Υπεύθυνη τηλεφωνική γραμμή και προγράμματα

Εισαγωγή

Η ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή δεν αποτελεί μόνο επείγουσα λήψη κλήσεων σε περίπτωση κρίσης, αλλά και μηχανισμό σύνδεσης και διατήρησης υπεύθυνων προγραμμάτων παιχνιδιών (RG). Οι σύμβουλοι δεν βοηθούν μόνο στην ακρόαση, αλλά θέτουν στην πράξη όρια, χρονικά περιθώρια, αυτοαποκλεισμό και αποκλεισμούς τρίτων.

1. Καθορισμός δημοσιονομικών ορίων

1. Εκτίμηση των αναγκών
- Στην αρχική πρόσκληση, ο σύμβουλος ανακαλύπτει τον μέσο προϋπολογισμό και τους κινδύνους της υπερεκμετάλλευσης.
2. Οδηγίες βήμα προς βήμα
- Μέσω προσωπικού λογαριασμού: τμήμα «Υπεύθυνο παιχνίδι» → «Όρια» → ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία κατάθεση και όριο ζημίας.
3. Έλεγχος της λειτουργίας
- Ο σύμβουλος προτείνει να γίνει μια δοκιμαστική κατάθεση ή να προσπαθήσει να θέσει το όριο για να βεβαιωθείτε για το μπλοκάρισμα.

2. Ενεργοποίηση των ελέγχων χρονοδιαγράμματος και πραγματικότητας

1. Χρονοδιάγραμμα (5-60 λεπτά)
- Ο σύμβουλος εξηγεί πού να ενεργοποιήσετε το «διάλειμμα» στην αίτηση ή στην ιστοσελίδα.
2. Έλεγχοι πραγματικότητας
- Ταχεία επιλογή διαστήματος (15- 30 λεπτά) και λεπτομέρειες: αναδυόμενο παράθυρο με δεδομένα χρόνου και ροής.
3. Έλεγχος
- Επανεφαρμογή μετά από μερικές ημέρες: ο σύμβουλος ελέγχει πόσο τακτικά σταματάτε.

3. Αυτοαποκλεισμός и BetStop

1. Τοπικός αυτοαποκλεισμός
- Βοηθήστε στην εύρεση του τμήματος ρυθμίσεων RG στην ιστοσελίδα του καζίνο και επιλέγοντας έναν όρο (3-12 μήνες).
2. Εθνικό πρόγραμμα BetStop
- Ο σύμβουλος συνοδεύει τη συμπλήρωση του εντύπου στο BetStop, την επαλήθευση του e-mail/SMS και εξηγεί το «παράθυρο» του συγχρονισμού.
3. Απαγόρευση ελέγχου
- Κλήση παρακολούθησης μετά από 24- 48 ώρες για δοκιμή: η προσπάθεια εισόδου και τα στοιχήματα πρέπει να μπλοκάρονται.

4. Τεχνικά φίλτρα και εργαλεία τρίτων

1. Gamban/BetBlocker
- Σύνδεσμοι και οδηγίες εγκατάστασης σε Windows, macOS, iOS και Android.
2. Αρχεία DNS και ξενιστές
- Συστάσεις για την προσθήκη λιστών τομέα καζίνο στο αρχείο ξενιστών ή μέσω του OpenDNS.
3. Κλειδαριές τραπεζών
- Η σειρά της αίτησης μπλοκ MCC στην τράπεζα για τους κωδικούς 7932 και 7995.

5. Μακροπρόθεσμη στήριξη

1. Επακόλουθες επαφές
- Ο σύμβουλος προσφέρει μια σειρά από κλήσεις ή συνομιλίες (μετά από 3, 7 και 30 ημέρες) για την προσαρμογή των σχεδίων.
2. Ομαδικά και οικογενειακά προγράμματα
- Παραπομπή σε ομαδικά μαθήματα της CBT και σε οικογενειακές συνεδρίες
3. Ανεξάρτητη εργασία
- Κρατώντας ένα ημερολόγιο αυτοπαρακολούθησης, τακτικά αυτοδιαγνωστικά (PGSI) και συνδέοντας έναν «ελεγκτή» μεταξύ των αγαπημένων σας.

Συμπέρασμα

Η ανοιχτή γραμμή είναι η σύνδεση μεταξύ σας και το πλήρες σύνολο εργαλείων RG. Οι σύμβουλοι δεν ακούν απλώς, αλλά συμπεριλαμβάνονται στον καθορισμό ορίων, χρονοδιαγράμματος, αυτοαποκλεισμού, τεχνικών φίλτρων και ενός μακροπρόθεσμου σχεδίου στήριξης. Κλήση για άμεση εφαρμογή υπεύθυνων προγραμμάτων παιχνιδιού.