Cómo un jugador para asegurarse de que las restricciones están activadas realmente
1. Inmediatamente después de guardar la configuración
Notificación emergente: después de hacer clic en "Guardar", la confirmación de "Límites establecidos" o'Auto-exclusión activada "debe aparecer en pantalla.
Actualización de perfil: vaya a «Mis límites» - debe haber nuevos valores (depósito, apuesta, pérdida, tiempo).
2. En su cuenta personal
1. Sección «Juego responsable» → «Límites»
Compruebe los números actuales: fecha de inicio, período (día/semana/mes) y cantidad establecida.
2. Historial de cambios
Junto a cada límite, a menudo se muestra la hora y la fecha de instalación: asegúrese de que es una consulta actualizada.
3. Estado de autoexclusión
La subsección «Auto-exclusión» debe tener el estado «Activo antes»... con la fecha exacta de finalización.
3. Operaciones de prueba
Intento de recargar una cuenta: deposite una cantidad ligeramente superior al límite (por ejemplo, el límite de 1000 ₴, intente 1 500 ₴) - la operación debe ser rechazada con el mensaje «Excedido el límite de recarga».
Apuesta por encima del límite: coloque una apuesta que exceda el máximo establecido (por ejemplo, un límite de apuesta de 50 ₴, intente apostar 100 ₴) - el sistema no lo aceptará.
Sesión más allá del tiempo: si se establece un límite de sesión de 30 min, permanezca más tiempo en el juego - después de 30 minutos debe ser retirado automáticamente o recibir una notificación.
4. Comprobación de la realidad
1. Intervalo de recordatorios: asegúrese de que el 15/30/60 min que ha seleccionado se ha activado - el juego se detendrá en el momento correcto.
2. Contenido de la ventana: la ventana modal debe mostrar: tiempo pasado, cantidad de apuestas/depósitos, botones «Continuar» y «Salir».
5. Control de autoexclusión y cooling-off
Intento de inicio de sesión: después de activar la autoliquidación, vaya a la cuenta o intente apostar - obtenga el rechazo de «Cuenta autoliquidada until\[ fecha]».
Verificación de diferentes dispositivos: pruebe la entrada desde la web y el móvil - el bloqueo debe activarse en todas partes.
6. Monitoreo a través de informes
Solicitar historial de transacciones: asegúrese de que no haya transacciones en el informe más allá del límite del período posterior a la activación.
Informe automático: suscríbase al informe semanal y revise los primeros datos: demostrarán que no hay nuevos depósitos/apuestas una vez establecidos los límites.
7. Si algo no funciona
1. Volver a comprobar en el perfil: actualice la página y asegúrese de que los límites están guardados.
2. Contacto de soporte: adjunte capturas de pantalla de configuración y errores de prueba («Límite superado»).
3. Escalada al cumplimiento: solicite confirmación al Departamento de Juegos Responsables; si es necesario, escriba al regulador.
La verificación de la activación de restricciones es un paso clave en la protección contra apuestas no deseadas. Inmediatamente después de la instalación, compruebe la visualización en el gabinete, pruebe el trabajo en la práctica y consulte los informes. Esto garantiza que las herramientas realmente funcionen y que su seguridad sea lo primero.
