Πώς μια τηλεφωνική γραμμή βοηθά στη διατήρηση της ανωνυμίας

Εισαγωγή

Πολλοί φοβούνται ντροπή ή συνέπειες όταν ζητούν βοήθεια. Οι γραμμές Help (1800 858 858) και Lifeline (13 11 14) δημιουργούν συνθήκες πλήρους ανωνυμίας: δεν χρειάζεται να δώσετε όνομα, λογαριασμούς ή διεύθυνση, και κανείς δεν θα γνωρίζει για την κλήση σας.

1. Καμία υποχρεωτική ταυτοποίηση

Κανείς δεν ζητά το όνομά σας ή την ημερομηνία γέννησής σας
Ψευδώνυμα και ελάχιστα δεδομένα
Εάν είστε πιο άνετα, καλέστε τον εαυτό σας «Επισκέπτης» ή χρησιμοποιήστε ένα επινοημένο ψευδώνυμο - αυτό δεν θα επηρεάσει την ποιότητα της βοήθειας.

2. Ασφαλείς δίαυλοι επικοινωνίας

Το τηλέφωνο:

Οι κλήσεις μέσω τυποποιημένων φορέων είναι κρυπτογραφημένες σε επίπεδο δικτύου, και τα αρχεία κλήσεων αποθηκεύονται μόνο σε γενικευμένη μορφή (χρόνος και θέμα).

Διαδικτυακή συνομιλία και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:

Δικτυακός τόπος [https ://www. gamblinghelponline. org. au] (https ://www. gamblinghelponline. org. au) και τα έντυπα ανάδρασης χρησιμοποιούν SSL/TLS· τα μηνύματά σας είναι κρυπτογραφημένα και διατίθενται μόνο στον σύμβουλο.

SMS:

Οι αριθμοί SMS της γραμμής ζωής ανταλλάσσουν κείμενο μέσω κρυπτογραφημένης πύλης, το ιστορικό μηνυμάτων δεν αποθηκεύεται σε σαφές κείμενο.

3. Πολιτική διατήρησης και διάθεσης

Αρχεία καταγραφής χωρίς προσωπικά χαρακτηριστικά:

Αποθηκεύονται μόνο ο χρόνος κλήσης, η διάρκεια και τα γενικευμένα θέματα της κυκλοφορίας (χωρίς αντίγραφα).

Αυτόματη διαγραφή:

Μετά από 30 ημέρες, όλα τα τεχνικά αρχεία ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται κατόπιν αιτήματος.

Μπορεί να απαιτηθεί πλήρης απομάκρυνση:

Αν θέλετε, ο σύμβουλος θα υποβάλει αίτηση για την αφαίρεση τυχόν αρχείων καταγραφής της προσφυγής σας.

4. Καμία μεταβίβαση σε τρίτους

Ούτε οι τράπεζες, ούτε οι εργοδότες, ούτε οι φορείς εκμετάλλευσης καζίνο:

Πληροφορίες σχετικά με την κλήση σας δεν μεταφέρονται σε εξωτερικούς οργανισμούς χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Εξαίρεση - απειλή για τη ζωή:

Μόνο σε περίπτωση άμεσης απειλής για την ασφάλεια σας ή κάποιου άλλου, ο σύμβουλος μπορεί να κινήσει έκτακτη κλήση προς τις υπηρεσίες, αλλά δεν αποκαλύπτει τα δεδομένα σας.

5. Τα δικαιώματα και οι εγγυήσεις σας

1. Τερματισμός κλήσης ανά πάσα στιγμή:

Καμία εξήγηση ή συνέπεια.

2. Μερικός περιορισμός εγγραφής:

Ζητήστε από τον σύμβουλο να μην καθορίσει λεπτομέρειες αν αυτό είναι σημαντικό.

3. Επαναλαμβανόμενες κλήσεις χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ο αριθμός:

Καλέστε και γράψτε όσες φορές θέλετε - η ανωνυμία σας δεν θα παραβιαστεί.

Συμπέρασμα