Was tun, wenn das Casino weiterhin Werbebriefe sendet?
1. Überprüfen Sie den Status des Selbstausschlusses
1. Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein und stellen Sie sicher, dass der Selbstausschluss aktiv ist (BetStop oder integrierte SD-Funktionalität).
2. Hat die Frist bereits begonnen, ist der Betreiber verpflichtet, den Versand einzustellen.
2. Verwenden Sie die integrierte Abmeldefunktion
1. Suchen Sie unten in der E-Mail nach dem Link „Unsubscribe“ oder „Abmelden“.
2. Klicken und bestätigen Sie die Ablehnung aller Marketingmitteilungen.
3. Warten Sie bis zu 48 Stunden - in den meisten Fällen stoppt der Newsletter automatisch.
3. Kontakt zum Operator Support
1. Schreiben Sie an den Chat oder an die E-Mail-Abteilung „Responsible Gambling“ mit dem Betreff „Newsletter beenden“.
2. Fügen Sie Screenshots der E-Mails und die Bestätigung des Selbstausschlusses bei.
3. Fordern Sie ein offizielles Bestätigungsschreiben zur Beendigung der Mailings an.
4. Filter einrichten und Adressen sperren
1. E-Mail-Client-Regeln: Erstellen Sie einen Filter, der sofort E-Mails von der Casino-Domain entfernt.
2. Blacklist: Fügen Sie alle Adressen, von denen Werbe-E-Mails stammen, dem Spam-Filter hinzu.
3. Lösungen von Drittanbietern: Verwenden Sie Anti-Spam-Dienste (Spamhaus, Clean Email), um automatisch zu filtern.
5. Beschwerde bei den Regulierungsbehörden
1. ACMA: Für Online-Betreiber reichen Sie eine Beschwerde über das Formular auf der acma-Website ein. gov. au.
2. Regulator:
6. Rechtsschutz und Entschädigung
1. Australian Consumer Law (ACL): Unfaire Marketingpraktiken werden bestraft.
2. Klagen im Small Claims Court: Bei Verstößen gegen die Bedingungen der RG-Richtlinie können Sie eine Entschädigung für die Zeitverschwendung bei der Entfernung von Spam verlangen.
3. Rechtsberatung: Wenden Sie sich an die Rechtshilfe oder an einen privaten Verbraucherrechtsanwalt.
7. Zusätzliche Maßnahmen
1. SMS/Push-Sperre: Deaktivieren Sie Benachrichtigungen von der mobilen Casino-App in den Telefoneinstellungen.
2. BetStop: Wenn Sie noch nicht verbunden sind, registrieren Sie sich - der Betreiber ist verpflichtet, alle Werbekontakte zu beenden.
3. Gamban/BetBlocker: Blockieren Sie den Zugriff auf die Website und reduzieren Sie die Versuchung wiederholter Zugriffe.
Schluss
Wenn das Casino weiterhin Werbung sendet - kombinieren Sie eingebaute Abmeldungen und technische Filter mit offiziellen Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden und Rechtsschutz. Die konsequente Umsetzung aller Schritte garantiert die Beendigung unerwünschter E-Mails und den zuverlässigen Schutz Ihrer Rechte.
1. Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein und stellen Sie sicher, dass der Selbstausschluss aktiv ist (BetStop oder integrierte SD-Funktionalität).
2. Hat die Frist bereits begonnen, ist der Betreiber verpflichtet, den Versand einzustellen.
2. Verwenden Sie die integrierte Abmeldefunktion
1. Suchen Sie unten in der E-Mail nach dem Link „Unsubscribe“ oder „Abmelden“.
2. Klicken und bestätigen Sie die Ablehnung aller Marketingmitteilungen.
3. Warten Sie bis zu 48 Stunden - in den meisten Fällen stoppt der Newsletter automatisch.
3. Kontakt zum Operator Support
1. Schreiben Sie an den Chat oder an die E-Mail-Abteilung „Responsible Gambling“ mit dem Betreff „Newsletter beenden“.
2. Fügen Sie Screenshots der E-Mails und die Bestätigung des Selbstausschlusses bei.
3. Fordern Sie ein offizielles Bestätigungsschreiben zur Beendigung der Mailings an.
4. Filter einrichten und Adressen sperren
1. E-Mail-Client-Regeln: Erstellen Sie einen Filter, der sofort E-Mails von der Casino-Domain entfernt.
2. Blacklist: Fügen Sie alle Adressen, von denen Werbe-E-Mails stammen, dem Spam-Filter hinzu.
3. Lösungen von Drittanbietern: Verwenden Sie Anti-Spam-Dienste (Spamhaus, Clean Email), um automatisch zu filtern.
5. Beschwerde bei den Regulierungsbehörden
1. ACMA: Für Online-Betreiber reichen Sie eine Beschwerde über das Formular auf der acma-Website ein. gov. au.
2. Regulator:
- Victoria (VGCCC)
- New South Wales (Liquor & Gaming)
- Queensland (OLGR)
- 3. Fügen Sie Beweise bei (Screenshots von Briefen, Korrespondenz mit dem Betreiber). Die Regulierungsbehörde ist verpflichtet, die Beschwerde innerhalb von 28 Tagen zu bearbeiten.
6. Rechtsschutz und Entschädigung
1. Australian Consumer Law (ACL): Unfaire Marketingpraktiken werden bestraft.
2. Klagen im Small Claims Court: Bei Verstößen gegen die Bedingungen der RG-Richtlinie können Sie eine Entschädigung für die Zeitverschwendung bei der Entfernung von Spam verlangen.
3. Rechtsberatung: Wenden Sie sich an die Rechtshilfe oder an einen privaten Verbraucherrechtsanwalt.
7. Zusätzliche Maßnahmen
1. SMS/Push-Sperre: Deaktivieren Sie Benachrichtigungen von der mobilen Casino-App in den Telefoneinstellungen.
2. BetStop: Wenn Sie noch nicht verbunden sind, registrieren Sie sich - der Betreiber ist verpflichtet, alle Werbekontakte zu beenden.
3. Gamban/BetBlocker: Blockieren Sie den Zugriff auf die Website und reduzieren Sie die Versuchung wiederholter Zugriffe.
Schluss
Wenn das Casino weiterhin Werbung sendet - kombinieren Sie eingebaute Abmeldungen und technische Filter mit offiziellen Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden und Rechtsschutz. Die konsequente Umsetzung aller Schritte garantiert die Beendigung unerwünschter E-Mails und den zuverlässigen Schutz Ihrer Rechte.
