Comunicación con el programa BetStop a través de la línea directa
Introducción
BetStop es un programa nacional de autoexclusión que bloquea el acceso a todos los operadores de juego en línea y terrestres con licencia. A través de la línea directa, usted recibe ayuda paso a paso: desde la evaluación de la motivación hasta la verificación de un ban exitoso y más acompañamiento.
1. Llamada primaria y verificación de objetivos
1. Marque 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Informe que desea conectarse a BetStop.
3. El consultor aclarará: sus expectativas, el plazo deseado (mínimo 6 meses), la experiencia en el uso de límites y los intentos previos de autoexclusión.
4. Determinará si un paso dado es suficiente o si se necesita apoyo psicológico previo.
2. Recopilar los datos necesarios
FIO y fecha de nacimiento: para su identificación en el registro.
Dirección de residencia: estado, ciudad y código postal.
Contacto por correo electrónico o teléfono: para confirmar a través de SMS o enlace en el correo electrónico.
Confirmación de preparación: El consultor comprueba que usted es consciente de la irreversibilidad del ban durante el período elegido.
3. Solicitud a través de un consultor
1. Un consultor abre el sitio web de BetStop y lo guía a través del deep-link.
2. Rellena el formulario con el consultor:
4. Control de éxito del ban
Una llamada de seguimiento a través de 24-48 h: un consultor le pide que intente iniciar sesión o hacer una apuesta para verificar el bloqueo.
Confirmación del resultado: cuando se deniega el acceso, se recibe una captura de pantalla o un mensaje de error del sistema.
Medidas alternativas: si el ban no ha funcionado (raramente), la consultora sugiere instalar Gamban o aplicar un bloque MCC bancario.
5. Apoyo y prórroga adicionales
1. Llamadas repetidas: puede llamar a la línea directa en cualquier momento para consultar sobre el cumplimiento de la autoexclusión.
2. Extensión del plazo: 1-2 semanas antes del final del ban actual, el consultor le ayudará a presentar una nueva solicitud de renovación a través de BetStop.
3. Acompañamiento psicológico: en caso de riesgo de descarrilarte, te dirigirán a sesiones de vídeo y grupos de apoyo de Gamblers Help.
Conclusión
La línea directa es su navegador cuando se conecta a BetStop: los asesores lo guían a través de todas las etapas de solicitud, verificación y verificación de bloqueo, y luego lo acompañan hasta recuperar completamente el control del juego. Llame 1800 858 858 o 13 11 14 para conectarse a un programa nacional de autoexclusión sin demasiadas dificultades.
BetStop es un programa nacional de autoexclusión que bloquea el acceso a todos los operadores de juego en línea y terrestres con licencia. A través de la línea directa, usted recibe ayuda paso a paso: desde la evaluación de la motivación hasta la verificación de un ban exitoso y más acompañamiento.
1. Llamada primaria y verificación de objetivos
1. Marque 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Informe que desea conectarse a BetStop.
3. El consultor aclarará: sus expectativas, el plazo deseado (mínimo 6 meses), la experiencia en el uso de límites y los intentos previos de autoexclusión.
4. Determinará si un paso dado es suficiente o si se necesita apoyo psicológico previo.
2. Recopilar los datos necesarios
FIO y fecha de nacimiento: para su identificación en el registro.
Dirección de residencia: estado, ciudad y código postal.
Contacto por correo electrónico o teléfono: para confirmar a través de SMS o enlace en el correo electrónico.
Confirmación de preparación: El consultor comprueba que usted es consciente de la irreversibilidad del ban durante el período elegido.
3. Solicitud a través de un consultor
1. Un consultor abre el sitio web de BetStop y lo guía a través del deep-link.
2. Rellena el formulario con el consultor:
- Datos personales
- Selección de plazos (6, 12, 24 meses o de por vida)
- 3. Confirmación a través de e-mail/SMS: se obtiene un código o enlace para la verificación.
- 4. Espera la sincronización: el operador BetStop envía la solicitud a todos los casinos con licencia en un plazo de 24 horas.
4. Control de éxito del ban
Una llamada de seguimiento a través de 24-48 h: un consultor le pide que intente iniciar sesión o hacer una apuesta para verificar el bloqueo.
Confirmación del resultado: cuando se deniega el acceso, se recibe una captura de pantalla o un mensaje de error del sistema.
Medidas alternativas: si el ban no ha funcionado (raramente), la consultora sugiere instalar Gamban o aplicar un bloque MCC bancario.
5. Apoyo y prórroga adicionales
1. Llamadas repetidas: puede llamar a la línea directa en cualquier momento para consultar sobre el cumplimiento de la autoexclusión.
2. Extensión del plazo: 1-2 semanas antes del final del ban actual, el consultor le ayudará a presentar una nueva solicitud de renovación a través de BetStop.
3. Acompañamiento psicológico: en caso de riesgo de descarrilarte, te dirigirán a sesiones de vídeo y grupos de apoyo de Gamblers Help.
Conclusión
La línea directa es su navegador cuando se conecta a BetStop: los asesores lo guían a través de todas las etapas de solicitud, verificación y verificación de bloqueo, y luego lo acompañan hasta recuperar completamente el control del juego. Llame 1800 858 858 o 13 11 14 para conectarse a un programa nacional de autoexclusión sin demasiadas dificultades.
