Cómo funciona el programa de ayuda Gambling Help NSW
El programa Gambling Help NSW, financiado por Responsible Gambling Fund, proporciona soporte gratuito y confidencial a cualquier residente de Nueva Gales del Sur que enfrente riesgos de juego.
1. Asistencia telefónica 24/7
Habitación: 1800 858 858 - disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Formato: asesoramiento en crisis de emergencia, autodiagnóstico primario y elaboración de un plan de primeros auxilios.
A quién conviene: aquellos que necesitan una respuesta instantánea y un consejo sin esperar.
2. Chat en línea y correo electrónico
Chat en línea: diálogo de texto 24 horas en el sitio [https ://www. gamblinghelponline. org. au/nsw](https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw) .
Soporte de correo electrónico: formulario «Email us» en el mismo portal - respuesta dentro de las 24-48 h.
Ventajas: anonimato, guardar las recomendaciones en el texto, la conveniencia de volver a ver.
3. Consulta presencial en 270 puntos NSW
Cobertura: más de 270 centros Gamblers Help en todo el estado - desde Sydney hasta las ciudades regionales.
Servicios: asesoramiento individual, sesiones familiares, grupos de apoyo.
Formato de recepción: con cita previa o en orden de cola en directo durante el horario de apertura (normalmente Pnt-Pt, 9: 00-17: 00).
4. Servicios especializados
Apoyo a las mujeres, las comunidades aborígenes y multiculturales a través de asesores especialmente capacitados y materiales adaptados.
Asesoramiento financiero y legal: derivación a asesores financieros de subvenciones y abogados gratuitos para reestructurar deudas y resolver problemas de bloqueo de MCC.
Peer-support («experiencia vivida»): la oportunidad de charlar con quienes han pasado por la adicción ellos mismos.
5. Programas educativos y de prevención
Cuadernos de trabajo y fichas de autocontrol: establecimiento de límites, diario de emociones, prueba PGSI.
Seminarios y seminarios en línea: actividades regulares en línea y fuera de línea para mejorar la alfabetización en el campo del juego.
Campañas de la Semana de la Esperanza de Juego Responsable: acciones anuales para informar a la población.
6. Procedimiento de tratamiento
1. Llamada telefónica: 1800 858 858 es el camino más rápido.
2. Chat en línea o correo electrónico: ir al sitio y hacer clic en "Chat ahora" o'Email us ".
3. Buscar un centro de tiempo completo: a través de un archivo de servicio en el sitio web de NSW → introducir el código postal → seleccionar la oficina más cercana.
4. Entrada a programas especiales: en el primer contacto, el consultor ofrecerá un formato adecuado: individual, grupal o familiar.
Conclusión
Gambling Help NSW es su recurso universal: desde consejos telefónicos instantáneos hasta soporte a largo plazo en centros offline. Los servicios gratuitos adaptados a sus necesidades y la amplia cobertura del estado hacen del programa una herramienta asequible y eficaz para combatir el daño del juego.
