So überprüfen Sie, ob das Casino die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen einhält
Einleitung
Lizenzierte Casinos sind verpflichtet, Responsible Gaming (RG) -Maßnahmen umzusetzen. Um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden, reicht es aus, ein einfaches Audit nach mehreren Kriterien durchzuführen: von offiziellen Dokumenten über die Arbeit integrierter Tools bis hin zu Spielerbewertungen.
1. Prüfung von Lizenzen und Codes
1. Lizenz und Gerichtsbarkeit
Gehen Sie zum Fuß der Website: Überprüfen Sie, ob die Genehmigungsbehörde (NSW, VIC, QLD, ACMA) und die Lizenznummer angegeben sind.
Überprüfen Sie die Lizenz auf der offiziellen Website der Regulierungsbehörde.
2. Responsible Gambling Code (RG Code)
Unter „Über uns“ oder „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie einen Hinweis auf das Engagement von RG Code.
Stellen Sie sicher, dass die Verweise auf die Texte der Codes und Aktualisierungen des letzten Jahres angegeben sind.
2. Verfügbarkeit von Selbstkontrollinstrumenten
1. Einzahlungs- und Wettlimits
Versuchen Sie, Tages- und Wochenlimits über Ihr persönliches Konto festzulegen.
Stellen Sie sicher, dass das System die angegebenen Werte nicht überschreitet.
2. Selbstausnahme
Überprüfen Sie die Möglichkeit eines sofortigen Selbstausschlusses für einen Monat oder länger, ohne sich an den Sapport zu wenden.
3. Timer und Erinnerungen
Starten Sie das Spiel und sehen Sie, ob Pop-up-Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn die Sitzungszeit erreicht ist (normalerweise 60 min).
3. Analyse der öffentlichen Berichterstattung
1. Sozialberichte des Betreibers
Auf der Unternehmenswebsite finden Sie „Responsible Gambling Reports“ für die letzten 1-2 Jahre.
Überprüfen Sie die Statistiken: Anzahl der aktivierten Limits, Fälle von Selbstausschluss, Anrufe bei RG Sapport.
2. Externe Unternehmensprüfung
Klären Sie, ob eine unabhängige Prüfung der RG-Politik durchgeführt wurde (oft in Jahresberichten erwähnt).
4. Beurteilung der Unterstützung und Schulung des Personals
1. Materialien für Spieler
Verfügbarkeit von Trainingsvideos, Artikeln und Checklisten für verantwortungsvolles Glücksspiel.
2. Ansprechpartner für Konsultationen
Verfügbarkeit von direkten Links zu Hotlines (Gambler's Help 1800 858 858) und Online-Chat mit einem RG-Berater.
3. Schaltfläche „Support anfordern“
Die Schnittstelle sollte eine schnelle Kontaktfunktion zu einem RG-Spezialisten (Chat oder Anruf) haben.
5. Echte Tests und Spielerfeedback
1. Überprüfung von Bewertungen in Foren und sozialen Netzwerken
Finden Sie Themen zu diesem Casino auf r/responsiblegambling, Facebook-Gruppen und Fachforen.
Bewerten Sie Beschwerden über das Ignorieren von Limits oder aufdringliche Appelle aus dem Marketing.
2. Testpfand
Machen Sie eine kleine Einzahlung und fordern Sie eine Stornierung oder Einschränkung über den Sapport an: Die Geschwindigkeit und Richtigkeit der Antwort wird das Engagement von RG zeigen.
6. Appell an die Regulierungsbehörde bei Verstößen
1. Beweisaufnahme
Screenshots der Schnittstelle, Korrespondenz mit dem Sapport, Kontoauszüge.
2. Einreichung einer Beschwerde
Wenden Sie sich an die Genehmigungsbehörde Ihres Staates (VGCCC, OLGR usw.) oder an ACMA für Online-Betreiber.
3. Warten Sie auf eine Antwort innerhalb der gesetzten Frist
Die Regulierungsbehörde ist verpflichtet, den Antrag innerhalb von 28 Tagen zu prüfen und die Ergebnisse zu melden.
Schluss
Die systematische Überprüfung von Lizenzen, RG-Tools, Berichten, Mitarbeitern und Benutzerbewertungen ermöglicht es Ihnen, objektiv zu beurteilen, wie sehr sich das Casino wirklich um verantwortungsvolles Glücksspiel kümmert. Wenn Sie Verstöße feststellen, zögern Sie nicht, sich an die Aufsichtsbehörden zu wenden: Der Schutz Ihrer Rechte ist durch das australische Recht gewährleistet.
