Privacidad del tratamiento: qué es importante saber
Introducción
Cualquier recurso a la línea directa en caso de dependencia del juego está protegido por estrictas normas de privacidad. Puede estar seguro de que todo lo que hable se quedará entre usted y el consejero. A continuación, qué necesita saber para sentirse seguro.
1. Anonimato de una llamada o chat
No hay identificación obligatoria: no es necesario dar su nombre, dirección o cuenta en el casino.
Los alias están permitidos: se pueden presentar con cualquier nombre o «invitado».
No hay registros de datos personales: no se guardan en el sistema sus datos FIO o de contacto.
2. Cifrado y protección de comunicaciones
Teléfono: las conexiones pasan por los canales protegidos de los operadores; la conversación no es interceptada.
Chat en línea y correo electrónico: los sitios utilizan cifrado SSL/TLS; su correspondencia no puede ser leída por extraños.
Servicios SMS: se ejecutan sobre la base de gateways cifrados, sin almacenar el texto de sus mensajes.
3. Política de retención
Registros sin personalización: sólo se conserva el tiempo de circulación, la duración y los temas generalizados de la conversación.
Auto-eliminación: los chats y SMS bajo petición se pueden eliminar del sistema a través del soporte técnico.
Período de retención: los registros técnicos no se almacenan por más de 30 días, después de lo cual se anonimizan automáticamente.
4. Falta de transmisión de información
Ni a familiares ni a empleadores: no se transfieren datos a terceros sin su consentimiento expreso.
No se envía a las fuerzas del orden: incluso cuando se solicita a la policía o la corte sin su permiso.
La excepción es la amenaza a la vida: si usted informa directamente de intenciones suicidas, el consejero puede iniciar una llamada de emergencia a los servicios de emergencia, pero no revela sus datos.
5. Sus derechos de contacto
1. Derecho a terminar la conversación: puede completar la llamada o el chat en cualquier momento sin explicación.
2. Derecho a restringir el registro: según su demanda, el consultor no registrará los detalles del recurso.
3. Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los logs almacenados (sin datos personales) y, a continuación, solicitar su supresión.
Conclusión
La privacidad es la base de las líneas directas Gamblers Help y Lifeline. Llame o escriba sin temor a una fuga de datos: su anonimato y seguridad están garantizados, la conversación está protegida y la información personal permanece sólo entre usted y el consultor.
Cualquier recurso a la línea directa en caso de dependencia del juego está protegido por estrictas normas de privacidad. Puede estar seguro de que todo lo que hable se quedará entre usted y el consejero. A continuación, qué necesita saber para sentirse seguro.
1. Anonimato de una llamada o chat
No hay identificación obligatoria: no es necesario dar su nombre, dirección o cuenta en el casino.
Los alias están permitidos: se pueden presentar con cualquier nombre o «invitado».
No hay registros de datos personales: no se guardan en el sistema sus datos FIO o de contacto.
2. Cifrado y protección de comunicaciones
Teléfono: las conexiones pasan por los canales protegidos de los operadores; la conversación no es interceptada.
Chat en línea y correo electrónico: los sitios utilizan cifrado SSL/TLS; su correspondencia no puede ser leída por extraños.
Servicios SMS: se ejecutan sobre la base de gateways cifrados, sin almacenar el texto de sus mensajes.
3. Política de retención
Registros sin personalización: sólo se conserva el tiempo de circulación, la duración y los temas generalizados de la conversación.
Auto-eliminación: los chats y SMS bajo petición se pueden eliminar del sistema a través del soporte técnico.
Período de retención: los registros técnicos no se almacenan por más de 30 días, después de lo cual se anonimizan automáticamente.
4. Falta de transmisión de información
Ni a familiares ni a empleadores: no se transfieren datos a terceros sin su consentimiento expreso.
No se envía a las fuerzas del orden: incluso cuando se solicita a la policía o la corte sin su permiso.
La excepción es la amenaza a la vida: si usted informa directamente de intenciones suicidas, el consejero puede iniciar una llamada de emergencia a los servicios de emergencia, pero no revela sus datos.
5. Sus derechos de contacto
1. Derecho a terminar la conversación: puede completar la llamada o el chat en cualquier momento sin explicación.
2. Derecho a restringir el registro: según su demanda, el consultor no registrará los detalles del recurso.
3. Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los logs almacenados (sin datos personales) y, a continuación, solicitar su supresión.
Conclusión
La privacidad es la base de las líneas directas Gamblers Help y Lifeline. Llame o escriba sin temor a una fuga de datos: su anonimato y seguridad están garantizados, la conversación está protegida y la información personal permanece sólo entre usted y el consultor.
