Was tun, wenn das Anrufen unbequem ist: alternative Kommunikationsmethoden
Einleitung
Wenn es nicht möglich oder willens ist, die Hotline anzurufen, gibt es viele andere Möglichkeiten, dringende und anonyme Hilfe bei Problemen mit der Leidenschaft zu erhalten. Im Folgenden finden Sie eine umfassende Liste der Kommunikationskanäle und eine kurze Anleitung für jeden von ihnen.
1. Online Chat Glücksspiel Hilfe Online
Wo: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → Schaltfläche „Jetzt chatten“
Funktionsweise: Sofortiger Textdialog mit dem Berater 24/7, ohne Registrierung und Verifizierung.
Vorteile: Anonymität, Speicherung des Chatverlaufs, Möglichkeit, zu Empfehlungen zurückzukehren.
2. E-Mail und Feedback-Formulare
Gambling Help Online: Formular auf der Website oder eine direkte E-Mail an [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au)
Wo zu finden: Abschnitt „Email us“
Was Sie angeben sollten: ein Alias, eine kurze Beschreibung des Problems, eine bestimmte Frage (z. B. wie Sie ein Limit festlegen), ggf. Screenshots anhängen.
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
3. SMS-Dienste und Textlinien
Lifeline SMS: Senden Sie „HELLO“ an die 0477 13 11 14 - der Berater antwortet mit Text.
Vorteile: geeignet für schlechte Stimmabdeckung, bequem für Menschen mit Hörbehinderung.
4. Videokonsultationen
Aufnahme: über [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → Abschnitt „One-on-one video support“
Plattformen: Zoom oder Teams, Link kommt per E-Mail
Format: 45-60 Minuten persönliche Sitzung mit einem Berater, Diskussion der zugrunde liegenden Ursachen und Entwicklung eines Plans.
5. Messenger und mobile Apps
Telegram/WhatsApp Bots: Einige hauseigene Gamblers Help Center bieten Chatbots zur primären Selbstdiagnose und Beratung an.
Gambling Help App: Wenn in Ihrem Bundesstaat verfügbar - Installieren Sie eine App, um Limits und schnelle Support-Anfragen zu verwalten.
6. Lokale Zentren und persönliche Beratung
ACCHS und Gamblers Help Centers: Finden Sie das nächstgelegene Büro über [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find help»
Format: Einzel- und Gruppentreffen, Familiensitzungen, Materialien in den Muttersprachen.
7. Online-Foren und Support-Gruppen
Gambling Help Online Forum: anonyme Diskussion mit anderen Spielern, Erfahrungsaustausch und bewährte Tipps.
Soziale Netzwerke: geschlossene Gruppen auf Facebook und Telegram zu RG-Themen, bei denen Sie eine Frage stellen und einen Link zu Ressourcen erhalten können.
8. Vorbereitung auf die Kommunikation
1. Formulieren Sie das Problem kurz: Summen, Häufigkeit und Wettmuster.
2. Beschreiben Sie den emotionalen Zustand: Angst, Schuldgefühle, Zwangsgedanken.
3. Geben Sie Ihr bevorzugtes Format an: Chat, E-Mail, SMS oder Videoanruf.
4. Halten Sie Daten über Grenzen und vergangene Versuche der Selbstkontrolle bereit.
Schluss
Der Anruf ist nicht der einzige Weg, um zu helfen. Online-Chat, E-Mails und Formulare, SMS-Dienste, Videoberatungen, Präsenzzentren und sogar Messenger-Bots garantieren Ihnen einen rund um die Uhr kostenlosen und anonymen Support. Wählen Sie einen beliebigen bequemen Kanal und machen Sie den ersten Schritt zur Kontrolle über die Aufregung.
Wenn es nicht möglich oder willens ist, die Hotline anzurufen, gibt es viele andere Möglichkeiten, dringende und anonyme Hilfe bei Problemen mit der Leidenschaft zu erhalten. Im Folgenden finden Sie eine umfassende Liste der Kommunikationskanäle und eine kurze Anleitung für jeden von ihnen.
1. Online Chat Glücksspiel Hilfe Online
Wo: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → Schaltfläche „Jetzt chatten“
Funktionsweise: Sofortiger Textdialog mit dem Berater 24/7, ohne Registrierung und Verifizierung.
Vorteile: Anonymität, Speicherung des Chatverlaufs, Möglichkeit, zu Empfehlungen zurückzukehren.
2. E-Mail und Feedback-Formulare
Gambling Help Online: Formular auf der Website oder eine direkte E-Mail an [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au)
Wo zu finden: Abschnitt „Email us“
Was Sie angeben sollten: ein Alias, eine kurze Beschreibung des Problems, eine bestimmte Frage (z. B. wie Sie ein Limit festlegen), ggf. Screenshots anhängen.
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
3. SMS-Dienste und Textlinien
Lifeline SMS: Senden Sie „HELLO“ an die 0477 13 11 14 - der Berater antwortet mit Text.
Vorteile: geeignet für schlechte Stimmabdeckung, bequem für Menschen mit Hörbehinderung.
4. Videokonsultationen
Aufnahme: über [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → Abschnitt „One-on-one video support“
Plattformen: Zoom oder Teams, Link kommt per E-Mail
Format: 45-60 Minuten persönliche Sitzung mit einem Berater, Diskussion der zugrunde liegenden Ursachen und Entwicklung eines Plans.
5. Messenger und mobile Apps
Telegram/WhatsApp Bots: Einige hauseigene Gamblers Help Center bieten Chatbots zur primären Selbstdiagnose und Beratung an.
Gambling Help App: Wenn in Ihrem Bundesstaat verfügbar - Installieren Sie eine App, um Limits und schnelle Support-Anfragen zu verwalten.
6. Lokale Zentren und persönliche Beratung
ACCHS und Gamblers Help Centers: Finden Sie das nächstgelegene Büro über [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find help»
Format: Einzel- und Gruppentreffen, Familiensitzungen, Materialien in den Muttersprachen.
7. Online-Foren und Support-Gruppen
Gambling Help Online Forum: anonyme Diskussion mit anderen Spielern, Erfahrungsaustausch und bewährte Tipps.
Soziale Netzwerke: geschlossene Gruppen auf Facebook und Telegram zu RG-Themen, bei denen Sie eine Frage stellen und einen Link zu Ressourcen erhalten können.
8. Vorbereitung auf die Kommunikation
1. Formulieren Sie das Problem kurz: Summen, Häufigkeit und Wettmuster.
2. Beschreiben Sie den emotionalen Zustand: Angst, Schuldgefühle, Zwangsgedanken.
3. Geben Sie Ihr bevorzugtes Format an: Chat, E-Mail, SMS oder Videoanruf.
4. Halten Sie Daten über Grenzen und vergangene Versuche der Selbstkontrolle bereit.
Schluss
Der Anruf ist nicht der einzige Weg, um zu helfen. Online-Chat, E-Mails und Formulare, SMS-Dienste, Videoberatungen, Präsenzzentren und sogar Messenger-Bots garantieren Ihnen einen rund um die Uhr kostenlosen und anonymen Support. Wählen Sie einen beliebigen bequemen Kanal und machen Sie den ersten Schritt zur Kontrolle über die Aufregung.
