Servicios de traducción y idiomas en la línea directa
Introducción
Los migrantes y los hablantes de otros idiomas pueden recibir ayuda en la línea directa para la dependencia del juego en su idioma nativo. El servicio australiano TIS National, las capacidades integradas de chat y soporte SMS garantizan una conexión rápida del traductor y un asesoramiento de calidad.
1. Idiomas y servicios disponibles
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• Más de 200 idiomas y dialectos
• Disponible las 24 horas del día para Gamblers Help (1800 858 858) y Lifeline (13 11 14) bajo petición
Chat en línea con traducción
• Al hacer clic en «Chat now», el consultor conectará automáticamente el traductor de chat (Google Translate API) para los idiomas principales: chino, vietnamita, griego, italiano, árabe, tailandés
Traducción SMS
• Lifeline número SMS ("HELLO"→ 0477 13 11 14) admite la respuesta automática del traductor a frases preestablecidas
Solicitudes de correo electrónico
• En el formulario «Email us» puede especificar el idioma del correo electrónico que se responderá a través de los servicios de soporte local
2. Cómo solicitar un intérprete por teléfono
1. Marque: 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Inmediatamente después de la respuesta: decir "I need an interpreter" o'Necesito un traductor a\[ idioma] ".
3. El operador te conectará con TIS National: en 10-20 segundos sonará la voz del intérprete.
4. Tercer participante: el consultor se convertirá en el tercer participante de la conferencia - usted habla su lengua materna, el traductor duplica.
3. Chat en línea y funciones multilingües
Auto-traducción de mensajes: chat convierte sus mensajes en Inglés y las respuestas del consultor de vuelta a su idioma.
Seleccionar un idioma en el chat: al comienzo de la sesión, haga clic en el icono, seleccione un idioma de la lista.
Guardar correspondencia: los registros de texto guardan el original y la traducción cerca - es conveniente volver a leer las recomendaciones.
4. Servicio SMS para sordos y personas con discapacidad auditiva
Lifeline SMS: enviar «HELLO» a 0477 13 11 14 - traducción automática disponible en inglés y de vuelta para el diálogo básico.
Tecnología TTY: cuando se monta un dispositivo TTY, se conecta automáticamente una línea de texto con capacidad de traducción múltiple.
5. Recomendaciones para un diálogo eficaz
1. Especifique claramente el idioma: nombre o código completo (por ejemplo, «Mandarin» o «हिन्दी»).
2. Use frases simples: esto acelerará la traducción y reducirá el riesgo de malentendidos.
3. Prepare palabras clave: sumas, fechas, términos técnicos (límite, tiempo de espera, auto-exclusión).
4. Escribe consejos: fija inmediatamente el plan de acción en tus pensamientos o en tu papel para no perderte la traducción.
Conclusión
Los servicios de idiomas de Gamblers Help y Lifeline proporcionan acceso rápido a la asistencia en su propio idioma a través de TIS National, un traductor de chat y servicios de SMS. Indique claramente el idioma de la consulta, use frases simples y guarde las recomendaciones, por lo que obtendrá el máximo beneficio de la consulta.
Los migrantes y los hablantes de otros idiomas pueden recibir ayuda en la línea directa para la dependencia del juego en su idioma nativo. El servicio australiano TIS National, las capacidades integradas de chat y soporte SMS garantizan una conexión rápida del traductor y un asesoramiento de calidad.
1. Idiomas y servicios disponibles
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• Más de 200 idiomas y dialectos
• Disponible las 24 horas del día para Gamblers Help (1800 858 858) y Lifeline (13 11 14) bajo petición
Chat en línea con traducción
• Al hacer clic en «Chat now», el consultor conectará automáticamente el traductor de chat (Google Translate API) para los idiomas principales: chino, vietnamita, griego, italiano, árabe, tailandés
Traducción SMS
• Lifeline número SMS ("HELLO"→ 0477 13 11 14) admite la respuesta automática del traductor a frases preestablecidas
Solicitudes de correo electrónico
• En el formulario «Email us» puede especificar el idioma del correo electrónico que se responderá a través de los servicios de soporte local
2. Cómo solicitar un intérprete por teléfono
1. Marque: 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Inmediatamente después de la respuesta: decir "I need an interpreter" o'Necesito un traductor a\[ idioma] ".
3. El operador te conectará con TIS National: en 10-20 segundos sonará la voz del intérprete.
4. Tercer participante: el consultor se convertirá en el tercer participante de la conferencia - usted habla su lengua materna, el traductor duplica.
3. Chat en línea y funciones multilingües
Auto-traducción de mensajes: chat convierte sus mensajes en Inglés y las respuestas del consultor de vuelta a su idioma.
Seleccionar un idioma en el chat: al comienzo de la sesión, haga clic en el icono, seleccione un idioma de la lista.
Guardar correspondencia: los registros de texto guardan el original y la traducción cerca - es conveniente volver a leer las recomendaciones.
4. Servicio SMS para sordos y personas con discapacidad auditiva
Lifeline SMS: enviar «HELLO» a 0477 13 11 14 - traducción automática disponible en inglés y de vuelta para el diálogo básico.
Tecnología TTY: cuando se monta un dispositivo TTY, se conecta automáticamente una línea de texto con capacidad de traducción múltiple.
5. Recomendaciones para un diálogo eficaz
1. Especifique claramente el idioma: nombre o código completo (por ejemplo, «Mandarin» o «हिन्दी»).
2. Use frases simples: esto acelerará la traducción y reducirá el riesgo de malentendidos.
3. Prepare palabras clave: sumas, fechas, términos técnicos (límite, tiempo de espera, auto-exclusión).
4. Escribe consejos: fija inmediatamente el plan de acción en tus pensamientos o en tu papel para no perderte la traducción.
Conclusión
Los servicios de idiomas de Gamblers Help y Lifeline proporcionan acceso rápido a la asistencia en su propio idioma a través de TIS National, un traductor de chat y servicios de SMS. Indique claramente el idioma de la consulta, use frases simples y guarde las recomendaciones, por lo que obtendrá el máximo beneficio de la consulta.
