文章和支票单。
2.协商的联系

提供直接热线链接（Gambler's hel 1800 858 858 p）和与RG顾问的在线聊天。
3."请求支持"按钮"

界面必须具有快速访问RG专业人员（聊天或呼叫）的功能。

5.真实测试和玩家反馈

1.在论坛和社交网络上查看反馈

在r/responsiblegambling、Facebook群组和专业论坛上查找有关此赌场的主题。
评估有关忽略限额的投诉或市场营销的侵入性处理。
2.测试存款

做一小笔押金，并要求通过札幌取消或限制：响应的速度和正确性将显示RG的承诺。

6.违规时向监管机构提出上诉

1.收集证据

接口截图，与sapport的通信，对账单。
2.提出申诉

联系您所在州的许可机构（VGCCC、OLGR等）或在线运营商的ACMA。
3.在规定时限内等待答复

监管机构有义务在28天内审查上诉并报告结果。

二.结论

通过对许可证，RG工具，报告，员工和用户反馈进行系统检查，可以客观地评估赌场对负责任的赌博的真正关心程度。如果发现违规行为-请随时联系监管机构：澳大利亚法律保护您的权利。