Qué datos necesita preparar antes de llamar
Introducción
Una estructura de conversación clara hace que el consultor sea más eficiente y que usted reciba la ayuda que necesita más rápido. Antes de llamar a 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline), recopila un conjunto mínimo de información.
1. Indicadores financieros
1. Últimos depósitos y apuestas
- Cantidades y fechas de las últimas tres o cinco depósitos de la cuenta y grandes apuestas.
2. Balance total de pérdidas/ganancias
- Cálculo aproximado: cuánto ha invertido y cuánto ha ganado en el último mes.
3. Deudas y préstamos
- Disponibilidad de préstamos, tarjetas de crédito en rojo, pagos atrasados, cantidad adeudada.
2. Actividad de juego
1. Frecuencia de entrada
- Cuántas veces al día/semana se accede al sitio o a la aplicación.
2. Duración de las sesiones
- Duración media y máxima de una sesión de juego (en horas o minutos).
3. Reposición «al día»
- Hechos de múltiples reposiciones después de una serie de pérdidas.
3. Estado emocional
1. Estado de ánimo actual
- Ansiedad, irritabilidad, pensamientos obsesivos - describir con palabras.
2. Desencadenadores
- Eventos o sentimientos (estrés, aburrimiento) que animan a jugar.
3. Objetivos de la conversación
- Lo que se quiere lograr: bajar los límites, conseguir apoyo psicológico, diseñar un plan.
4. Contacto del «controlador»
Nombre y función
- La persona que le ayudará a cumplir con los acuerdos (amigo o familiar).
Método de comunicación
- Teléfono o mensajero para notificaciones e informes conjuntos.
5. Herramientas e intentos de autocontrol
1. Límites configurados
- Compruebe qué herramientas RG (depósito, pérdida, apuesta máxima) ya ha activado y con qué valores.
2. Aplicaciones bloqueadoras utilizadas
- Gamban, BetBlocker o extensiones - qué se instalan y cómo funcionan.
3. Autodiagnóstico
- Resultados de cualquier prueba en línea (PGSI, GamTest) y fecha de aprobación.
Conclusión
Al preparar estos datos, hará que la consulta sea lo más productiva posible: el consultor podrá comprender de inmediato su situación y proponer un plan de acción específico. Anote los números clave y los hechos, tenga a mano el contacto del «controlador» y la lista de herramientas RG ya incluidas - y llame para obtener ayuda en cualquier momento.
Una estructura de conversación clara hace que el consultor sea más eficiente y que usted reciba la ayuda que necesita más rápido. Antes de llamar a 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline), recopila un conjunto mínimo de información.
1. Indicadores financieros
1. Últimos depósitos y apuestas
- Cantidades y fechas de las últimas tres o cinco depósitos de la cuenta y grandes apuestas.
2. Balance total de pérdidas/ganancias
- Cálculo aproximado: cuánto ha invertido y cuánto ha ganado en el último mes.
3. Deudas y préstamos
- Disponibilidad de préstamos, tarjetas de crédito en rojo, pagos atrasados, cantidad adeudada.
2. Actividad de juego
1. Frecuencia de entrada
- Cuántas veces al día/semana se accede al sitio o a la aplicación.
2. Duración de las sesiones
- Duración media y máxima de una sesión de juego (en horas o minutos).
3. Reposición «al día»
- Hechos de múltiples reposiciones después de una serie de pérdidas.
3. Estado emocional
1. Estado de ánimo actual
- Ansiedad, irritabilidad, pensamientos obsesivos - describir con palabras.
2. Desencadenadores
- Eventos o sentimientos (estrés, aburrimiento) que animan a jugar.
3. Objetivos de la conversación
- Lo que se quiere lograr: bajar los límites, conseguir apoyo psicológico, diseñar un plan.
4. Contacto del «controlador»
Nombre y función
- La persona que le ayudará a cumplir con los acuerdos (amigo o familiar).
Método de comunicación
- Teléfono o mensajero para notificaciones e informes conjuntos.
5. Herramientas e intentos de autocontrol
1. Límites configurados
- Compruebe qué herramientas RG (depósito, pérdida, apuesta máxima) ya ha activado y con qué valores.
2. Aplicaciones bloqueadoras utilizadas
- Gamban, BetBlocker o extensiones - qué se instalan y cómo funcionan.
3. Autodiagnóstico
- Resultados de cualquier prueba en línea (PGSI, GamTest) y fecha de aprobación.
Conclusión
Al preparar estos datos, hará que la consulta sea lo más productiva posible: el consultor podrá comprender de inmediato su situación y proponer un plan de acción específico. Anote los números clave y los hechos, tenga a mano el contacto del «controlador» y la lista de herramientas RG ya incluidas - y llame para obtener ayuda en cualquier momento.
