Línea de ayuda nacional para problemas de juego (Gambling Help Online)
Introducción
Gambling Help Online es un servicio telefónico y web nacional único para aquellos que se enfrentan a riesgos de juego. El trabajo es 24 horas, confidencial y gratuito, sin necesidad de verificación. El soporte está disponible para todos los residentes de Australia, independientemente del proveedor de casino o el formato de apuesta.
1. Formatos de asistencia
1. Chat en línea en el sitio web
Contacto de texto instantáneo con el consultor, trabajando 24/7.
2. Correo electrónico
Consulta por escrito dentro de las 24 horas, conveniente si prefiere respuestas deliberadas.
3. Línea telefónica
Un solo número de 1800 858 858 enlaza con el servicio local Gamblers Help, disponible en las horas normales de trabajo del estado.
4. Foro y chats grupales
Comunidades anónimas de jugadores para compartir experiencias y apoyo mutuo.
2. Servicios básicos
Asesoramiento a corto plazo
Ayuda en una situación de crisis: ansiedad aguda, pensamientos obsesivos.
Elaboración de un plan de acción
Personalizar los límites, el tiempo de espera, los cheques reales y las barreras técnicas.
Apoyo psicológico
Derivación a especialistas, terapia grupal y programas cognitivo-conductuales.
Consultoría financiera
Consejos de presupuestación, reestructuración de deuda y prevención de nuevos préstamos.
Asesoramiento familiar
Ayudar a los familiares a construir un diálogo y mantener un «controlador» para el jugador.
3. Cómo conectarse
1. Vaya al sitio
– [https: //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) - haga clic en «Chat ahora» o en el formulario de correo electrónico.
2. Llamen
Número de 1800 858 858 gratuito para cualquier estado.
3. Envíe un correo electrónico
A través del formulario en el sitio o directamente en [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
4. Pasar el autodiagnóstico
El cuestionario PGSI incorporado proporcionará una evaluación instantánea del nivel de riesgo e inmediatamente ofrecerá recursos.
4. Qué esperar de la primera consulta
Privacidad y anonimato
No será necesario revelar la identidad real o los detalles de la cuenta.
Breve encuesta
Varias preguntas sobre su experiencia, objetivos y estado emocional actual.
Recomendaciones específicas
Configurar la primera herramienta RG (límite, tiempo de espera o bloqueo), programar los pasos siguientes.
Plan de trabajo de seguimiento
Inscribirse en una serie de consultas, conectarse a reuniones de grupo o cursos en línea.
5. Recursos y programación adicionales
Materiales de autoexploración
Artículos, vídeos y fichas de autocontrol.
Gráfico de seminarios web y grupos en línea
Horarios en el sitio web, la participación es gratuita.
Soporte de idioma
Asesoramiento en inglés y, si es necesario, a través de traductores en los principales idiomas de las comunidades migratorias.
Conclusión
Gambling Help Online es tu primer y principal recurso en las primeras señales de adicción al juego. El chat gratuito, el teléfono, el correo electrónico y los grupos de apoyo funcionan las 24 horas del día y de forma anónima. Un llamamiento oportuno permitirá detener la crisis, obtener un plan de acción específico y mantener el control sobre sus vidas y relaciones.
