Μύθοι για τις τηλεφωνικές κλήσεις
Μύθοι και πραγματικότητα των κλήσεων ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής
Μύθος 1. «Είναι ακριβό και χρονοβόρο»
Πραγματικότητα: Η κλήση 1800 858 858 είναι απαλλαγμένη από όλα τα σταθερά και κινητά μέσα στην Αυστραλία και διαρκεί όσο χρόνο χρειάζεστε - από 5 λεπτά για γρήγορη διαβούλευση μέχρι μεγαλύτερη υποστήριξη.
Μύθος 2. «Δεν θα με καταλάβουν αν δεν μιλάω αγγλικά»
Πραγματικότητα: Η ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή παρέχει υπηρεσίες διερμηνείας σε περισσότερες από 20 γλώσσες, όπως κινέζικα, βιετναμέζικα, ελληνικά και αραβικά. Μπορείτε να ζητήσετε από τον χειριστή να συνδέσει τον μεταφραστή αμέσως κατά την κλήση του αριθμού.
Μύθος 3. «Ακραίες περιπτώσεις μόνο ανοιχτή γραμμή - σκέψεις αυτοκτονίας»
Πραγματικότητα: Η υπηρεσία βοηθά σε οποιοδήποτε στάδιο: από τα πρώτα σημάδια ανεξέλεγκτης έλξης έως τα ποσοστά έως το οξύ στάδιο του εθισμού. Οι σύμβουλοι θα διατυπώνουν συστάσεις σχετικά με την αυτοαποσύνδεση, τον οικονομικό προγραμματισμό και τη δρομολόγηση σε ειδικευμένο προσωπικό.
Μύθος 4. «Πρέπει να περιμένετε μέχρι ο χειριστής να είναι ελεύθερος στη γραμμή»
Πραγματικότητα: Οι μέσοι χρόνοι αναμονής σπάνια υπερβαίνουν τα 2-3 λεπτά. Κατά τις ώρες αιχμής, το φορτίο είναι υψηλότερο, αλλά το σύστημα δίνει προτεραιότητα στις κλήσεις με σημάδια κρίσης και διατηρεί την ουρά σε πραγματικό χρόνο.
Μύθος 5. «Το πρόβλημά μου είναι πολύ μικρό για να το καλέσω»
Πραγματικότητα: Δεν υπάρχουν «πολύ μικρά» προβλήματα με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Η έγκαιρη στήριξη μειώνει τον κίνδυνο σοβαρών συνεπειών. Οι σύμβουλοι θα συμβάλουν στην αξιολόγηση της κατάστασης και θα προσφέρουν προληπτικά μέτρα.
Μύθος 6. «Όλες οι κλήσεις καταγράφονται και θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη φήμη μου»
Πραγματικότητα: Οι κλήσεις είναι ανώνυμες και εμπιστευτικές. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, οι πληροφορίες δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης που απειλούν τη ζωή ή την υγεία.
Μύθος 7. «Η τηλεφωνική γραμμή είναι απλά ένα τηλέφωνο»
Πραγματικότητα: Εκτός από τις κλήσεις, η συνομιλία στον δικτυακό τόπο Gambling Help Online, η αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι διαβουλεύσεις βίντεο είναι διαθέσιμες. Όλα τα κανάλια λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο και είναι δωρεάν.
Μύθος 8. «Δεν θα είμαι σε θέση να καλέσει για άλλο πρόσωπο»
Πραγματικότητα: Συγγενείς, φίλοι και συνάδελφοι μπορούν να καλέσουν εκ μέρους του ατόμου με το πρόβλημα. Θα σας προσφερθούν εργαλεία υποστήριξης και συμβουλές για το πώς να παρακινήσετε ένα αγαπημένο πρόσωπο να στραφεί σε επαγγελματίες.
Μύθος 9. «Δεν θα μου τηλεφωνήσει πίσω μετά την πρώτη κλήση»
Πραγματικότητα: Όταν σας ζητηθεί, μπορείτε να διαπραγματευτείτε μια συνέχεια: μια κλήση πίσω 24 με 48 ώρες αργότερα, ακολουθούμενη από τακτικές τηλεφωνικές συναντήσεις για την παρακολούθηση της προόδου και την προσαρμογή του σχεδίου.
Μύθος 10. «Μια τηλεφωνική γραμμή είναι άχρηστη αν ζω σε μια απομακρυσμένη περιοχή»
Πραγματικότητα: Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλη την Αυστραλία ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας. Οι διαβουλεύσεις συνομιλίας και βίντεο λειτουργούν χωρίς περιορισμούς και, εάν χρειαστεί, θα σταλείτε στον πλησιέστερο περιφερειακό ειδικό.
Συμπέρασμα
Η τηλεφωνική γραμμή για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στην Αυστραλία αποκαλύπτει όλους τους κοινούς μύθους: είναι γρήγορη, ελεύθερη, ανώνυμη και διαθέσιμη σε όποιον δυσκολεύεται να παίξει τυχερά παιχνίδια ή θέλει να υποστηρίξει ένα αγαπημένο του πρόσωπο. Μην αφήνετε τα στερεότυπα να σας σταματήσουν από το να έχετε εξειδικευμένη βοήθεια σε οποιοδήποτε σημείο της ημέρας.
