Programas nacionales de autoexclusión en Australia (BetStop)

1. Inicio y asignación de BetStop

BetStop es el Registro Nacional de Autoexclusión oficial lanzado por el gobierno australiano el 21 de agosto de 2023 como parte del Modelo Nacional de Protección al Consumidor en Línea. Su objetivo es permitir a los ciudadanos bloquearse voluntariamente de todos los operadores de apuestas en línea y telefónicas con licencia en Australia en un solo paso.

2. Quién y qué cubre el programa

Todos los operadores en línea y telefónicos con licencia. Después de registrarse, ningún proveedor puede permitirle apostar, abrir nuevas cuentas o enviar mensajes promocionales.
Un registro único. BetStop se integra con cada operador, eliminando la necesidad de registrarse por separado en cada sitio.

3. Cómo registrarse

1. Ir al sitio betstop. gov. au y la selección del punto «Registrador».
2. Entrada de datos personales: nombre, fecha de nacimiento, correo, móvil.
3. Verificación: descarga de una licencia de conducir australiana, pasaporte o tarjeta Medicare.
4. Elección de plazo: desde 24 horas hasta la excepción de por vida.
5. Confirmación y activación: al registrarse, se bloquea inmediatamente con todos los operadores; la opción «remember me» guarda su perfil para volver a bloquear sin una nueva verificación.

4. Responsabilidades de los operadores

Bloqueo instantáneo: al comprobar la API de BetStop, todos los intentos de apuestas o depósitos se rechazan con el mensaje «self-excluded».
Denegación de comercialización: los proveedores deben dejar de enviar material promocional a todos los usuarios registrados.
Registros e informes: los operadores informan a ACMA sobre el cumplimiento de las obligaciones y el número de bloqueos exitosos.

5. Estadísticas y eficacia

Más de 40.000 usuarios se inscribieron en BetStop para abril de 2025, lo que representa un importante compromiso.
Revisión y revisión: la primera revisión oficial de BetStop comenzó en octubre de 2024 con el objetivo de identificar «lagunas» y mejorar el sistema.

6. Ventajas y limitaciones

Ventajas:
  • Cobertura de todos los operadores con licencia con un solo registro.
  • Registro sencillo y rápido con un conjunto mínimo de documentos.
  • Posibilidad de prórroga y bloqueo de por vida.

Restricciones:
  • No afecta a sitios extranjeros sin licencia.
  • Existen casos de elusión a través de nuevos usuarios con documentos alternativos.
  • Requiere una interacción activa con cada nuevo operador a falta de un único mecanismo de aplicación para los puntos de apuesta fuera de línea.

7. Recomendaciones a los usuarios

1. Elija un plazo adecuado para la gravedad de la adicción. Para casos críticos, un mínimo de 1 mes o un ban de por vida.
2. Utilice filtros bancarios en el lado del banco para obtener protección adicional contra operadores no registrados.
3. Póngase en contacto con Gambling Help Online (1800 858 858) o grupos locales de ayuda mutua.

BetStop es una herramienta clave para combatir los problemas de gambling en Australia. Un registro nacional único proporciona una forma fácil, gratuita y efectiva de romper con el juego a nivel de toda la industria.