Nationale Support-Hotline für Glücksspielprobleme (Gambling Help Online)
Einleitung
Gambling Help Online ist ein einziger nationaler Web- und Telefondienst für diejenigen, die mit den Risiken des Glücksspiels konfrontiert sind. Arbeiten rund um die Uhr, vertraulich und kostenlos, ohne Verifizierung. Der Support steht jedem Einwohner Australiens zur Verfügung, unabhängig vom Casino-Anbieter oder Wettformat.
1. Hilfsformate
1. Online-Chat vor Ort
Sofortiger Textkontakt mit dem Berater, arbeitet 24/7.
2. E-Mail-Adresse
Schriftliche Beratung innerhalb von 24 Stunden, praktisch, wenn Sie überlegte Antworten bevorzugen.
3. Telefonleitung
Eine einzige Nummer verbindet 1800 858 858 mit dem lokalen Gamblers Help-Service, der während der regulären Öffnungszeiten des Staates verfügbar ist.
4. Forum und Gruppenchats
Anonyme Spielergemeinschaften zum Erfahrungsaustausch und zur gegenseitigen Unterstützung.
2. Grundlegende Dienstleistungen
Kurzfristige Beratung
Hilfe in einer Krisensituation: akute Angst, obsessive Gedanken.
Entwicklung eines Aktionsplans
Festlegung von Limits, Auszeiten, Reality-Checks und technischen Barrieren.
Psychologische Unterstützung
Überweisung an Spezialisten, Gruppentherapie und kognitive Verhaltensprogramme.
Finanzberatung
Beratung bei der Budgetierung, Umschuldung und Vermeidung neuer Kredite.
Familienberatung
Hilfe für Verwandte beim Aufbau eines Dialogs und bei der Aufrechterhaltung eines „Controllers“ für den Spieler.
3. So verbinden Sie sich
1. Gehen Sie zu
– [https: //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) - Klicken Sie auf „Chat now“ oder das E-Mail-Formular.
2. Rufen Sie an
Kostenlose 1800 858 858-Nummer für jeden Staat.
3. E-Mail schreiben
Über das Formular auf der Website oder direkt an [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
4. Bestehen Sie die Selbstdiagnose
Der integrierte PGSI-Fragebogen liefert eine sofortige Einschätzung des Risikoniveaus und bietet sofort Mittel an.
4. Was von der ersten Beratung zu erwarten ist
Vertraulichkeit und Anonymität
Sie müssen keine echte Identität oder Kontoinformationen preisgeben.
Kurze Umfrage
Ein paar Fragen zu Ihren Erfahrungen, Zielen und Ihrem aktuellen emotionalen Zustand.
Spezifische Empfehlungen
Konfiguration des ersten RG-Tools (Limit, Timeout oder Lock), Zeitplan der nächsten Schritte.
Nachfolgeplan
Anmeldung zur Beratungsreihe, Anbindung an Gruppentreffen oder Online-Kurse.
5. Zusätzliche Ressourcen und Zeitpläne
Materialien zum Selbststudium
Artikel, Videos und Checklisten zur Selbstkontrolle.
Zeitplan für Webinare und Online-Gruppen
Zeitpläne auf der Website, die Teilnahme ist kostenlos.
Sprachunterstützung
Beratung in englischer Sprache und gegebenenfalls durch Dolmetscher in den Hauptsprachen der Migrantengemeinschaften.
Schluss
Gambling Help Online ist Ihre erste und wichtigste Ressource bei den ersten Anzeichen einer Spielsucht. Kostenloser Chat, Telefon, E-Mail und Support-Gruppen arbeiten rund um die Uhr und anonym. Eine rechtzeitige Behandlung wird die Krise stoppen, einen Plan für konkrete Maßnahmen erhalten und die Kontrolle über Ihr Leben und Ihre Beziehungen behalten.
