Möglichkeit der Anmeldung zur Beratung
1. Am Telefon
1. Wählen Sie 1800 858 858 (Gamblers Help) oder 13 11 14 (Lifeline).
2. Sagen Sie sofort: „Ich möchte einen Termin für eine Beratung vereinbaren“.
3. Der Betreiber wird das Format (individuell, familienfreundlich) verfeinern und Zeitfenster anbieten.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung: Datum, Uhrzeit, Kommunikationskanal (Anruf, Videositzung).
2. Onlinechat
1. Gehen Sie zu [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → «Chat now».
2. Schreiben Sie zu Beginn des Dialogs: „Termin zur Beratung“.
3. Der Berater wird Zeitoptionen und ein Format vorschlagen: Text, Audio oder Video.
4. Sie erhalten einen Link und weitere Anweisungen.
3. E-Mail und Feedback-Formulare
1. Klicken Sie auf der gleichen Website auf „Email us“ oder senden Sie eine E-Mail an [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
2. Geben Sie im Betreff „Termin für die Beratung“ an, im Text - das gewünschte Format und einen günstigen Zeitpunkt.
3. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden mit Slot-Bestätigung und Link.
4. Videoverbindung
1. Fordern Sie eine Videositzung per Telefon, Chat oder E-Mail an.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie einen Link zu Zoom oder Teams.
3. Gehen Sie zur vereinbarten Zeit über den Link, schalten Sie die Kamera und das Mikrofon ein.
5. Persönliche Beratung
1. Das nächstgelegene Büro finden Sie über [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find Help».
2. Rufen Sie Ihre lokale Nummer oder 1800 858 858 an und sagen Sie „Termin persönlich“.
3. Sie werden über Adresse, Öffnungszeiten und Reihenfolge des Eintritts (Voranmeldung oder Live-Warteschlange) informiert.
6. Was vorzubereiten
Beschreiben Sie kurz das Problem: Häufigkeit der Einsätze, Beträge, emotionale Schwierigkeiten.
Geben Sie Ihre Präferenzen an: Beratungsformat und ungefähre Uhrzeit.
Haben Sie ein Ausgabetagebuch oder Screenshots von Transaktionen zur Hand (optional).
Fazit:
1. Wählen Sie 1800 858 858 (Gamblers Help) oder 13 11 14 (Lifeline).
2. Sagen Sie sofort: „Ich möchte einen Termin für eine Beratung vereinbaren“.
3. Der Betreiber wird das Format (individuell, familienfreundlich) verfeinern und Zeitfenster anbieten.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung: Datum, Uhrzeit, Kommunikationskanal (Anruf, Videositzung).
2. Onlinechat
1. Gehen Sie zu [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → «Chat now».
2. Schreiben Sie zu Beginn des Dialogs: „Termin zur Beratung“.
3. Der Berater wird Zeitoptionen und ein Format vorschlagen: Text, Audio oder Video.
4. Sie erhalten einen Link und weitere Anweisungen.
3. E-Mail und Feedback-Formulare
1. Klicken Sie auf der gleichen Website auf „Email us“ oder senden Sie eine E-Mail an [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
2. Geben Sie im Betreff „Termin für die Beratung“ an, im Text - das gewünschte Format und einen günstigen Zeitpunkt.
3. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden mit Slot-Bestätigung und Link.
4. Videoverbindung
1. Fordern Sie eine Videositzung per Telefon, Chat oder E-Mail an.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie einen Link zu Zoom oder Teams.
3. Gehen Sie zur vereinbarten Zeit über den Link, schalten Sie die Kamera und das Mikrofon ein.
5. Persönliche Beratung
1. Das nächstgelegene Büro finden Sie über [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find Help».
2. Rufen Sie Ihre lokale Nummer oder 1800 858 858 an und sagen Sie „Termin persönlich“.
3. Sie werden über Adresse, Öffnungszeiten und Reihenfolge des Eintritts (Voranmeldung oder Live-Warteschlange) informiert.
6. Was vorzubereiten
Beschreiben Sie kurz das Problem: Häufigkeit der Einsätze, Beträge, emotionale Schwierigkeiten.
Geben Sie Ihre Präferenzen an: Beratungsformat und ungefähre Uhrzeit.
Haben Sie ein Ausgabetagebuch oder Screenshots von Transaktionen zur Hand (optional).
Fazit:
- Sie können sich auf jede bequeme Weise für eine Konsultation anmelden - Telefon, Chat, E-Mail, Videoanruf oder persönlich. Wählen Sie einen Kanal aus, teilen Sie das Format und die Uhrzeit mit, bereiten Sie grundlegende Informationen über Ihre Situation vor und erhalten Sie persönliche Unterstützung von den Spezialisten von Gamblers Help oder Lifeline.
