Wie ein Berater an der Support Line helfen kann
Einleitung
Der Hotline-Berater ist Ihr erster Helfer bei Problemen mit Leidenschaft. Er gibt keine vorgefertigten Antworten, sondern bietet praktische Lösungen und Unterstützung in jeder Phase: von der Krisenintervention bis zum Aufbau einer langfristigen Wiederaufbaustrategie.
1. Emotionale Unterstützung und Krisenintervention
Akuten Stress abbauen: Bei Panikgedanken über Wetten oder Suizidgedanken nutzt der Berater Kriseninterventionstechniken, um schnell wieder Ruhe reinzubringen.
Aktives Zuhören: Ein sicherer und nicht reflektierender Raum, in dem man frei über ein Problem sprechen kann, ohne Angst vor Verurteilung.
Plan „Erste Hilfe“: spezifische Übungen (Atmung, Ablenkung), um den Zustand sofort während des Gesprächs zu stabilisieren.
2. Selbstdiagnose und Analyse der aktuellen Situation
Durchführung der PGSI/SOGS-Umfrage: Der Berater wird Ihnen helfen, den Test zu bestehen, die Ergebnisse und ihre Bedeutung zu erklären.
Muster identifizieren: Analysieren Sie die Häufigkeit von Wetten, die Dauer von Sitzungen, „nachholende“ Einzahlungen und emotionale Auslöser.
Priorisierung von Problemen: Hervorhebung von vorrangigen Fragen (Finanzen, Beziehungen, geistige Gesundheit) und Arbeit daran.
3. Entwicklung eines Kontrollplans und Empfehlungen für RG-Tools
Limits einrichten: Der Berater erklärt Ihnen, wie Sie Einzahlungs-, Loss- und Max-Bet-Limits festlegen oder ändern.
Time-Au-You und Reality-Checks: Sagt Ihnen die optimalen Intervalle und hilft Ihnen, ihre Arbeit zu überprüfen.
Technische Blocker: Geben Sie Links und Anweisungen zur Installation von Gamban, BetBlocker, Hosts-Datei und DNS-Filtern.
4. Finanz- und Sozialberatung
Budgetierung: Unterstützung bei der Verteilung von Einnahmen und Ausgaben, um die zulässigen Beträge pro Satz nicht zu überschreiten.
Restrukturierung von Schulden: Überweisung an Finanzberater zur Rückzahlung von Krediten und Mikrokrediten.
Familiäre Inklusion: Beratung von Familie und Partner, Schulung des „Controllers“ zur gemeinsamen Überwachung.
5. Überweisung an Profilspezialisten
Psychotherapeuten und CBT: Empfehlungen für die Wahl eines klinischen Psychologen oder Psychotherapeuten, um die tieferen Ursachen der Sucht zu untersuchen.
Support-Gruppen: Dekoration in Gamblers Anonymous und Online-Gruppen, Auswahl eines bequemen Terminplans.
Medizinische Dienste: bei Bedarf - Überweisung an einen Psychiater zur Beurteilung der medikamentösen Begleitung.
6. Folgebegleitung und Motivation
Follow-up-Anrufe: Vereinbarung über wiederholte Kontakte in 1, 3 und 7 Tagen, um die Umsetzung des Plans zu überwachen.
Fortschrittsmonitoring: Gemeinsame Analyse des Selbstbeobachtungstagebuchs, Anpassung der Instrumente und Ziele.
Motivationstechniken: Gamification von Erfolgen, Installation kleiner Erfolge und Feedback vom Berater.
Schluss
Der Hotline-Berater ist Ihr verlässlicher Partner in der Krise und auf dem Weg, die Leidenschaft in den Griff zu bekommen. Er führt Selbstdiagnosen durch, bietet spezifische Tools und Pläne an, leitet sie an Spezialisten weiter und bleibt in Kontakt, bis das Problem beherrschbar ist. Rufen Sie 1800 858 858 (Gamblers Help) oder 13 11 14 (Lifeline) an - die Hilfe ist rund um die Uhr und anonym verfügbar.
