Wie das Casino über die verfügbaren Tools informiert
1. Sichtbare Links in der Benutzeroberfläche
Mütze und Fußraum der Website: ständig verfügbare „Responsible Gaming“ -Punkte oder Schild/Herz-Symbole neben dem Menü.
Seitenmenü und Profil: separate Registerkarte „Selbstüberwachungswerkzeuge“ mit einer kurzen Beschreibung jedes Elements.
2. Begrüßungshinweise
Pop-up beim ersten Login: Das „Welcome“ -Fenster mit dem Vorschlag, sofort Limits und Reality-Check einzurichten.
Tooltip-Tipps: Kleine Popup-Meldungen, wenn Sie über das Guthaben schweben oder die Schaltfläche „Einsatz“, die Sie auffordern, sich mit den Einschränkungen vertraut zu machen.
3. Banner und Informationsblöcke
Statische Banner: Auf jeder Casino-Seite steht der Satz „Spielen Sie verantwortungsvoll“ mit einem Link zum vollständigen RG-Abschnitt.
Zwischenbanner in der Lobby: Ankündigungen neuer Selbstkontrollfunktionen oder Erinnerungen an die Möglichkeit der Selbstausschließung.
4. Modale Benachrichtigungen und Warnungen
Wenn das Limit von 80% erreicht ist: Kleines Fenster „Sie befinden sich in der Nähe des monatlichen Einzahlungslimits“ mit der Schaltfläche „Limit ändern“ oder „Weitere Informationen“.
Wenn Sie versuchen, Self-Exclusion zu umgehen: Meldung „Ihr Konto ist bis zum\[ Datum] im Selbstausschlussmodus“.
5. E-Mail- und SMS-Newsletter
Begrüßungsschreiben: Nach der Registrierung kommt ein Schreiben mit Anweisungen zum Einrichten der Limits und einem Link zu den FAQ zum verantwortungsvollen Spielen.
Regelmäßige Erinnerungen: Einmal im Monat eine E-Mail-Übersicht der verfügbaren Tools und Tipps zur Selbstkontrolle.
SMS-Benachrichtigungen: Wenn die Einzahlungs- oder Wettschwellen erreicht sind, mit dem Hinweis „Um das Limit zu ändern - folgen Sie dem Link“.
6. Push-Benachrichtigungen innerhalb der App
Push beim Sessionsstart: „Denken Sie daran, den Reality Check einzuschalten“ mit Übergang in die Einstellungen.
Push-Erinnerungen: per Signal alle N Minuten sowie bei Aktivierung neuer Selbstüberwachungsfunktionen.
7. Schulungsunterlagen und FAQs
Video-Guide und Infografik: Auf der Seite „Verantwortungsvolles Spielen“ kurze Videos zu jedem Instrument.
FAQ-Bereich: Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Screenshots zum Einrichten von Limits, Reality Check und Self-Exclusion.
8. Chatbots und Online-Assistenten
Bot-Berater auf der Website: Wenn Sie nach „Limit“, „Realität“ oder „Pause“ gefragt werden, geben Sie sofort Anweisungen und Links aus.
Live-Chat: Der Betreiber schlägt vor, die Tools direkt im Dialog einzurichten und sendet direkte Links.
9. QuickInfos zur Navigation
Inline-Popups: Beim Klick auf „Einzahlung“ oder „Auszahlung“ werden die Hinweise „Hier können Sie ein Tageslimit festlegen“ angezeigt.
Hover-Hinweise: Wenn Sie auf die Schaltfläche „Selbstausschluss“ zeigen, erscheint eine kurze Erklärung und die Schaltfläche „Weitere Informationen“.
10. Integration mit Bezahlbildschirmen
Benachrichtigung beim Auffüllen: Wenn Sie einen Betrag über dem Limit eingeben, wird sofort die Meldung „Sie haben Ihr Auffüllungslimit überschritten“ angezeigt.
Links in Checkouts: In der Einzahlung neben dem Betragsfeld klicken Sie auf „Limits einrichten“.
Online-Casinos wenden eine mehrstufige Informationsstrategie an: Webinterface, modale Fenster, Mailings, Chatbots und Tipps bei jedem Schritt. Dies hilft dem Spieler, sich über die Möglichkeiten der Selbstkontrolle zu informieren und sie schnell ohne unnötige Navigation zu nutzen.
