能够通过直播聊天室以及通过支持来锁定

导言

在紧急情况下,直接联系运营商最快:通过内置的实时聊天或电子邮件支持。这将提供即时响应,并启用手动锁定帐户的机制。

1.为上诉做准备

1.收集数据

您注册的登录或电子邮件。
出生日期(DD/MM/YYYY)。
以前选择的自我排序期限(如果有)。

2.选择通道

在网站或移动应用程序上进行实时聊天是最快的。
支持电子邮件(通常是support@……或responsiblegaming@……)。

2.通过实时聊天呼吁

1.启动聊天

点击网站右下角的"聊天"图标或"支持"部分→"实时聊天"。

2.消息模板

```
你好请立即通过自我排除系统阻止我的帐户。
登录:[您的登录]
出生日期:[DD/MM/YYYY]
豁免期限:[例如6个月]
谢谢你的确认。
```

3.确认书

语句请求其他数据(如果需要)。
作为回应,您将收到一条消息,表明锁已激活。

3.通过电子邮件联系

1.地址和主题

谁:[支持@赌场。com](mailto: support@casino.com)或responsiblegaming@\[域]
主题:"自我约定/帐户锁定请求"

2.信中的文字

```
下午好我要求立即阻止我的帐户作为自我约定的一部分。
登录:[您的登录]
电子邮件:[您的电子邮件]
出生日期:[DD/MM/YYYY]
豁免期:[6个月/12个月/终身]
请在回复信中确认锁定的事实。
```

3.等待响应

通常,操作员在1-3小时内做出响应。
如果24小时内没有答桉,请转到监管机构的投诉。

4.验证执行

1.尝试登录

转到赌场的授权页面:必须出现错误或锁定消息。
2.没有通讯

24小时后,请确保不会收到促销信件和SMS。
3.屏幕截图

从操作员处拍摄锁定确认屏幕快照。

5.未执行请求时的操作

1.在聊天或信件中提醒

引用原始查询并附上信件截图。
2.向监管机构投诉

ACMA(在线)或全职机构(VGCCC,OLGR)-指定操作员并附加证据。
3.技术措施

在解决操作员问题之前安装Gamban/BetBlocker和DNS过滤器。

二.结论

通过实时聊天或电子邮件支持服务联系是启动帐户锁定的最快方法。使用清晰的模板,检查请求的执行,并在必要时通过调节器和技术障碍进行缓存。