Hotline und Programme für verantwortungsvolles Spielen
Einleitung
Die Hotline ist nicht nur Notrufannahme in der Krise, sondern auch ein Mechanismus, um Programme für verantwortungsvolles Spielen (RG) zu verbinden und zu begleiten. Berater helfen, nicht nur zuzuhören, sondern Limits, Timeouts, Selbstausschluss und Drittanbieter-Blocker in die Praxis umzusetzen.
1. Finanzielle Limits einrichten
1. Bedarfsermittlung
- Bei einem Erstgespräch ermittelt der Berater das durchschnittliche Budget und die Risiken von Mehrausgaben.
2. Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Über Ihr persönliches Konto: Abschnitt "Responsible Gaming" → "Limits' → Tages-/Wochen-/Monatseinzahlung und Loss-Limit.
3. Überprüfung der Arbeit
- Der Berater schlägt vor, eine Testeinzahlung zu tätigen oder zu versuchen, über das Limit zu setzen, um sicherzustellen, dass die Sperre aufgehoben wird.
2. Zeitüberschreitungs- und Reality-Check-Aktivierung
1. Zeitüberschreitung (5-60 Min)
- Der Berater erklärt, wo Sie die „Pause“ in der App oder auf der Website aktivieren können.
2. realiti-Schecks
- Tipp zur Wahl des Intervalls (15-30 min) und Details: Pop-up-Fenster mit Daten zu Zeit und Kosten.
3. Kontrolle
- Wiederholte Behandlung nach ein paar Tagen: Der Berater überprüft, wie regelmäßig Sie pausieren.
3. Self-exclusion и BetStop
1. Lokaler Selbstausschluss
- Hilfe bei der Suche nach dem Abschnitt RG-Einstellungen auf der Casino-Website und bei der Auswahl des Zeitraums (3-12 Monate).
2. Nationales BetStop-Programm
- Der Berater begleitet das Ausfüllen des Formulars bei BetStop, die Verifizierung der E-Mail/SMS und erklärt das „Fenster“ der Synchronisation.
3. Überprüfung der Bäder
- Follow-up-Anruf in 24-48 Stunden für den Test: Der Einstiegsversuch und die Wetten sollten blockiert werden.
4. Technische Filter und Tools von Drittanbietern
1. Gamban / BetBlocker
- Links und Installationsanweisungen für Windows, macOS, iOS und Android.
2. DNS und Hosts-Dateien
- Empfehlungen zum Hinzufügen von Casino-Domainlisten zu einer Hosts-Datei oder über OpenDNS.
3. Banksperren
- Reihenfolge der Anforderung von MCC-Blöcken in der Bank für die Codes 7932 und 7995.
5. Langfristige Begleitung
1. Follow-up-Kontakte
- Der Berater bietet eine Reihe von Anrufen oder Chats (nach 3, 7 und 30 Tagen) an, um die Pläne anzupassen.
2. Gruppen- und Familienprogramme
- Überweisung an CBT-Gruppenkurse und Familiensitzungen Gamblers Help.
3. Selbstständiges Arbeiten
- Führen eines Selbstbeobachtungstagebuchs, regelmäßige Selbstdiagnosen (PGSI) und Verbinden eines „Controllers“ aus der Nähe.
Schluss
Die Hotline ist das Bindeglied zwischen Ihnen und dem kompletten Satz RG-Tools. Berater hören nicht nur zu, sondern werden in die Einrichtung von Limits, Timeout, Selbstausschluss, technischen Filtern und einem langfristigen Supportplan einbezogen. Rufen Sie an, um Programme für verantwortungsvolles Spielen sofort in die Praxis umzusetzen.
Die Hotline ist nicht nur Notrufannahme in der Krise, sondern auch ein Mechanismus, um Programme für verantwortungsvolles Spielen (RG) zu verbinden und zu begleiten. Berater helfen, nicht nur zuzuhören, sondern Limits, Timeouts, Selbstausschluss und Drittanbieter-Blocker in die Praxis umzusetzen.
1. Finanzielle Limits einrichten
1. Bedarfsermittlung
- Bei einem Erstgespräch ermittelt der Berater das durchschnittliche Budget und die Risiken von Mehrausgaben.
2. Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Über Ihr persönliches Konto: Abschnitt "Responsible Gaming" → "Limits' → Tages-/Wochen-/Monatseinzahlung und Loss-Limit.
3. Überprüfung der Arbeit
- Der Berater schlägt vor, eine Testeinzahlung zu tätigen oder zu versuchen, über das Limit zu setzen, um sicherzustellen, dass die Sperre aufgehoben wird.
2. Zeitüberschreitungs- und Reality-Check-Aktivierung
1. Zeitüberschreitung (5-60 Min)
- Der Berater erklärt, wo Sie die „Pause“ in der App oder auf der Website aktivieren können.
2. realiti-Schecks
- Tipp zur Wahl des Intervalls (15-30 min) und Details: Pop-up-Fenster mit Daten zu Zeit und Kosten.
3. Kontrolle
- Wiederholte Behandlung nach ein paar Tagen: Der Berater überprüft, wie regelmäßig Sie pausieren.
3. Self-exclusion и BetStop
1. Lokaler Selbstausschluss
- Hilfe bei der Suche nach dem Abschnitt RG-Einstellungen auf der Casino-Website und bei der Auswahl des Zeitraums (3-12 Monate).
2. Nationales BetStop-Programm
- Der Berater begleitet das Ausfüllen des Formulars bei BetStop, die Verifizierung der E-Mail/SMS und erklärt das „Fenster“ der Synchronisation.
3. Überprüfung der Bäder
- Follow-up-Anruf in 24-48 Stunden für den Test: Der Einstiegsversuch und die Wetten sollten blockiert werden.
4. Technische Filter und Tools von Drittanbietern
1. Gamban / BetBlocker
- Links und Installationsanweisungen für Windows, macOS, iOS und Android.
2. DNS und Hosts-Dateien
- Empfehlungen zum Hinzufügen von Casino-Domainlisten zu einer Hosts-Datei oder über OpenDNS.
3. Banksperren
- Reihenfolge der Anforderung von MCC-Blöcken in der Bank für die Codes 7932 und 7995.
5. Langfristige Begleitung
1. Follow-up-Kontakte
- Der Berater bietet eine Reihe von Anrufen oder Chats (nach 3, 7 und 30 Tagen) an, um die Pläne anzupassen.
2. Gruppen- und Familienprogramme
- Überweisung an CBT-Gruppenkurse und Familiensitzungen Gamblers Help.
3. Selbstständiges Arbeiten
- Führen eines Selbstbeobachtungstagebuchs, regelmäßige Selbstdiagnosen (PGSI) und Verbinden eines „Controllers“ aus der Nähe.
Schluss
Die Hotline ist das Bindeglied zwischen Ihnen und dem kompletten Satz RG-Tools. Berater hören nicht nur zu, sondern werden in die Einrichtung von Limits, Timeout, Selbstausschluss, technischen Filtern und einem langfristigen Supportplan einbezogen. Rufen Sie an, um Programme für verantwortungsvolles Spielen sofort in die Praxis umzusetzen.
