Qué datos necesita preparar antes de llamar

Introducción

Una estructura de conversación clara hace que el consultor sea más eficiente y que usted reciba la ayuda que necesita más rápido. Antes de llamar a 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline), recopila un conjunto mínimo de información.

1. Indicadores financieros

1. Últimos depósitos y apuestas

Cantidades y fechas de las últimas tres o cinco depósitos de la cuenta y grandes apuestas.

2. Balance total de pérdidas/ganancias

Cálculo aproximado: cuánto ha invertido y cuánto ha ganado en el último mes.

3. Deudas y préstamos

Disponibilidad de préstamos, tarjetas de crédito en rojo, pagos atrasados, cantidad adeudada.

2. Actividad de juego

1. Frecuencia de entrada

Cuántas veces al día/semana se accede al sitio o a la aplicación.

2. Duración de las sesiones

Duración media y máxima de una sesión de juego (en horas o minutos).

3. Reposición «al día»

Hechos de múltiples reposiciones después de una serie de pérdidas.

3. Estado emocional

1. Estado de ánimo actual

Ansiedad, irritabilidad, pensamientos obsesivos - describir con palabras.

2. Desencadenadores

Eventos o sentimientos (estrés, aburrimiento) que animan a jugar.

3. Objetivos de la conversación

Lo que se quiere lograr: bajar los límites, conseguir apoyo psicológico, diseñar un plan.

4. Contacto del «controlador»

Nombre y función

La persona que le ayudará a cumplir con los acuerdos (amigo o familiar).

Método de comunicación

Teléfono o mensajero para notificaciones e informes conjuntos.

5. Herramientas e intentos de autocontrol

1. Límites configurados

Compruebe qué herramientas RG (depósito, pérdida, apuesta máxima) ya ha activado y con qué valores.

2. Aplicaciones bloqueadoras utilizadas

Gamban, BetBlocker o extensiones - qué se instalan y cómo funcionan.

3. Autodiagnóstico

Resultados de cualquier prueba en línea (PGSI, GamTest) y fecha de aprobación.

Conclusión

Al preparar estos datos, hará que la consulta sea lo más productiva posible: el consultor podrá comprender de inmediato su situación y proponer un plan de acción específico. Anote los números clave y los hechos, tenga a mano el contacto del «controlador» y la lista de herramientas RG ya incluidas - y llame para obtener ayuda en cualquier momento.