Πώς να κλείσετε το λογαριασμό σας εάν δεν έχετε πρόσβαση σε ταχυδρομείο ή τηλέφωνο
Εισαγωγή
Η απώλεια πρόσβασης στο ταχυδρομείο ή το τηλέφωνό σας περιπλέκει την τυπική διαδικασία αυτοαποκλεισμού, αλλά δεν σας στερεί το δικαίωμα να κλείσετε το λογαριασμό σας. Παρακάτω είναι ένας συγκεκριμένος αλγόριθμος ενεργειών που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε την κλειδαριά ακόμα και χωρίς την ικανότητα να λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης.
1. Επικοινωνία σε απευθείας σύνδεση ή υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
1. Ζωντανή συνομιλία στο χώρο
Έναρξη συνομιλίας υποστήριξης (εικονίδιο chat).
Έκθεση:
2. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη γενική διεύθυνση
Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @\[ domain]:
2. Απόδειξη ταυτότητας μέσω εναλλακτικών δεδομένων
1. Σαρωμένο αντίγραφο διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης
Προσθήκη στο email ή αποστολή σε συνομιλία.
2. Η selfie με ένα έγγραφο
Φωτογραφία με φόντο διαβατήριο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του ιδιοκτήτη.
3. Πρόσθετες λεπτομέρειες
Αριθμός λογαριασμού/πορτοφολιού, τελευταία τέσσερα ψηφία της κάρτας, τελευταίες συναλλαγές.
3. Χρήση του εθνικού μητρώου BetStop
1. Εγγραφή για το BetStop
Ακόμη και χωρίς πρόσβαση σε παλαιό ταχυδρομείο: εισάγετε νέα στοιχεία επικοινωνίας και στο πεδίο «παλαιό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο» σημειώστε «μη πρόσβαση».
2. Περιγραφή της κατάστασης
Στην παρατήρηση διευκρινίζεται ότι ο φορέας εκμετάλλευσης δεν αποδέχεται τα αιτήματα με τον τυποποιημένο τρόπο.
3. Κλείδωμα ανά βάση
Το BetStop αναγκάζει την εξαίρεση να συγχρονιστεί με όλες τις εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες.
4. Επικοινωνία με τον ρυθμιστή
1. ACMA (επιγραμμικοί φορείς εκμετάλλευσης)
Υποβολή του εντύπου «Συμμόρφωση με τα τυχερά παιχνίδια στο Διαδίκτυο» στον ιστότοπο της acma. gov. au.
Επισυνάψτε αποδεικτικά στοιχεία της αλληλογραφίας υποστήριξης.
2. Κανονικά όργανα
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) - ηλεκτρονική καταγγελία με περιγραφή του προβλήματος και αντίγραφα εγγράφων.
3. Απαίτηση αναγκαστικού αποκλεισμού
Η ρυθμιστική αρχή θα αποστείλει υποχρεωτική εντολή αποκλεισμού στον φορέα εκμετάλλευσης.
5. Τεχνικά μέτρα σε τοπικό επίπεδο
1. Gamban/BetBlocker
Εγκατάσταση και ενεργοποίηση χωρίς σύνδεση με λογαριασμό. μπλοκάρει αποτελεσματικά όλες τις ιστοσελίδες καζίνο.
2. Φίλτρα DNS στο δρομολογητή
Το OpenDNS FamilyShield ή CleanBrowsing θα μπλοκάρει τους τομείς τυχερών παιχνιδιών για όλες τις συσκευές.
3. Εφαρμογές αποκλεισμού
Ώρα οθόνης (iOS) και οικογενειακός σύνδεσμος (Android): Προσθήκη εφαρμογών καζίνο στην απαγορευμένη λίστα.
Συμπέρασμα
Ακόμη και χωρίς πρόσβαση σε αρχικές επαφές, μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εναλλακτική επαλήθευση, το εθνικό μητρώο BetStop ή τις ρυθμιστικές αρχές. Συμπληρώστε αυτό με τεχνικά εμπόδια και αποκτήστε μια αξιόπιστη κλειδαριά προσφοράς σε οποιαδήποτε συσκευή.
Η απώλεια πρόσβασης στο ταχυδρομείο ή το τηλέφωνό σας περιπλέκει την τυπική διαδικασία αυτοαποκλεισμού, αλλά δεν σας στερεί το δικαίωμα να κλείσετε το λογαριασμό σας. Παρακάτω είναι ένας συγκεκριμένος αλγόριθμος ενεργειών που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε την κλειδαριά ακόμα και χωρίς την ικανότητα να λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης.
