Was tun, wenn das Casino das BetStop-Programm nicht unterstützt?
Einleitung
BetStop ist ein einheitliches Selbstausschlussprogramm, das in den Rechtsordnungen des Vereinigten Königreichs und einiger anderer Länder gilt. Aber nicht alle Online-Casinos sind damit verbunden. Wenn Sie das Problem der Spielsucht erkannt und eine Sperre über BetStop beantragt haben und dann feststellen, dass der Dienst auf der gewünschten Website nicht funktioniert, ist dieses Material für Sie. Die weiteren Aktionen sind in vier Gruppen unterteilt: direkte Interaktion mit dem Casino, Bank- und Zahlungsmaßnahmen, technische Sperren und der Rückgriff auf professionelle und regulatorische Dienstleistungen.
1. Direkte Aufforderung zum Selbstausschluss über das Casino
1. Suche nach dem Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“.
Gehen Sie in den Fußraum der Website oder Ihr persönliches Konto.
Finden Sie den Abschnitt „Responsible Gaming“, „Self-Exclusion“ oder ein lokales Pendant.
2. Kontakt zum Support.
Schreiben Sie in den Chat oder Brief: „Ich bitte um Selbstausschluss für die Dauer“....
Geben Sie Login, E-Mail, Grund, gewünschte Dauer (mindestens 6 Monate; Besser auf unbestimmte Zeit).
3. Verifizierung.
Falls erforderlich, senden Sie eine Kopie des Dokuments (Reisepass, Personalausweis).
Speichern Sie die Korrespondenz oder die Kontaktnummer.
4. Festlegung des Datums des Inkrafttretens.
Geben Sie an, nach wie vielen Stunden oder Tagen die Sperre wirksam wird.
Protokollieren Sie Datum und Uhrzeit in Ihrem persönlichen Logbuch.
2. Bank- und Zahlungsmethoden
1. Kategoriale Sperrung von Karten und Konten.
Wenden Sie sich an die Bank und beantragen Sie das Verbot von Transaktionen in der Kategorie „Glücksspiele“ oder „Spielplattformen“.
In der mobilen App erlauben es viele Banken, MCC-Codes (Merchant Category Codes) selbst zu deaktivieren.
2. Einschränkungen bei E-Wallets.
In WebMoney, Skrill, PayPal und anderen: Legen Sie Filter oder Limits für Überweisungen an Spieldienste fest.
3. Prepaid-Karten und Gutscheine.
Verzichten Sie auf Prepaid-Karten, sie sind schwer zu kontrollieren. Halten Sie stattdessen Geld auf dem Hauptkonto mit der Kategorie „Blockieren“.
3. Technische Barrieren
1. Browser-Erweiterungen.
GamBlock, BetFilter, BlockingSite: Installieren Sie auf allen Browsern und geben Sie eine Liste der Casino-URLs an.
2. Mobile Filteranwendungen.
StayFocused, AppBlock für Android, Freedom für iOS und AndroID: Blockieren Sie den Zugriff auf Apps und Websites nach Zeitplan oder dauerhaft.
3. Ändern von Hosts-Dateien (für Fortgeschrittene).
Fügen Sie unter Windows, macOS und Linux die Casino-Domänen manuell der Datei '/etc/hosts' oder'C :\Windows\System32\drivers\etc\hosts' hinzu, indem Sie ihnen die Adresse' 127 zuweisen. 0. 0. 1`.
4. Netzwerkebene: Router und DNS.
Konfigurieren Sie Ihren Router, um Casino-Domains zu blockieren.
Verwenden Sie einen DNS-Dienst mit integriertem Filter (z. B. OpenDNS mit „FamilyShield“ -Einstellungen).
4. Appell an Berufs- und Regulierungsorganisationen
1. Unabhängige Selbstausschlussregister.
GambleAware, BeGambleAware, GamCare: zentralisierte Einreichung zum Ausschluss aus einer Vielzahl von Betreibern auf einmal (nicht alle, aber ein großer Teil).
2. Regulierungsbehörde für Glücksspiele.
In Großbritannien - Gambling Commission (Gambling Commission): Beschwerde wegen Nichteinhaltung zwingender Vorschriften.
Andere Gerichtsbarkeiten haben eine lokale Regulierungsbehörde. Sie finden den Kontakt auf dem offiziellen Portal.
3. Hotlines und Psychologen.
GamCare Helpline: + 44 800 169 x xxx (für Einwohner von Großbritannien).
