Cómo funciona BetStop - Registro nacional
1. Qué es BetStop y por qué lo necesita
BetStop es un registro nacional de autoexclusión lanzado el 21 de agosto de 2023 por el gobierno australiano como parte del Modelo Nacional de Protección al Consumidor de Gambling en Línea. Permite a cualquier persona adulta en Australia, por una sola acción, bloquearse de todos los operadores autorizados de tarifas en línea y telefónicas, eliminando la necesidad de presentar una solicitud a cada proveedor por separado.
2. Área de cobertura y base legal
Todos los proveedores con licencia de apuestas interactivas en Australia (en línea y por teléfono) están obligados a integrarse con BetStop a través de la API ACMA (Australian Communication and Media Regulator). Cada vez que inicia sesión o intenta realizar una apuesta, el proveedor comprueba los datos del cliente con el registro y, en caso de coincidencia, rechaza automáticamente la operación. El incumplimiento de estos requisitos conlleva sanciones administrativas hasta multas multimillonarias.
3. Proceso de registro
1. Solicitud: el usuario entra en betstop. gov. au y rellena el formulario de inscripción: especifica FIO, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y teléfono móvil.
2. Verificación: el pasaporte australiano, la licencia de conducir o la tarjeta Medicare se cargan para confirmar su identidad.
3. Elección de la fecha límite: hay períodos temporales disponibles de 24 horas a la excepción de por vida. Una vez confirmado (a través de SMS o correo electrónico), el bloqueo surtirá efecto, ya sea inmediatamente o después de un «período de enfriamiento» (hasta 72 horas), dependiendo del tipo de exclusión.
4. Bloqueo único: cuando se activa una entrada en el registro, todos los operadores con licencia reciben una notificación y dejan de atender al solicitante.
4. Implementación técnica
Integración de API: los proveedores acceden al servicio BetStop cada vez que solicitan una apuesta o depósito.
Fallo instantáneo: si el cliente aparece en el Registro, el sistema devuelve el código «Self-Excluded» y no permite realizar la operación.
Multiplataforma: el bloqueo es válido en sitios web, aplicaciones móviles y de escritorio, así como a través de interfaces de operadores de terceros.
5. Responsabilidades y control de los proveedores
Las empresas con licencia están obligadas a:
ACMA tiene derecho a verificar el cumplimiento de las normas y a cobrar tasas y multas a los infractores en virtud de la Ley de Registro Nacional (Ley de Nivel de Recuperación de Costos 2019).
6. Ventajas y limitaciones
Ventajas:
Restricciones:
7. Cómo comprobar su estado
Cuenta personal de BetStop: muestra la fecha de inicio y fin de la excepción.
Notificaciones de los operadores: al intentar apostar, aparecerá el mensaje «Estás registrado en BetStop antes de\[ fecha]».
Soporte para ACMA: la línea directa Gambling Help Online (1800 858 858) y el soporte de BetStop están listos para ayudar en caso de problemas técnicos.
BetStop se ha convertido en un mecanismo clave para proteger a los australianos del daño del juego, proporcionando una forma sencilla, confiable y centralizada de excluirse de los operadores con licencia. Su eficacia depende de la amplitud de cobertura y del estricto cumplimiento de los operadores, y para el usuario del servicio es una barrera mínima a la tan esperada interrupción del juego.
BetStop es un registro nacional de autoexclusión lanzado el 21 de agosto de 2023 por el gobierno australiano como parte del Modelo Nacional de Protección al Consumidor de Gambling en Línea. Permite a cualquier persona adulta en Australia, por una sola acción, bloquearse de todos los operadores autorizados de tarifas en línea y telefónicas, eliminando la necesidad de presentar una solicitud a cada proveedor por separado.
2. Área de cobertura y base legal
Todos los proveedores con licencia de apuestas interactivas en Australia (en línea y por teléfono) están obligados a integrarse con BetStop a través de la API ACMA (Australian Communication and Media Regulator). Cada vez que inicia sesión o intenta realizar una apuesta, el proveedor comprueba los datos del cliente con el registro y, en caso de coincidencia, rechaza automáticamente la operación. El incumplimiento de estos requisitos conlleva sanciones administrativas hasta multas multimillonarias.
3. Proceso de registro
1. Solicitud: el usuario entra en betstop. gov. au y rellena el formulario de inscripción: especifica FIO, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y teléfono móvil.
2. Verificación: el pasaporte australiano, la licencia de conducir o la tarjeta Medicare se cargan para confirmar su identidad.
3. Elección de la fecha límite: hay períodos temporales disponibles de 24 horas a la excepción de por vida. Una vez confirmado (a través de SMS o correo electrónico), el bloqueo surtirá efecto, ya sea inmediatamente o después de un «período de enfriamiento» (hasta 72 horas), dependiendo del tipo de exclusión.
4. Bloqueo único: cuando se activa una entrada en el registro, todos los operadores con licencia reciben una notificación y dejan de atender al solicitante.
4. Implementación técnica
Integración de API: los proveedores acceden al servicio BetStop cada vez que solicitan una apuesta o depósito.
Fallo instantáneo: si el cliente aparece en el Registro, el sistema devuelve el código «Self-Excluded» y no permite realizar la operación.
Multiplataforma: el bloqueo es válido en sitios web, aplicaciones móviles y de escritorio, así como a través de interfaces de operadores de terceros.
5. Responsabilidades y control de los proveedores
Las empresas con licencia están obligadas a:
- comprobar cada cliente por BetStop cuando se autorice y antes de cada transacción;
- bloquear toda comunicación de marketing con personas excluidas;
- informar a la ACMA sobre el número de inspecciones y bloqueos en el registro.
ACMA tiene derecho a verificar el cumplimiento de las normas y a cobrar tasas y multas a los infractores en virtud de la Ley de Registro Nacional (Ley de Nivel de Recuperación de Costos 2019).
6. Ventajas y limitaciones
Ventajas:
- un solo paso para bloquear en todos los operadores;
- la gratuidad del servicio para el usuario;
- flexibilidad de tiempo - desde pausas cortas hasta un ban de por vida.
Restricciones:
- no cubre sitios web extranjeros sin licencia ni casinos fuera de línea;
- depende de la buena fe de los operadores en la verificación oportuna del registro;
- es posible intentar eludir nuevos datos o métodos de pago de terceros.
7. Cómo comprobar su estado
Cuenta personal de BetStop: muestra la fecha de inicio y fin de la excepción.
Notificaciones de los operadores: al intentar apostar, aparecerá el mensaje «Estás registrado en BetStop antes de\[ fecha]».
Soporte para ACMA: la línea directa Gambling Help Online (1800 858 858) y el soporte de BetStop están listos para ayudar en caso de problemas técnicos.
BetStop se ha convertido en un mecanismo clave para proteger a los australianos del daño del juego, proporcionando una forma sencilla, confiable y centralizada de excluirse de los operadores con licencia. Su eficacia depende de la amplitud de cobertura y del estricto cumplimiento de los operadores, y para el usuario del servicio es una barrera mínima a la tan esperada interrupción del juego.