Der Hotline-Berater ist Ihr erster Helfer bei Problemen mit Leidenschaft. Er gibt keine vorgefertigten Antworten, sondern bietet praktische Lösungen und Unterstützung in jeder Phase: von der Krisenintervention bis zum Aufbau einer langfristigen Wiederaufbaustrategie.
1. Emotionale Unterstützung und Krisenintervention
Akuten Stress abbauen: Bei Panikgedanken über Wetten oder Suizidgedanken nutzt der Berater Kriseninterventionstechniken, um schnell wieder Ruhe reinzubringen.
Aktives Zuhören: Ein sicherer und nicht reflektierender Raum, in dem man frei über ein Problem sprechen kann, ohne Angst vor Verurteilung.
Plan „Erste Hilfe“: spezifische Übungen (Atmung, Ablenkung), um den Zustand sofort während des Gesprächs zu stabilisieren.
2. Selbstdiagnose und Analyse der aktuellen Situation
Durchführung der PGSI/SOGS-Umfrage: Der Berater wird Ihnen helfen, den Test zu bestehen, die Ergebnisse und ihre Bedeutung zu erklären.
Muster identifizieren: Analysieren Sie die Häufigkeit von Wetten, die Dauer von Sitzungen, „nachholende“ Einzahlungen und emotionale Auslöser.
Priorisierung von Problemen: Hervorhebung von vorrangigen Fragen (Finanzen, Beziehungen, geistige Gesundheit) und Arbeit daran.
3. Entwicklung eines Kontrollplans und Empfehlungen für RG-Tools
Limits einrichten: Der Berater erklärt Ihnen, wie Sie Einzahlungs-, Loss- und Max-Bet-Limits festlegen oder ändern.
Time-Au-You und Reality-Checks: Sagt Ihnen die optimalen Intervalle und hilft Ihnen, ihre Arbeit zu überprüfen.
Technische Blocker: Geben Sie Links und Anweisungen zur Installation von Gamban, BetBlocker, Hosts-Datei und DNS-Filtern.
4. Finanz- und Sozialberatung
Budgetierung: Unterstützung bei der Verteilung von Einnahmen und Ausgaben, um die zulässigen Beträge pro Satz nicht zu überschreiten.
Restrukturierung von Schulden: Überweisung an Finanzberater zur Rückzahlung von Krediten und Mikrokrediten.
Familiäre Inklusion: Beratung von Familie und Partner, Schulung des „Controllers“ zur gemeinsamen Überwachung.
5. Überweisung an Profilspezialisten
Psychotherapeuten und CBT: Empfehlungen für die Wahl eines klinischen Psychologen oder Psychotherapeuten, um die tieferen Ursachen der Sucht zu untersuchen.
Support-Gruppen: Dekoration in Gamblers Anonymous und Online-Gruppen, Auswahl eines bequemen Terminplans.
Medizinische Dienste: bei Bedarf - Überweisung an einen Psychiater zur Beurteilung der medikamentösen Begleitung.
6. Folgebegleitung und Motivation
Follow-up-Anrufe: Vereinbarung über wiederholte Kontakte in 1, 3 und 7 Tagen, um die Umsetzung des Plans zu überwachen.
Fortschrittsmonitoring: Gemeinsame Analyse des Selbstbeobachtungstagebuchs, Anpassung der Instrumente und Ziele.
Motivationstechniken: Gamification von Erfolgen, Installation kleiner Erfolge und Feedback vom Berater.
Schluss
Der Hotline-Berater ist Ihr verlässlicher Partner in der Krise und auf dem Weg, die Leidenschaft in den Griff zu bekommen. Er führt Selbstdiagnosen durch, bietet spezifische Tools und Pläne an, leitet sie an Spezialisten weiter und bleibt in Kontakt, bis das Problem beherrschbar ist. Rufen Sie 1800 858 858 (Gamblers Help) oder 13 11 14 (Lifeline) an - die Hilfe ist rund um die Uhr und anonym verfügbar.