Online-Beratung: Informationen zu lizenzierten Psychologen finden Sie auf den Websites von spezialisierten Organisationen.
5. Rechtliche Maßnahmen und Dokumentation
1. Beweise sammeln.
Speichern Sie Screenshots von Fehlern oder fehlenden BetStop-Optionen.
Erfassen Sie die Daten der Korrespondenz mit dem Support.
2. Rechtsberatung.
Bei systematischer Verletzung der Spielerrechte durch die Plattform wenden Sie sich an einen auf IT-Recht oder Verbraucherschutz spezialisierten Anwalt.
3. Schriftliche Benachrichtigung.
Senden Sie das Casino per Einschreiben mit der Benachrichtigung über die Verletzung der Verpflichtungen zum Schutz gefährdeter Spieler und der Anforderung, einen Selbstausschluss zu gewähren.
6. Handlungsalgorithmus „zur Hand“
1. Schritt 1. Der Versuch von BetStop, den Ausfall/das Fehlen des Dienstes zu →.
2. Schritt 2. Direkte Anwendung im Casino + Screenshot der Antwort.
3. Schritt 3. Die kategoriale Sperrung in der Bank → eine Bestätigung der Bank.
4. Schritt 4. Installation von technischen Filtern (Erweiterungen, DNS, Hosts).
5. Schritt 5. Einreichung eines Antrags bei einem unabhängigen Register (GambleAware/GamCare).
6. Schritt 6. Im Falle einer Verletzung der Rechte - eine Beschwerde an die Regulierungsbehörde und die Beratung eines Anwalts.
Schluss
Der Mangel an BetStop-Unterstützung in einem ausgewählten Online-Casino bedeutet keine Hoffnungslosigkeit. Durch die Kombination von direkten Anfragen an den Support des Standorts mit Bankbeschränkungen, technischen Filtern und Anfragen an spezialisierte Organisationen erstellen Sie einen mehrstufigen Schutz vor Spielstörungen. Dokumentieren Sie jeden Schritt, um bei Bedarf vor einer Aufsichtsbehörde oder vor Gericht zu beweisen, dass Sie Recht haben. Wenn Sie diesem Algorithmus folgen, können Sie sich effektiv vom Gameplay ausschließen und Ihr finanzielles und psychologisches Wohlbefinden langfristig erhalten.
BetStop ist ein einheitliches Selbstausschlussprogramm, das in den Rechtsordnungen des Vereinigten Königreichs und einiger anderer Länder gilt. Aber nicht alle Online-Casinos sind damit verbunden. Wenn Sie das Problem der Spielsucht erkannt und eine Sperre über BetStop beantragt haben und dann feststellen, dass der Dienst auf der gewünschten Website nicht funktioniert, ist dieses Material für Sie. Die weiteren Aktionen sind in vier Gruppen unterteilt: direkte Interaktion mit dem Casino, Bank- und Zahlungsmaßnahmen, technische Sperren und der Rückgriff auf professionelle und regulatorische Dienstleistungen.
1. Direkte Aufforderung zum Selbstausschluss über das Casino
1. Suche nach dem Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“.
Gehen Sie in den Fußraum der Website oder Ihr persönliches Konto.
Finden Sie den Abschnitt „Responsible Gaming“, „Self-Exclusion“ oder ein lokales Pendant.
2. Kontakt zum Support.
Schreiben Sie in den Chat oder Brief: „Ich bitte um Selbstausschluss für die Dauer“....
Geben Sie Login, E-Mail, Grund, gewünschte Dauer (mindestens 6 Monate; Besser auf unbestimmte Zeit).
3. Verifizierung.
Falls erforderlich, senden Sie eine Kopie des Dokuments (Reisepass, Personalausweis).
Speichern Sie die Korrespondenz oder die Kontaktnummer.
4. Festlegung des Datums des Inkrafttretens.
Geben Sie an, nach wie vielen Stunden oder Tagen die Sperre wirksam wird.
Protokollieren Sie Datum und Uhrzeit in Ihrem persönlichen Logbuch.
2. Bank- und Zahlungsmethoden
1. Kategoriale Sperrung von Karten und Konten.
Wenden Sie sich an die Bank und beantragen Sie das Verbot von Transaktionen in der Kategorie „Glücksspiele“ oder „Spielplattformen“.
In der mobilen App erlauben es viele Banken, MCC-Codes (Merchant Category Codes) selbst zu deaktivieren.
