Asesoramiento financiero sobre las recomendaciones de la línea telefónica

1. Por qué se necesita apoyo financiero

La adicción al juego a menudo conduce a la acumulación de deudas, la morosidad del crédito, la pérdida de ahorros y el deterioro de la historia crediticia. Sin un plan claro, la estabilidad financiera no se recupera y el riesgo de recaída aumenta.

2. Pasos principales después de la llamada

1. Recolección de documentos: extractos bancarios y tarjetas de 3 a 6 meses, contratos de préstamos, facturas de servicios públicos.
2. Evaluación de la carga de la deuda: el operador de la línea directa hará preguntas clave sobre los montos de la deuda, tipos de acreedores (bancos, casas de empeño, amigos/familiares).
3. Dirección al asesor financiero: lista de cert-finsultores (Asesores Financieros) de la red Gambling Help Services y de la Línea Nacional de Asesoramiento en Deuda (1800 007 007).

3. Servicios y programas gratuitos

Gambling Help Financial Counselling (a través de los centros locales en VIC, NSW, QLD, etc.)
National Debt Helpline (1800 007 007) es un servicio público financiado por ASIC y DSS
MoneySmart (ASIC) - herramientas en línea: calculadora de presupuesto, simulador de planificación de pagos, glosario de términos financieros

4. Etapas de trabajo con el consultor

1. Sesión de diagnóstico (1-2 h):

• Un registro detallado de ingresos y gastos.
• Clasificación de deudas: garantizados (hipoteca, préstamo de automóviles), no garantizados (tarjetas de crédito), préstamos familiares, microcréditos.
2. Presupuestación:
• Gastos fijos (vivienda, comunidad, alimentación) y variables.
• Establecer límites realistas para las partidas de «entretenimiento» y «imprevistos».
3. Plan de negociación con los acreedores:
• Exclusión de multas y penaltis: solicitud de programa hardship (Hardship Financiero) a bancos y proveedores.
• Un acuerdo para reducir la tasa de interés o reestructurar.
4. Monitoreo e informes:
• Informes semanales/mensuales al consultor sobre la ejecución del presupuesto.
• Ajuste del plan cuando los ingresos cambien o surjan nuevas obligaciones.

5. Estrategias de reducción de la deuda

Consolidación de préstamos: transferir varios atrasos a un solo préstamo con una tasa más baja.
Automatización de pagos: Configurar los Spice Automáticos para las obligaciones prioritarias.
Revalorización de activos: venta de propiedades sin llave (auto, electrónica) para amortización anticipada.
Asistencia en grupo: participación en seminarios financieros y seminarios web de Gambling Help Online.

6. Iniciativas gubernamentales y sectoriales

Programas Hardship en casas de apuestas: muchos operadores de juegos de azar ofrecen self-exclusion y límites de depósitos, y también pueden redirigir parte de los fondos como compensación.
Subvenciones y subsidios: subvenciones del Departamento de Servicios Sociales para la educación financiera.
Asociaciones con BCN: proyectos conjuntos con Financial Counselling Australia y las sociedades locales apoyan a los grupos vulnerables.

7. Herramientas de autocontrol digital

Aplicaciones de seguimiento de presupuesto: Pocketbook, Frollo, MoneyBrilliant - sincronización con el banco, notificaciones cuando se exceden los límites.
Chats en línea con un consultor: incorporados en los sitios Gambling Help Online y MoneySmart.
Plantillas de presupuestos y planes de pago: disponibles para descargar en formatos Excel y PDF.

8. Seguimiento

1. Follow-up de la línea directa: el operador volverá a llamar en 1-2 semanas para evaluar el progreso.
2. Ajuste del plan: si no se cumplen los indicadores clave (por ejemplo,> 20% de desviación del presupuesto), revise los límites y la estrategia de negociación.
3. Apoyo psicológico: trabajo conjunto entre un finconsultor y un terapeuta a través de una línea directa para reducir el estrés asociado con las deudas.

9. Métricas de éxito

Reducción de la carga de la deuda en un ≥30% en los primeros 3 meses.
Cumplimiento del presupuesto en el 80% de los periodos mensuales.
Mejora de la calificación crediticia en 6-12 meses.
Disminución de las entradas a los juegos registrada por el operador de la línea directa.

10. Conclusión

El asesoramiento financiero sobre las recomendaciones de la línea directa es un componente integral de la recuperación de la adicción al juego. El enfoque sistémico, que va desde la recopilación de documentos y diagnósticos hasta la reestructuración de la deuda y el control automatizado del presupuesto, sienta las bases para una estabilidad financiera sostenible y evita las recaídas. Llame a 1800 858 858 para empezar a trabajar con profesionales.