Αδειοδοτημένες απαιτήσεις ελέγχου παιχνιδιών καζίνο
1. Υπεύθυνος απαιτούμενος όγκος τυχερών παιχνιδιών
Οι άδειες (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curacao, Curacao, ACMA στην Αυστραλία) απαιτούν ένα τμήμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στη διεπαφή του τόπου, διαθέσιμο χωρίς πρόσθετη πλοήγηση. Το εσωτερικό πρέπει να είναι:
2. Ρύθμιση ορίων παικτών
Όρια καταθέσεων: οι φορείς εκμετάλλευσης υποχρεούνται να παρέχουν στον παίκτη τη δυνατότητα να καθορίζει ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια αναπλήρωσης του λογαριασμού σε τυχόν στοιχήματα.
Όρια στοιχημάτων και απώλειας: Κατόπιν αιτήματος της άδειας καζίνο, εισάγονται για την περίοδο οι επιλογές «μέγιστο στοίχημα» και «καθαρή ζημία».
Τεχνική εφαρμογή: όταν επιτυγχάνεται το 80% και το 100% του ορίου, το σύστημα πρέπει να ειδοποιεί τον παίκτη και να εκτελεί πτητικές λειτουργίες κατά 100% έως την έναρξη της επόμενης περιόδου.
3. Έλεγχος πραγματικότητας και υπενθυμίσεις
Οι ρυθμιστικές αρχές απαιτούν περιοδικές υπενθυμίσεις σχετικά με τη διάρκεια της συνεδρίας και το ποσό των χρημάτων που δαπανώνται (κοινοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο):
4. Μηχανισμοί αυτοαποκλεισμού
Τα παραχωρούμενα καζίνα υποχρεούνται να παρέχουν:
5. Αναφορές δραστηριοτήτων και ιστορικό παιχνιδιών
Ο φορέας εκμετάλλευσης:
6. Επαλήθευση και έλεγχος ηλικίας
Οι άδειες απαιτούν αυστηρό έλεγχο KYC: διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή παρόμοια έγγραφα.
Ελάχιστη ηλικία παίκτη (18 + ή 21 + σε ορισμένες περιοχές δικαιοδοσίας).
Αποκλεισμός των ανηλίκων μέσω χαρτογράφησης δεδομένων και ελέγχου των μητρώων αυτοαποκλεισμού (BetStop).
7. Προαγωγές και πριμοδοτήσεις
Οι ρυθμιστικές αρχές απαιτούν:
8. Δημοσιονομικοί έλεγχοι
Φραγή τραπεζικών καρτών και συστημάτων πληρωμών: ολοκλήρωση με τις τράπεζες για το φιλτράρισμα κωδικών MCC «τυχερά παιχνίδια».
Συνεργασία με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: η υποχρέωση να μην διεκπεραιώνονται οι συναλλαγές μετά τον αυτοαποκλεισμό.
Υποχρεωτικές εκθέσεις ΚΞΧ/ΚΤΧ: ανάλυση ύποπτων συναλλαγών και αναφορά στην ρυθμιστική αρχή.
9. Τεχνικοί έλεγχοι και επιθεωρήσεις
Οι άδειες προβλέπουν:
10. Κατάρτιση και υποστήριξη προσωπικού
Ο φορέας εκμετάλλευσης:
Συμπέρασμα: Τα αδειοδοτημένα επιγραμμικά καζίνα υποχρεούνται να ενσωματώνουν ένα πλήρες σύνολο υπεύθυνων εργαλείων τυχερών παιχνιδιών σε όλα τα επίπεδα της πλατφόρμας - από το διαθέσιμο τμήμα RG έως τους σκληρούς μηχανισμούς αυτοαποκλεισμού και τις υποχρεωτικές εκθέσεις. Αυτό παρέχει ολοκληρωμένη προστασία των παικτών, πληροί τα διεθνή πρότυπα και ελαχιστοποιεί τους κινδύνους του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.
Οι άδειες (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curacao, Curacao, ACMA στην Αυστραλία) απαιτούν ένα τμήμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στη διεπαφή του τόπου, διαθέσιμο χωρίς πρόσθετη πλοήγηση. Το εσωτερικό πρέπει να είναι:
- Σύντομη εξήγηση της πολιτικής του φορέα εκμετάλλευσης.
- Κατάλογος εργαλείων αυτοελέγχου.
- Συνδέσεις με εξωτερικούς πόρους στήριξης (ανοικτές γραμμές επικοινωνίας, GA, BetStop).
2. Ρύθμιση ορίων παικτών
Όρια καταθέσεων: οι φορείς εκμετάλλευσης υποχρεούνται να παρέχουν στον παίκτη τη δυνατότητα να καθορίζει ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια αναπλήρωσης του λογαριασμού σε τυχόν στοιχήματα.
Όρια στοιχημάτων και απώλειας: Κατόπιν αιτήματος της άδειας καζίνο, εισάγονται για την περίοδο οι επιλογές «μέγιστο στοίχημα» και «καθαρή ζημία».
Τεχνική εφαρμογή: όταν επιτυγχάνεται το 80% και το 100% του ορίου, το σύστημα πρέπει να ειδοποιεί τον παίκτη και να εκτελεί πτητικές λειτουργίες κατά 100% έως την έναρξη της επόμενης περιόδου.