1. Επικοινωνία σε απευθείας σύνδεση ή υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
1. Ζωντανή συνομιλία στο χώρο
Έναρξη συνομιλίας υποστήριξης (εικονίδιο chat).
Έκθεση:
- ```
- Έχασα την πρόσβαση στο email και το τηλέφωνο που σχετίζεται με το λογαριασμό.
- Παρακαλώ κλείστε αμέσως τον λογαριασμό μου και ενεργοποιήστε τον αυτοαποκλεισμό.
- Σύνδεση/ψευδώνυμο: [εισάγετε τη σύνδεση σας]
- Ημερομηνία γέννησης: [ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ]
- ```
- Ο φορέας εκμετάλλευσης θα ζητήσει εναλλακτικά δεδομένα.
2. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη γενική διεύθυνση
Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @\[ domain]:
- ```
- Θέμα: Κλείσιμο λογαριασμού χωρίς πρόσβαση στο ταχυδρομείο
- Παρακαλώ μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου ως μέρος του αυτοαποκλεισμού.
- Σύνδεση: [η σύνδεση σας]
- Ημερομηνία γέννησης: [ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ]
- Εναλλακτική επικοινωνία: [νέο e-mail/τηλέφωνο]
- ```
- Η ανταπόκριση είναι συνήθως εντός 24- 48 ωρών.
2. Απόδειξη ταυτότητας μέσω εναλλακτικών δεδομένων
1. Σαρωμένο αντίγραφο διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης
Προσθήκη στο email ή αποστολή σε συνομιλία.
2. Η selfie με ένα έγγραφο
Φωτογραφία με φόντο διαβατήριο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του ιδιοκτήτη.
3. Πρόσθετες λεπτομέρειες
Αριθμός λογαριασμού/πορτοφολιού, τελευταία τέσσερα ψηφία της κάρτας, τελευταίες συναλλαγές.
3. Χρήση του εθνικού μητρώου BetStop
1. Εγγραφή για το BetStop
Ακόμη και χωρίς πρόσβαση σε παλαιό ταχυδρομείο: εισάγετε νέα στοιχεία επικοινωνίας και στο πεδίο «παλαιό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο» σημειώστε «μη πρόσβαση».
2. Περιγραφή της κατάστασης
Στην παρατήρηση διευκρινίζεται ότι ο φορέας εκμετάλλευσης δεν αποδέχεται τα αιτήματα με τον τυποποιημένο τρόπο.
3. Κλείδωμα ανά βάση
Το BetStop αναγκάζει την εξαίρεση να συγχρονιστεί με όλες τις εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες.
4. Επικοινωνία με τον ρυθμιστή
1. ACMA (επιγραμμικοί φορείς εκμετάλλευσης)
Υποβολή του εντύπου «Συμμόρφωση με τα τυχερά παιχνίδια στο Διαδίκτυο» στον ιστότοπο της acma. gov. au.
Επισυνάψτε αποδεικτικά στοιχεία της αλληλογραφίας υποστήριξης.
2. Κανονικά όργανα
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) - ηλεκτρονική καταγγελία με περιγραφή του προβλήματος και αντίγραφα εγγράφων.
3. Απαίτηση αναγκαστικού αποκλεισμού
Η ρυθμιστική αρχή θα αποστείλει υποχρεωτική εντολή αποκλεισμού στον φορέα εκμετάλλευσης.
5. Τεχνικά μέτρα σε τοπικό επίπεδο
1. Gamban/BetBlocker
Εγκατάσταση και ενεργοποίηση χωρίς σύνδεση με λογαριασμό. μπλοκάρει αποτελεσματικά όλες τις ιστοσελίδες καζίνο.
2. Φίλτρα DNS στο δρομολογητή
Το OpenDNS FamilyShield ή CleanBrowsing θα μπλοκάρει τους τομείς τυχερών παιχνιδιών για όλες τις συσκευές.
3. Εφαρμογές αποκλεισμού
Ώρα οθόνης (iOS) και οικογενειακός σύνδεσμος (Android): Προσθήκη εφαρμογών καζίνο στην απαγορευμένη λίστα.
Συμπέρασμα
Ακόμη και χωρίς πρόσβαση σε αρχικές επαφές, μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εναλλακτική επαλήθευση, το εθνικό μητρώο BetStop ή τις ρυθμιστικές αρχές. Συμπληρώστε αυτό με τεχνικά εμπόδια και αποκτήστε μια αξιόπιστη κλειδαριά προσφοράς σε οποιαδήποτε συσκευή.
