Unterstützung durch E-Mail- und Feedback-Formulare
1. Wann es sich lohnt zu schreiben
Unfähigkeit, anzurufen oder zu chatten: Beschäftigung, schlechte Kommunikation, kein ruhiger Ort.
Sie benötigen eine detaillierte Anleitung: Es ist bequem, Schritt-für-Schritt-Algorithmen und Links schriftlich zu erhalten.
Schwierige Fragen: finanzielle Berechnungen, familiäre Nuancen, wenn es wichtig ist, eine Textfixierung zu haben.
2. Wohin Sie Ihre Anfrage senden
1. Gambling Help Online
- Online-Formular unter: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → «Email us».
2. Gamblers Help (Personalzentren)
- Die E-Mail-Adresse Ihres Bundeslandes finden Sie auf der Seite „Kontakt uns“ unter [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au).
3. Lifeline (in einer psychischen Krise)
- Für Textunterstützung: [contact @ lifeline. org. au](mailto: contact@lifeline. org. au)
3. Was im Brief anzugeben ist
1. Kurze Selbstdarstellung
- Alias oder Initialen, Alter (optional), Region (Staat).
2. Die Essenz der Anfrage
- Beschreibung des Problems (Häufigkeit der Einsätze, Schulden, Emotionen) in 2-3 Sätzen.
3. Spezifische Fragen
- „Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Bet365?“
- „Wie verbinde ich Gamban auf iOS?“
4. Technische Daten
- Screenshots des RG-Abschnitts, Datum der letzten Transaktionen, Anwendungseinstellungen.
5. Gewünschtes Antwortformat
- Kurzer Algorithmus, Links zu Anweisungen, Zeitplan für nachfolgende Konsultationen.
4. Zeitpunkt und Format der Antwort
Bearbeitungszeit
- Antwort innerhalb von 24 Stunden (staatliche Geschäftszeiten) oder 48 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten.
Format des Briefes
- Klarer Aktionsplan: Schritt 1, Schritt 2..., Links zu Ressourcen und Kontakten.
Datenschutz
- Es ist nicht erforderlich, vollständige personenbezogene Daten offenzulegen; Alle Briefe bleiben anonym.
5. Vorteile des E-Mail-Supports
Möglichkeit, über die Frage nachzudenken: Sie formulieren die Anfrage in Ihrem eigenen Tempo.
Fixierung von Empfehlungen: Sie können die erhaltenen Anweisungen so oft überprüfen, wie Sie möchten.
Einfache Aufbewahrung: Briefe werden für nachfolgende Sitzungen oder Familiendiskussionen gespeichert.
Schluss
E-Mail und Online-Formulare sind ein effektiver Kanal für anonyme und detaillierte Hilfe bei Spielsucht. Sammeln Sie wichtige Daten, formulieren Sie Ihre Fragen klar und senden Sie Ihre Anfrage über Gambling Help Online oder Gamblers Help des Vollzeitzentrums. Erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort mit einem Schritt-für-Schritt-Plan und Ressourcen.
Unfähigkeit, anzurufen oder zu chatten: Beschäftigung, schlechte Kommunikation, kein ruhiger Ort.
Sie benötigen eine detaillierte Anleitung: Es ist bequem, Schritt-für-Schritt-Algorithmen und Links schriftlich zu erhalten.
Schwierige Fragen: finanzielle Berechnungen, familiäre Nuancen, wenn es wichtig ist, eine Textfixierung zu haben.
2. Wohin Sie Ihre Anfrage senden
1. Gambling Help Online
- Online-Formular unter: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → «Email us».
2. Gamblers Help (Personalzentren)
- Die E-Mail-Adresse Ihres Bundeslandes finden Sie auf der Seite „Kontakt uns“ unter [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au).
3. Lifeline (in einer psychischen Krise)
- Für Textunterstützung: [contact @ lifeline. org. au](mailto: contact@lifeline. org. au)
3. Was im Brief anzugeben ist
1. Kurze Selbstdarstellung
- Alias oder Initialen, Alter (optional), Region (Staat).
2. Die Essenz der Anfrage
- Beschreibung des Problems (Häufigkeit der Einsätze, Schulden, Emotionen) in 2-3 Sätzen.
3. Spezifische Fragen
- „Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Bet365?“
- „Wie verbinde ich Gamban auf iOS?“
4. Technische Daten
- Screenshots des RG-Abschnitts, Datum der letzten Transaktionen, Anwendungseinstellungen.
5. Gewünschtes Antwortformat
- Kurzer Algorithmus, Links zu Anweisungen, Zeitplan für nachfolgende Konsultationen.
4. Zeitpunkt und Format der Antwort
Bearbeitungszeit
- Antwort innerhalb von 24 Stunden (staatliche Geschäftszeiten) oder 48 Stunden außerhalb der Geschäftszeiten.
Format des Briefes
- Klarer Aktionsplan: Schritt 1, Schritt 2..., Links zu Ressourcen und Kontakten.
Datenschutz
- Es ist nicht erforderlich, vollständige personenbezogene Daten offenzulegen; Alle Briefe bleiben anonym.
5. Vorteile des E-Mail-Supports
Möglichkeit, über die Frage nachzudenken: Sie formulieren die Anfrage in Ihrem eigenen Tempo.
Fixierung von Empfehlungen: Sie können die erhaltenen Anweisungen so oft überprüfen, wie Sie möchten.
Einfache Aufbewahrung: Briefe werden für nachfolgende Sitzungen oder Familiendiskussionen gespeichert.
Schluss
E-Mail und Online-Formulare sind ein effektiver Kanal für anonyme und detaillierte Hilfe bei Spielsucht. Sammeln Sie wichtige Daten, formulieren Sie Ihre Fragen klar und senden Sie Ihre Anfrage über Gambling Help Online oder Gamblers Help des Vollzeitzentrums. Erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort mit einem Schritt-für-Schritt-Plan und Ressourcen.