Lizenzierte Casinos sind verpflichtet, Responsible Gaming (RG) -Maßnahmen umzusetzen. Um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden, reicht es aus, ein einfaches Audit nach mehreren Kriterien durchzuführen: von offiziellen Dokumenten über die Arbeit integrierter Tools bis hin zu Spielerbewertungen.
1. Prüfung von Lizenzen und Codes
1. Lizenz und Gerichtsbarkeit
Gehen Sie zum Fuß der Website: Überprüfen Sie, ob die Genehmigungsbehörde (NSW, VIC, QLD, ACMA) und die Lizenznummer angegeben sind.
Überprüfen Sie die Lizenz auf der offiziellen Website der Regulierungsbehörde.
2. Responsible Gambling Code (RG Code)
Unter „Über uns“ oder „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie einen Hinweis auf das Engagement von RG Code.
Stellen Sie sicher, dass die Verweise auf die Texte der Codes und Aktualisierungen des letzten Jahres angegeben sind.
2. Verfügbarkeit von Selbstkontrollinstrumenten
1. Einzahlungs- und Wettlimits
Versuchen Sie, Tages- und Wochenlimits über Ihr persönliches Konto festzulegen.
Stellen Sie sicher, dass das System die angegebenen Werte nicht überschreitet.
2. Selbstausnahme
Überprüfen Sie die Möglichkeit eines sofortigen Selbstausschlusses für einen Monat oder länger, ohne sich an den Sapport zu wenden.
3. Timer und Erinnerungen
Starten Sie das Spiel und sehen Sie, ob Pop-up-Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn die Sitzungszeit erreicht ist (normalerweise 60 min).
3. Analyse der öffentlichen Berichterstattung
1. Sozialberichte des Betreibers
Auf der Unternehmenswebsite finden Sie „Responsible Gambling Reports“ für die letzten 1-2 Jahre.
Überprüfen Sie die Statistiken: Anzahl der aktivierten Limits, Fälle von Selbstausschluss, Anrufe bei RG Sapport.
2. Externe Unternehmensprüfung
Klären Sie, ob eine unabhängige Prüfung der RG-Politik durchgeführt wurde (oft in Jahresberichten erwähnt).
4. Beurteilung der Unterstützung und Schulung des Personals
1. Materialien für Spieler
Verfügbarkeit von Trainingsvideos, Artikeln und Checklisten für verantwortungsvolles Glücksspiel.
2. Ansprechpartner für Konsultationen
Verfügbarkeit von direkten Links zu Hotlines (Gambler's Help 1800 858 858) und Online-Chat mit einem RG-Berater.
3. Schaltfläche „Support anfordern“
Die Schnittstelle sollte eine schnelle Kontaktfunktion zu einem RG-Spezialisten (Chat oder Anruf) haben.
5. Echte Tests und Spielerfeedback
1. Überprüfung von Bewertungen in Foren und sozialen Netzwerken
Finden Sie Themen zu diesem Casino auf r/responsiblegambling, Facebook-Gruppen und Fachforen.
Bewerten Sie Beschwerden über das Ignorieren von Limits oder aufdringliche Appelle aus dem Marketing.
2. Testpfand
Machen Sie eine kleine Einzahlung und fordern Sie eine Stornierung oder Einschränkung über den Sapport an: Die Geschwindigkeit und Richtigkeit der Antwort wird das Engagement von RG zeigen.
6. Appell an die Regulierungsbehörde bei Verstößen
1. Beweisaufnahme
Screenshots der Schnittstelle, Korrespondenz mit dem Sapport, Kontoauszüge.
2. Einreichung einer Beschwerde
Wenden Sie sich an die Genehmigungsbehörde Ihres Staates (VGCCC, OLGR usw.) oder an ACMA für Online-Betreiber.
3. Warten Sie auf eine Antwort innerhalb der gesetzten Frist
Die Regulierungsbehörde ist verpflichtet, den Antrag innerhalb von 28 Tagen zu prüfen und die Ergebnisse zu melden.
Schluss
Die systematische Überprüfung von Lizenzen, RG-Tools, Berichten, Mitarbeitern und Benutzerbewertungen ermöglicht es Ihnen, objektiv zu beurteilen, wie sehr sich das Casino wirklich um verantwortungsvolles Glücksspiel kümmert. Wenn Sie Verstöße feststellen, zögern Sie nicht, sich an die Aufsichtsbehörden zu wenden: Der Schutz Ihrer Rechte ist durch das australische Recht gewährleistet.
