Cómo motivar a una persona a llamar para pedir ayuda
Introducción
A menudo los adictos tienen miedo o no quieren reconocer el problema. Su tarea es presionar suavemente la primera llamada a la línea de ayuda de Gamblers (1800 858 858) o Lifeline (13 11 14). A continuación, las técnicas específicas probadas en la práctica.
1. Contacto empático
1. Elige el momento adecuado: tranquilo, sin espectadores, no en medio del conflicto.
2. Los mensajes: «Veo que lo estás pasando mal y es importante que ayude».
3. Escucha activa: parafrasea: «Dices que estás preocupado por las apuestas, te escucho».
2. Enfoque en valores
1. Conexión con lo importante: "¿Recuerdas cómo soñamos con unas vacaciones? Llama para recuperar el control y poder ir allí".
2. Objetivos y motivadores: pregunta: «¿Qué es lo más importante para ti en este momento es apostar o...?» y enfatiza los valores (familia, salud, carrera).
3. Minimizar las barreras
1. Llamada conjunta: sugiere marcar juntos: estás en línea, habla a voluntad.
2. Anonimato: enfatiza que el nombre no es necesario y nadie lo sabrá.
3. Formato conveniente: si el teléfono es incómodo - chat en gamblinghelponline. org. au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Scripts prácticos
Script 1: "Vamos a tratar de llamar, voy a sentarme cerca. Si no quiere continuar, colgaremos inmediatamente".
Script 2: "¿Chat escrito? Abre gamblinghelponline. org. au - haz clic en "Chat now", y puedes simplemente escribir "quiero ayuda"".
Script 3: «Podemos enviar SMS a Lifeline: HELLO a 0477 13 11 14 - la respuesta vendrá en texto».
5. Utilización de medidas externas
1. Auto-exclusión de la cara del jugador: formalice un local o BetStop-ban - esto creará un «punto de no retorno».
2. Bloqueadores técnicos: Instale unidades Gamban o MCC hasta que llegue - reducirá la tentación y aumentará la motivación.
3. Controlador: Incluya a un amigo que recuerde el acuerdo y lo apoye cuando llame.
6. Refuerzo positivo
1. Pequeños pasos: elogia cualquier acción, incluso por navegar por el sitio web de Gamblers Help.
2. Recompensas: negociar una pequeña y agradable victoria después de una llamada (cine, paseo).
3. Un aplazamiento de la decisión: «Llama a la línea, y mañana vamos juntos a por un helado» es una conexión de acción y experiencia placentera.
Conclusión
La motivación es una combinación de empatía, guiones específicos, barreras externas y refuerzos positivos. Use las técnicas sugeridas, llame o ayude a escribir en el chat, y la persona recibirá el primer apoyo sin miedo ni duda.
A menudo los adictos tienen miedo o no quieren reconocer el problema. Su tarea es presionar suavemente la primera llamada a la línea de ayuda de Gamblers (1800 858 858) o Lifeline (13 11 14). A continuación, las técnicas específicas probadas en la práctica.
1. Contacto empático
1. Elige el momento adecuado: tranquilo, sin espectadores, no en medio del conflicto.
2. Los mensajes: «Veo que lo estás pasando mal y es importante que ayude».
3. Escucha activa: parafrasea: «Dices que estás preocupado por las apuestas, te escucho».
2. Enfoque en valores
1. Conexión con lo importante: "¿Recuerdas cómo soñamos con unas vacaciones? Llama para recuperar el control y poder ir allí".
2. Objetivos y motivadores: pregunta: «¿Qué es lo más importante para ti en este momento es apostar o...?» y enfatiza los valores (familia, salud, carrera).
3. Minimizar las barreras
1. Llamada conjunta: sugiere marcar juntos: estás en línea, habla a voluntad.
2. Anonimato: enfatiza que el nombre no es necesario y nadie lo sabrá.
3. Formato conveniente: si el teléfono es incómodo - chat en gamblinghelponline. org. au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Scripts prácticos
Script 1: "Vamos a tratar de llamar, voy a sentarme cerca. Si no quiere continuar, colgaremos inmediatamente".
Script 2: "¿Chat escrito? Abre gamblinghelponline. org. au - haz clic en "Chat now", y puedes simplemente escribir "quiero ayuda"".
Script 3: «Podemos enviar SMS a Lifeline: HELLO a 0477 13 11 14 - la respuesta vendrá en texto».
5. Utilización de medidas externas
1. Auto-exclusión de la cara del jugador: formalice un local o BetStop-ban - esto creará un «punto de no retorno».
2. Bloqueadores técnicos: Instale unidades Gamban o MCC hasta que llegue - reducirá la tentación y aumentará la motivación.
3. Controlador: Incluya a un amigo que recuerde el acuerdo y lo apoye cuando llame.
6. Refuerzo positivo
1. Pequeños pasos: elogia cualquier acción, incluso por navegar por el sitio web de Gamblers Help.
2. Recompensas: negociar una pequeña y agradable victoria después de una llamada (cine, paseo).
3. Un aplazamiento de la decisión: «Llama a la línea, y mañana vamos juntos a por un helado» es una conexión de acción y experiencia placentera.
Conclusión
La motivación es una combinación de empatía, guiones específicos, barreras externas y refuerzos positivos. Use las técnicas sugeridas, llame o ayude a escribir en el chat, y la persona recibirá el primer apoyo sin miedo ni duda.