Mütze und Fußraum der Website: ständig verfügbare „Responsible Gaming“ -Punkte oder Schild/Herz-Symbole neben dem Menü.
Seitenmenü und Profil: separate Registerkarte „Selbstüberwachungswerkzeuge“ mit einer kurzen Beschreibung jedes Elements.
2. Begrüßungshinweise
Pop-up beim ersten Login: Das „Welcome“ -Fenster mit dem Vorschlag, sofort Limits und Reality-Check einzurichten.
Tooltip-Tipps: Kleine Popup-Meldungen, wenn Sie über das Guthaben schweben oder die Schaltfläche „Einsatz“, die Sie auffordern, sich mit den Einschränkungen vertraut zu machen.
3. Banner und Informationsblöcke
Statische Banner: Auf jeder Casino-Seite steht der Satz „Spielen Sie verantwortungsvoll“ mit einem Link zum vollständigen RG-Abschnitt.
Zwischenbanner in der Lobby: Ankündigungen neuer Selbstkontrollfunktionen oder Erinnerungen an die Möglichkeit der Selbstausschließung.
4. Modale Benachrichtigungen und Warnungen
Wenn das Limit von 80% erreicht ist: Kleines Fenster „Sie befinden sich in der Nähe des monatlichen Einzahlungslimits“ mit der Schaltfläche „Limit ändern“ oder „Weitere Informationen“.
Wenn Sie versuchen, Self-Exclusion zu umgehen: Meldung „Ihr Konto ist bis zum\[ Datum] im Selbstausschlussmodus“.
5. E-Mail- und SMS-Newsletter
Begrüßungsschreiben: Nach der Registrierung kommt ein Schreiben mit Anweisungen zum Einrichten der Limits und einem Link zu den FAQ zum verantwortungsvollen Spielen.
Regelmäßige Erinnerungen: Einmal im Monat eine E-Mail-Übersicht der verfügbaren Tools und Tipps zur Selbstkontrolle.
SMS-Benachrichtigungen: Wenn die Einzahlungs- oder Wettschwellen erreicht sind, mit dem Hinweis „Um das Limit zu ändern - folgen Sie dem Link“.
6. Push-Benachrichtigungen innerhalb der App
Push beim Sessionsstart: „Denken Sie daran, den Reality Check einzuschalten“ mit Übergang in die Einstellungen.
Push-Erinnerungen: per Signal alle N Minuten sowie bei Aktivierung neuer Selbstüberwachungsfunktionen.
7. Schulungsunterlagen und FAQs
Video-Guide und Infografik: Auf der Seite „Verantwortungsvolles Spielen“ kurze Videos zu jedem Instrument.
FAQ-Bereich: Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Screenshots zum Einrichten von Limits, Reality Check und Self-Exclusion.
8. Chatbots und Online-Assistenten
Bot-Berater auf der Website: Wenn Sie nach „Limit“, „Realität“ oder „Pause“ gefragt werden, geben Sie sofort Anweisungen und Links aus.
Live-Chat: Der Betreiber schlägt vor, die Tools direkt im Dialog einzurichten und sendet direkte Links.
9. QuickInfos zur Navigation
Inline-Popups: Beim Klick auf „Einzahlung“ oder „Auszahlung“ werden die Hinweise „Hier können Sie ein Tageslimit festlegen“ angezeigt.
Hover-Hinweise: Wenn Sie auf die Schaltfläche „Selbstausschluss“ zeigen, erscheint eine kurze Erklärung und die Schaltfläche „Weitere Informationen“.
10. Integration mit Bezahlbildschirmen
Benachrichtigung beim Auffüllen: Wenn Sie einen Betrag über dem Limit eingeben, wird sofort die Meldung „Sie haben Ihr Auffüllungslimit überschritten“ angezeigt.
Links in Checkouts: In der Einzahlung neben dem Betragsfeld klicken Sie auf „Limits einrichten“.
Online-Casinos wenden eine mehrstufige Informationsstrategie an: Webinterface, modale Fenster, Mailings, Chatbots und Tipps bei jedem Schritt. Dies hilft dem Spieler, sich über die Möglichkeiten der Selbstkontrolle zu informieren und sie schnell ohne unnötige Navigation zu nutzen.