3. Έλεγχος πραγματικότητας και υπενθυμίσεις
Οι ρυθμιστικές αρχές απαιτούν περιοδικές υπενθυμίσεις σχετικά με τη διάρκεια της συνεδρίας και το ποσό των χρημάτων που δαπανώνται (κοινοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο):
- Τα προκαθορισμένα διαστήματα είναι 30-60 λεπτά.
- Μορφή: παράθυρα τρόπου με επιλογές συνέχειας/εξόδου.
- Προαιρετικό: αναγκαστικό μπλοκάρισμα στοιχημάτων για 1-5 λεπτά μετά την εμφάνιση του παραθύρου.
4. Μηχανισμοί αυτοαποκλεισμού
Τα παραχωρούμενα καζίνα υποχρεούνται να παρέχουν:
- Προσωρινός αυτοαποκλεισμός (ψύξη): επιλογή από 24 ώρες έως αρκετούς μήνες.
- Μόνιμος αυτοαποκλεισμός: απαγόρευση διάρκειας ζωής.
- Cross-platform: web, mobile και API coverage.
- Μη ανταπόκριση: δεν μπορείτε να αφαιρέσετε την κλειδαριά νωρίς μέχρι το τέλος της επιλεγμένης περιόδου.
5. Αναφορές δραστηριοτήτων και ιστορικό παιχνιδιών
Ο φορέας εκμετάλλευσης:
- 1. Παρέχει στον παίκτη άμεση πρόσβαση στην ιστορία των συναλλαγών και των στοιχημάτων για οποιαδήποτε περίοδο.
- 2. Προσφορά αυτόματης διανομής λεπτομερών εκθέσεων (εβδομαδιαίων ή μηνιαίων) σε μορφή PDF/CSV.
- 3. Διασφάλιση της εξαγωγής δεδομένων χωρίς καθυστερήσεις και πρόσθετες αιτήσεις.
6. Επαλήθευση και έλεγχος ηλικίας
Οι άδειες απαιτούν αυστηρό έλεγχο KYC: διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή παρόμοια έγγραφα.
Ελάχιστη ηλικία παίκτη (18 + ή 21 + σε ορισμένες περιοχές δικαιοδοσίας).
Αποκλεισμός των ανηλίκων μέσω χαρτογράφησης δεδομένων και ελέγχου των μητρώων αυτοαποκλεισμού (BetStop).
7. Προαγωγές και πριμοδοτήσεις
Οι ρυθμιστικές αρχές απαιτούν:
- Σαφείς πληροφορίες για την T&C όλων των μετοχών.
- Υποχρεωτικό στοιχείο «Αρνηθείτε όλα τα μπόνους» στις ρυθμίσεις προφίλ.
- Απαγόρευση της επιθετικής εμπορίας κατά την επίτευξη ορίων ή καθεστώτος αυτοαποκλεισμού.
8. Δημοσιονομικοί έλεγχοι
Φραγή τραπεζικών καρτών και συστημάτων πληρωμών: ολοκλήρωση με τις τράπεζες για το φιλτράρισμα κωδικών MCC «τυχερά παιχνίδια».
Συνεργασία με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: η υποχρέωση να μην διεκπεραιώνονται οι συναλλαγές μετά τον αυτοαποκλεισμό.
Υποχρεωτικές εκθέσεις ΚΞΧ/ΚΤΧ: ανάλυση ύποπτων συναλλαγών και αναφορά στην ρυθμιστική αρχή.
9. Τεχνικοί έλεγχοι και επιθεωρήσεις
Οι άδειες προβλέπουν:
- Τακτικοί έλεγχοι των υπεύθυνων μέσων από τη ρυθμιστική αρχή ή τις διαπιστευμένες εταιρείες.
- Περιοδικές δοκιμές αυτοαποκλεισμού, ελέγχου πραγματικότητας και δοκιμών συμμόρφωσης.
- Δημοσίευση εκθέσεων σχετικά με το έργο των υπεύθυνων μηχανισμών στις ετήσιες ή τριμηνιαίες εκθέσεις του φορέα εκμετάλλευσης.
10. Κατάρτιση και υποστήριξη προσωπικού
Ο φορέας εκμετάλλευσης:
- Εξυπηρέτηση πελατών αμαξοστοιχίας για την απαλή ανακατεύθυνση των παικτών με σημάδια προβληματικού παιχνιδιού σε εργαλεία RG και ανοικτές γραμμές επικοινωνίας.
- Διατήρηση των συχνών ερωτήσεων και της αυτοαγνώρισης και του περιορισμού των διαθέσιμων υλικών καθ "όλη τη διάρκεια του έτους.
Συμπέρασμα: Τα αδειοδοτημένα επιγραμμικά καζίνα υποχρεούνται να ενσωματώνουν ένα πλήρες σύνολο υπεύθυνων εργαλείων τυχερών παιχνιδιών σε όλα τα επίπεδα της πλατφόρμας - από το διαθέσιμο τμήμα RG έως τους σκληρούς μηχανισμούς αυτοαποκλεισμού και τις υποχρεωτικές εκθέσεις. Αυτό παρέχει ολοκληρωμένη προστασία των παικτών, πληροί τα διεθνή πρότυπα και ελαχιστοποιεί τους κινδύνους του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.