Μύθος 1. «Είναι ακριβό και χρονοβόρο»
Πραγματικότητα: Η κλήση 1800 858 858 είναι απαλλαγμένη από όλα τα σταθερά και κινητά μέσα στην Αυστραλία και διαρκεί όσο χρόνο χρειάζεστε - από 5 λεπτά για γρήγορη διαβούλευση μέχρι μεγαλύτερη υποστήριξη.
Μύθος 2. «Δεν θα με καταλάβουν αν δεν μιλάω αγγλικά»
Πραγματικότητα: Η ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή παρέχει υπηρεσίες διερμηνείας σε περισσότερες από 20 γλώσσες, όπως κινέζικα, βιετναμέζικα, ελληνικά και αραβικά. Μπορείτε να ζητήσετε από τον χειριστή να συνδέσει τον μεταφραστή αμέσως κατά την κλήση του αριθμού.
Μύθος 3. «Ακραίες περιπτώσεις μόνο ανοιχτή γραμμή - σκέψεις αυτοκτονίας»
Πραγματικότητα: Η υπηρεσία βοηθά σε οποιοδήποτε στάδιο: από τα πρώτα σημάδια ανεξέλεγκτης έλξης έως τα ποσοστά έως το οξύ στάδιο του εθισμού. Οι σύμβουλοι θα διατυπώνουν συστάσεις σχετικά με την αυτοαποσύνδεση, τον οικονομικό προγραμματισμό και τη δρομολόγηση σε ειδικευμένο προσωπικό.
Μύθος 4. «Πρέπει να περιμένετε μέχρι ο χειριστής να είναι ελεύθερος στη γραμμή»
Πραγματικότητα: Οι μέσοι χρόνοι αναμονής σπάνια υπερβαίνουν τα 2-3 λεπτά. Κατά τις ώρες αιχμής, το φορτίο είναι υψηλότερο, αλλά το σύστημα δίνει προτεραιότητα στις κλήσεις με σημάδια κρίσης και διατηρεί την ουρά σε πραγματικό χρόνο.
Μύθος 5. «Το πρόβλημά μου είναι πολύ μικρό για να το καλέσω»
Πραγματικότητα: Δεν υπάρχουν «πολύ μικρά» προβλήματα με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Η έγκαιρη στήριξη μειώνει τον κίνδυνο σοβαρών συνεπειών. Οι σύμβουλοι θα συμβάλουν στην αξιολόγηση της κατάστασης και θα προσφέρουν προληπτικά μέτρα.
Μύθος 6. «Όλες οι κλήσεις καταγράφονται και θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη φήμη μου»
Πραγματικότητα: Οι κλήσεις είναι ανώνυμες και εμπιστευτικές. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, οι πληροφορίες δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης που απειλούν τη ζωή ή την υγεία.
Μύθος 7. «Η τηλεφωνική γραμμή είναι απλά ένα τηλέφωνο»
Πραγματικότητα: Εκτός από τις κλήσεις, η συνομιλία στον δικτυακό τόπο Gambling Help Online, η αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι διαβουλεύσεις βίντεο είναι διαθέσιμες. Όλα τα κανάλια λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο και είναι δωρεάν.
Μύθος 8. «Δεν θα είμαι σε θέση να καλέσει για άλλο πρόσωπο»
Πραγματικότητα: Συγγενείς, φίλοι και συνάδελφοι μπορούν να καλέσουν εκ μέρους του ατόμου με το πρόβλημα. Θα σας προσφερθούν εργαλεία υποστήριξης και συμβουλές για το πώς να παρακινήσετε ένα αγαπημένο πρόσωπο να στραφεί σε επαγγελματίες.
Μύθος 9. «Δεν θα μου τηλεφωνήσει πίσω μετά την πρώτη κλήση»
Πραγματικότητα: Όταν σας ζητηθεί, μπορείτε να διαπραγματευτείτε μια συνέχεια: μια κλήση πίσω 24 με 48 ώρες αργότερα, ακολουθούμενη από τακτικές τηλεφωνικές συναντήσεις για την παρακολούθηση της προόδου και την προσαρμογή του σχεδίου.
Μύθος 10. «Μια τηλεφωνική γραμμή είναι άχρηστη αν ζω σε μια απομακρυσμένη περιοχή»
Πραγματικότητα: Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλη την Αυστραλία ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας. Οι διαβουλεύσεις συνομιλίας και βίντεο λειτουργούν χωρίς περιορισμούς και, εάν χρειαστεί, θα σταλείτε στον πλησιέστερο περιφερειακό ειδικό.
Συμπέρασμα
Η τηλεφωνική γραμμή για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στην Αυστραλία αποκαλύπτει όλους τους κοινούς μύθους: είναι γρήγορη, ελεύθερη, ανώνυμη και διαθέσιμη σε όποιον δυσκολεύεται να παίξει τυχερά παιχνίδια ή θέλει να υποστηρίξει ένα αγαπημένο του πρόσωπο. Μην αφήνετε τα στερεότυπα να σας σταματήσουν από το να έχετε εξειδικευμένη βοήθεια σε οποιοδήποτε σημείο της ημέρας.
