So schließen Sie ein Konto, wenn Sie keinen Zugriff auf E-Mail oder Telefon haben
Einleitung
Der Verlust des Zugangs zu E-Mail oder Telefon erschwert das standardmäßige Selbstausschlussverfahren, nimmt Ihnen jedoch nicht das Recht, Ihr Konto zu schließen. Unten ist ein spezifischer Aktionsalgorithmus, mit dem Sie die Sperre auch ohne die Möglichkeit, einen Bestätigungscode zu erhalten, aktivieren können.
1. Kontaktaufnahme mit Live-Chat oder E-Mail-Support
1. Live-Chat vor Ort
Starten Sie den Support-Chat (Symbol „Chat“).
Informieren Sie:
2. E-Mail an die allgemeine Adresse
Schreiben Sie eine E-Mail an support @\[ domain]:
2. Identitätsnachweis durch alternative Daten
1. Scan-Kopie des Reisepasses oder Führerscheins
An die E-Mail anhängen oder in den Chat hochladen.
2. Selfie mit Dokument
Foto auf dem Hintergrund des Reisepasses zur Bestätigung der Besitzer-Identität.
3. Zusätzliche Details
Kontonummer/Wallet, letzte vier Ziffern der Karte, letzte Transaktionen.
3. Verwendung des nationalen BetStop-Registers
1. Registrierung bei BetStop
Auch ohne Zugriff auf die alte Mail: Geben Sie die neuen Kontaktdaten ein und geben Sie im Feld „alte E-Mail“ „kein Zugriff“ an.
2. Beschreibung der Situation
Geben Sie im Kommentar an, dass der Operator Anfragen nicht standardmäßig akzeptiert.
3. Sperren nach Basis
BetStop erzwingt die Synchronisierung der Ausnahme mit allen lizenzierten Plattformen.
4. Appell an die Regulierungsbehörde
1. ACMA (Online-Betreiber)
Einreichung des Formulars „Internet Gambling Compliance“ auf der acma-Website. gov. au.
Fügen Sie Beweise für die Korrespondenz mit dem Support bei.
2. Hauptamtliche Stellen
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) ist eine Online-Beschwerde mit einer Beschreibung des Problems und Kopien der Dokumente.
3. Forderung nach Zwangssperre
Die Aufsichtsbehörde wird dem Betreiber eine verbindliche Ausschlussverfügung zusenden.
5. Technische Maßnahmen vor Ort
1. Gamban/BetBlocker
Installieren und aktivieren Sie, ohne an Ihr Konto gebunden zu sein; blockiert effektiv alle Casino-Websites.
2. DNS-Filter auf dem Router
OpenDNS FamilyShield oder CleanBrowsing sperren Glücksspieldomänen für alle Geräte.
3. Blockieren von Anwendungen
Screen Time (iOS) und Family Link (Android): Fügen Sie Casino-Apps zur Liste der „Verbotenen“ hinzu.
Schluss
Auch ohne Zugriff auf Erstkontakte können Sie Ihr Konto per Live-Chat, E-Mail mit alternativer Verifizierung, nationales BetStop-Register oder Regulierungsbehörden schließen. Ergänzen Sie dies mit technischen Barrieren - und erhalten Sie eine zuverlässige Wettsperre auf jedem Gerät.
Der Verlust des Zugangs zu E-Mail oder Telefon erschwert das standardmäßige Selbstausschlussverfahren, nimmt Ihnen jedoch nicht das Recht, Ihr Konto zu schließen. Unten ist ein spezifischer Aktionsalgorithmus, mit dem Sie die Sperre auch ohne die Möglichkeit, einen Bestätigungscode zu erhalten, aktivieren können.
1. Kontaktaufnahme mit Live-Chat oder E-Mail-Support
1. Live-Chat vor Ort
Starten Sie den Support-Chat (Symbol „Chat“).
Informieren Sie:
- ```
- Ich habe den Zugriff auf die E-Mail und das mit dem Konto verbundene Telefon verloren.
- Bitte schließen Sie mein Konto sofort und aktivieren Sie den Selbstausschluss.
- Login/Spitzname: [Bitte geben Sie Ihr Login an]
- Geburtsdatum: [DD/MM/JJJJ]
- ```
- Der Betreiber wird alternative Daten anfordern.
2. E-Mail an die allgemeine Adresse
Schreiben Sie eine E-Mail an support @\[ domain]:
- ```
- Betrifft: Schließung eines Kontos ohne Zugriff auf E-Mails
- Bitte sperrt mein Konto im Rahmen des Selbstausschlusses.
- Login: [Ihr Login]
- Geburtsdatum: [DD/MM/JJJJ]
- Alternativer Kontakt: [neue E-Mail/Telefon]
- ```
- Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
2. Identitätsnachweis durch alternative Daten
1. Scan-Kopie des Reisepasses oder Führerscheins
An die E-Mail anhängen oder in den Chat hochladen.
2. Selfie mit Dokument
Foto auf dem Hintergrund des Reisepasses zur Bestätigung der Besitzer-Identität.
3. Zusätzliche Details
Kontonummer/Wallet, letzte vier Ziffern der Karte, letzte Transaktionen.
3. Verwendung des nationalen BetStop-Registers
1. Registrierung bei BetStop
Auch ohne Zugriff auf die alte Mail: Geben Sie die neuen Kontaktdaten ein und geben Sie im Feld „alte E-Mail“ „kein Zugriff“ an.
2. Beschreibung der Situation
Geben Sie im Kommentar an, dass der Operator Anfragen nicht standardmäßig akzeptiert.
3. Sperren nach Basis
BetStop erzwingt die Synchronisierung der Ausnahme mit allen lizenzierten Plattformen.
4. Appell an die Regulierungsbehörde
1. ACMA (Online-Betreiber)
Einreichung des Formulars „Internet Gambling Compliance“ auf der acma-Website. gov. au.
Fügen Sie Beweise für die Korrespondenz mit dem Support bei.
2. Hauptamtliche Stellen
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) ist eine Online-Beschwerde mit einer Beschreibung des Problems und Kopien der Dokumente.
3. Forderung nach Zwangssperre
Die Aufsichtsbehörde wird dem Betreiber eine verbindliche Ausschlussverfügung zusenden.
5. Technische Maßnahmen vor Ort
1. Gamban/BetBlocker
Installieren und aktivieren Sie, ohne an Ihr Konto gebunden zu sein; blockiert effektiv alle Casino-Websites.
2. DNS-Filter auf dem Router
OpenDNS FamilyShield oder CleanBrowsing sperren Glücksspieldomänen für alle Geräte.
3. Blockieren von Anwendungen
Screen Time (iOS) und Family Link (Android): Fügen Sie Casino-Apps zur Liste der „Verbotenen“ hinzu.
Schluss
Auch ohne Zugriff auf Erstkontakte können Sie Ihr Konto per Live-Chat, E-Mail mit alternativer Verifizierung, nationales BetStop-Register oder Regulierungsbehörden schließen. Ergänzen Sie dies mit technischen Barrieren - und erhalten Sie eine zuverlässige Wettsperre auf jedem Gerät.
