运营商负责任的做法：赌场必须做什么

导言

根据许可，澳大利亚赌博经营者不仅必须提供娱乐，而且必须尽量减少伤害。以下是每个在线和地面赌场必须实施和维护的实践的完整列表，无一例外。

1.自我约束工具

1.存款、出价和遗失限额

玩家可以自己设置白天/周/月充值限制，单个赌注大小和总净亏损。
从下方更改限制不会立即生效（通常为24小时"隔离"）。
2.超时和现实支票

超时（5-60分钟）通过单击激活并阻止访问，而无需取消。
真人秀支票通过可配置的间隔（15-60分钟）弹出，并提供时间和损失信息。
3.自我排斥（自我排斥）

短期（30-90天），长期（6-12个月）和无限期。
必须与国家BetStop注册表和本地运营商系统集成。

2.信息支助职责

1.风险警告和信息窗口

在每个新游戏之前或在赌注增加时警告负数学期望。
达到预设损失阈值时的损失窗口。
2.网站上的"负责任的游戏"部分

描述所有可用的工具：限制、超时、自我释放、支持链接。
关于BetStop注册的最新说明。
3.帮助服务的链接和联系方式

赌徒帮助（1800 858 858），BeGambleAware，当地热线和匿名玩家团体。
需要帮助?按钮?"在接口中。

3.技术和营销限制

1.阻止营销通讯

自动从邮件、SMS和推送列表中删除自释放后。
发送电子邮件,提醒您在注册时注意负责任的游戏工具。
2.广告控制

遵守TV和在线广告的时间限制（儿童时间不能）。
每个广告都包含风险警告和指向Gamblers Help的链接。
3.事务性监控

在短时间内跟踪重复补给（向操作员主动提出自我排斥的信号）。
向内部分析师报告可疑行为模式的阈值。

4.对工作人员的培训和监督

1.强制性员工培训

关于识别游戏成瘾迹象和与问题玩家互动算法的课程。
定期培训（每年至少一次）和知识验证。
2.干预程序

当确定有风险迹象的客户时-提供自我释放，限制或心理帮助。
在CRM中记录此类交互。

5.报告和审计

1.监管报告

ACMA和AUSTRAC的季度和年度报告：自我释放的数量，活动限制，事件。
2.独立审计

第三方至少每年检查一次负责任的游戏控制系统。
3.公布统计数据

在运营商的网站上-有关投诉，锁定次数和拒绝付款的汇总数据。

6.与外部资源的集成

1.BetStop

单一自我释放应用程序适用于所有运营商。
24小时内自动同步。
2.第三方拦截器

向玩家推荐使用Gamban，BetBlocker，GamBlock。
如何配置DNS过滤器和主机文件的说明。

二.结论

澳大利亚的持牌赌场必须提供多层保护系统：财务限制，技术障碍，信息窗口，员工培训和严格的报告。只有充分履行这些义务，操作员才能被视为对玩家负责和安全。