2. Einschränkungen bei E-Wallets.
In WebMoney, Skrill, PayPal und anderen: Legen Sie Filter oder Limits für Überweisungen an Spieldienste fest.
3. Prepaid-Karten und Gutscheine.
Verzichten Sie auf Prepaid-Karten, sie sind schwer zu kontrollieren. Halten Sie stattdessen Geld auf dem Hauptkonto mit der Kategorie „Blockieren“.
3. Technische Barrieren
1. Browser-Erweiterungen.
GamBlock, BetFilter, BlockingSite: Installieren Sie auf allen Browsern und geben Sie eine Liste der Casino-URLs an.
2. Mobile Filteranwendungen.
StayFocused, AppBlock für Android, Freedom für iOS und AndroID: Blockieren Sie den Zugriff auf Apps und Websites nach Zeitplan oder dauerhaft.
3. Ändern von Hosts-Dateien (für Fortgeschrittene).
Fügen Sie unter Windows, macOS und Linux die Casino-Domänen manuell der Datei '/etc/hosts' oder'C :\Windows\System32\drivers\etc\hosts' hinzu, indem Sie ihnen die Adresse' 127 zuweisen. 0. 0. 1`.
4. Netzwerkebene: Router und DNS.
Konfigurieren Sie Ihren Router, um Casino-Domains zu blockieren.
Verwenden Sie einen DNS-Dienst mit integriertem Filter (z. B. OpenDNS mit „FamilyShield“ -Einstellungen).
4. Appell an Berufs- und Regulierungsorganisationen
1. Unabhängige Selbstausschlussregister.
GambleAware, BeGambleAware, GamCare: zentralisierte Einreichung zum Ausschluss aus einer Vielzahl von Betreibern auf einmal (nicht alle, aber ein großer Teil).
2. Regulierungsbehörde für Glücksspiele.
In Großbritannien - Gambling Commission (Gambling Commission): Beschwerde wegen Nichteinhaltung zwingender Vorschriften.
Andere Gerichtsbarkeiten haben eine lokale Regulierungsbehörde. Sie finden den Kontakt auf dem offiziellen Portal.
3. Hotlines und Psychologen.
GamCare Helpline: + 44 800 169 x xxx (für Einwohner von Großbritannien).
Online-Beratung: Informationen zu lizenzierten Psychologen finden Sie auf den Websites von spezialisierten Organisationen.
5. Rechtliche Maßnahmen und Dokumentation
1. Beweise sammeln.
Speichern Sie Screenshots von Fehlern oder fehlenden BetStop-Optionen.
Erfassen Sie die Daten der Korrespondenz mit dem Support.
2. Rechtsberatung.
Bei systematischer Verletzung der Spielerrechte durch die Plattform wenden Sie sich an einen auf IT-Recht oder Verbraucherschutz spezialisierten Anwalt.
3. Schriftliche Benachrichtigung.
Senden Sie das Casino per Einschreiben mit der Benachrichtigung über die Verletzung der Verpflichtungen zum Schutz gefährdeter Spieler und der Anforderung, einen Selbstausschluss zu gewähren.
6. Handlungsalgorithmus „zur Hand“
1. Schritt 1. Der Versuch von BetStop, den Ausfall/das Fehlen des Dienstes zu →.
2. Schritt 2. Direkte Anwendung im Casino + Screenshot der Antwort.
3. Schritt 3. Die kategoriale Sperrung in der Bank → eine Bestätigung der Bank.
4. Schritt 4. Installation von technischen Filtern (Erweiterungen, DNS, Hosts).
5. Schritt 5. Einreichung eines Antrags bei einem unabhängigen Register (GambleAware/GamCare).
6. Schritt 6. Im Falle einer Verletzung der Rechte - eine Beschwerde an die Regulierungsbehörde und die Beratung eines Anwalts.
Schluss
Der Mangel an BetStop-Unterstützung in einem ausgewählten Online-Casino bedeutet keine Hoffnungslosigkeit. Durch die Kombination von direkten Anfragen an den Support des Standorts mit Bankbeschränkungen, technischen Filtern und Anfragen an spezialisierte Organisationen erstellen Sie einen mehrstufigen Schutz vor Spielstörungen. Dokumentieren Sie jeden Schritt, um bei Bedarf vor einer Aufsichtsbehörde oder vor Gericht zu beweisen, dass Sie Recht haben. Wenn Sie diesem Algorithmus folgen, können Sie sich effektiv vom Gameplay ausschließen und Ihr finanzielles und psychologisches Wohlbefinden langfristig erhalten.
