Mit welchen Fragen Sie sich an die Hotline wenden können
Einleitung
Die Hotlines Gamblers Help (1800 858 858) und Lifeline (13 11 14) bieten rund um die Uhr kostenlosen und anonymen Support. Unten ist eine Liste jener Fragen, mit denen es sinnvoll ist, jetzt anzurufen.
1. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen einrichten
Einzahlungs- und Verlustlimits: Tipps zum Festlegen oder Ändern von Einzahlungs- und Verlustlimits.
Zeit- und Reality-Checks: Erklären Sie den Algorithmus zur Aktivierung von Pausen und periodischen Erinnerungen in Ihrem persönlichen Konto.
Selbstausschluss: Anleitung zur Beantragung eines BetStop oder einer lokalen Kontosperrung.
Technische Blocker: empfehlen Gamban, BetBlocker, Hosts-Datei, DNS-Filter.
2. Finanzielle Fragen
Budgetierung: Tipps zur Verteilung von Einnahmen und Ausgaben, um die zulässige Spielschwelle nicht zu überschreiten.
Beseitigung der Schuldenlast: Überweisung an einen Finanzberater, Unterstützung bei der Umstrukturierung von Darlehen.
MCC-Kartensperre: Anweisungen, wie Sie die Bank bitten, Transaktionen nach Glücksspielkategorien zu verbieten.
3. Emotionale und psychologische Unterstützung
Obsessive Gedanken zum Spiel: Wie man mit dem unwiderstehlichen Drang umgeht, wieder zu liefern.
Stress und Angst: Techniken, um Angstzustände schnell zu reduzieren, ohne zu wetten.
Schuld und Scham: Hilfe, um die Situation zu akzeptieren und das Selbstwertgefühl wiederherzustellen.
4. Primäre Selbstdiagnose und Tests
PGSI/SOGS/DSM-5: Durchführung von Fragebögen, Interpretation der Ergebnisse und Empfehlungen.
Tagebuch der Selbstbeobachtung: Tipps zur Aufzeichnung von Zeit, Wettbeträgen und emotionalen Reaktionen.
5. Familiäre und soziale Fragen
Wie man den Angehörigen erzählt: Methoden der Kommunikation mit Verwandten und Partnern über das Problem.
Die Rolle des „Controllers“: Wie man eine Vertrauensperson in die Überprüfung von Limits und Pausen-Erinnerungen einbezieht.
Gruppenbetreuung: Überweisung an Gamblers Anonymous Meetings und Online-Foren.
6. Professionelle Hilfe und Überweisungen
Psychotherapeuten und CBT-Spezialisten: Wie wählt man einen Spezialisten und meldet sich für eine Konsultation an.
Medikamentöse Unterstützung: Besprechen Sie mit Ihrem Arzt mögliche Optionen für chronische Angstzustände oder Depressionen.
Umfassende Rehabilitationsprogramme: Informationen zu stationären und ambulanten Kursen.
7. Technische und organisatorische Fragen
Zugang zum RG-Bereich auf der Casino-Website: Navigation in Ihrem persönlichen Konto und unterstützende Anweisungen.
Probleme beim Auslösen von Limits: Diagnose von Limitausfällen, Timeout oder Reality-Checks.
Eskalation von Beschwerden: So reichen Sie eine formelle Beschwerde bei einem Betreiber und Aufsichtsbehörden ein.
Schluss
Jede Frage im Zusammenhang mit Spielkontrolle, finanzieller und emotionaler Verfassung, technischen Werkzeugen oder der Suche nach professioneller Hilfe ist ein Grund, die Hotline anzurufen. Die Berater stehen Ihnen zu jeder Tageszeit anonym und kostenlos zur Seite.
Die Hotlines Gamblers Help (1800 858 858) und Lifeline (13 11 14) bieten rund um die Uhr kostenlosen und anonymen Support. Unten ist eine Liste jener Fragen, mit denen es sinnvoll ist, jetzt anzurufen.
1. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen einrichten
Einzahlungs- und Verlustlimits: Tipps zum Festlegen oder Ändern von Einzahlungs- und Verlustlimits.
Zeit- und Reality-Checks: Erklären Sie den Algorithmus zur Aktivierung von Pausen und periodischen Erinnerungen in Ihrem persönlichen Konto.
Selbstausschluss: Anleitung zur Beantragung eines BetStop oder einer lokalen Kontosperrung.
Technische Blocker: empfehlen Gamban, BetBlocker, Hosts-Datei, DNS-Filter.
2. Finanzielle Fragen
Budgetierung: Tipps zur Verteilung von Einnahmen und Ausgaben, um die zulässige Spielschwelle nicht zu überschreiten.
Beseitigung der Schuldenlast: Überweisung an einen Finanzberater, Unterstützung bei der Umstrukturierung von Darlehen.
MCC-Kartensperre: Anweisungen, wie Sie die Bank bitten, Transaktionen nach Glücksspielkategorien zu verbieten.
3. Emotionale und psychologische Unterstützung
Obsessive Gedanken zum Spiel: Wie man mit dem unwiderstehlichen Drang umgeht, wieder zu liefern.
Stress und Angst: Techniken, um Angstzustände schnell zu reduzieren, ohne zu wetten.
Schuld und Scham: Hilfe, um die Situation zu akzeptieren und das Selbstwertgefühl wiederherzustellen.
4. Primäre Selbstdiagnose und Tests
PGSI/SOGS/DSM-5: Durchführung von Fragebögen, Interpretation der Ergebnisse und Empfehlungen.
Tagebuch der Selbstbeobachtung: Tipps zur Aufzeichnung von Zeit, Wettbeträgen und emotionalen Reaktionen.
5. Familiäre und soziale Fragen
Wie man den Angehörigen erzählt: Methoden der Kommunikation mit Verwandten und Partnern über das Problem.
Die Rolle des „Controllers“: Wie man eine Vertrauensperson in die Überprüfung von Limits und Pausen-Erinnerungen einbezieht.
Gruppenbetreuung: Überweisung an Gamblers Anonymous Meetings und Online-Foren.
6. Professionelle Hilfe und Überweisungen
Psychotherapeuten und CBT-Spezialisten: Wie wählt man einen Spezialisten und meldet sich für eine Konsultation an.
Medikamentöse Unterstützung: Besprechen Sie mit Ihrem Arzt mögliche Optionen für chronische Angstzustände oder Depressionen.
Umfassende Rehabilitationsprogramme: Informationen zu stationären und ambulanten Kursen.
7. Technische und organisatorische Fragen
Zugang zum RG-Bereich auf der Casino-Website: Navigation in Ihrem persönlichen Konto und unterstützende Anweisungen.
Probleme beim Auslösen von Limits: Diagnose von Limitausfällen, Timeout oder Reality-Checks.
Eskalation von Beschwerden: So reichen Sie eine formelle Beschwerde bei einem Betreiber und Aufsichtsbehörden ein.
Schluss
Jede Frage im Zusammenhang mit Spielkontrolle, finanzieller und emotionaler Verfassung, technischen Werkzeugen oder der Suche nach professioneller Hilfe ist ein Grund, die Hotline anzurufen. Die Berater stehen Ihnen zu jeder Tageszeit anonym und kostenlos zur Seite.
