Posibilidad de voluntariado o donación
Posibilidad de voluntariado y donación
1. Importancia del apoyo voluntario y financiero
La línea directa de ayuda a la dependencia del juego funciona 24/7, proporciona asesoramiento y redireccionamiento a los profesionales. Voluntarios y donantes:
2. Voluntariado: áreas clave de participación
1. Recepción y dirección de llamadas
Los voluntarios capacitados ayudan a los operadores de call center con llamadas sencillas: registro de follow-up, obtención de información básica sobre el servicio, recolección de comentarios.
Requisitos: edad a partir de los 18 años, fluidez en inglés, habilidades para comunicarse por teléfono, se recomiendan habilidades para escuchar activamente.
2. Asesoramiento en línea y soporte de chat en vivo
Los voluntarios responden en el chat de Gambling Help Online, dialogan en mensajeros bajo la supervisión de un especialista certificado.
Tomar un curso certificado en entrevistas motivacionales y técnicas básicas de apoyo psicológico.
3. Educación y actividades
Participación en stands itinerantes en ferias de salud, escuelas y universidades.
Realizar presentaciones sobre los riesgos de la adicción al juego y las posibilidades de la línea directa.
4. Apoyo administrativo y técnico
Asistencia en la preparación de material informativo, administración del sistema CRM, procesamiento de estadísticas de llamadas y retroalimentación.
Habilidades básicas para trabajar con software de oficina y plataformas CRM.
3. Donación: formas y mecanismos
1. Donaciones únicas
La plataforma online de Gambling Help Online acepta transferencias bancarias y pagos con tarjeta.
La cantidad mínima es de $10, sin límite en la parte superior.
2. Contribuciones ordinarias
Cargo mensual por suscripción: renovación automática, cantidad de donación flexible.
La sostenibilidad financiera permite planificar la ampliación de las horas de trabajo y la contratación de consultores adicionales.
3. Patrocinio corporativo
Paquetes de afiliados para empresas: mención del logotipo en el sitio y en los informes, promociones de relaciones públicas conjuntas.
Posibilidad de organizar turnos de voluntarios corporativos para los empleados.
4. Financiación de proyectos con fines específicos
Recaudar fondos para la formación de voluntarios, implementar herramientas de IA para la detección primaria de riesgos.
Campañas especiales de recaudación de fondos para ampliar los servicios lingüísticos y la accesibilidad en regiones remotas.
4. Procedimiento de inscripción y formación
1. Solicitud en línea
Rellenar un cuestionario en el sitio web de Gambling Help Online: datos personales, motivación, experiencia.
2. Entrevista y verificación
Breve entrevista por vídeo o teléfono, comprobación de recomendaciones y ausencia de antecedentes penales.
3. Curso de formación
Módulo sobre historia y estructura del servicio, protocolos de recepción de llamadas, técnicas de entrevistas motivacionales y normas de privacidad.
Certificación final con casos prácticos.
4. Tutoría y Supervisorías
Las primeras 10-20 llamadas bajo el control de un operador experimentado, supervisorías mensuales para tratar casos complejos.
5. Impacto de su ayuda
Aumento de la capacidad: cada voluntario aumenta la cuota diaria de llamadas entre un 5 y un 10%.
Reducción de costos: atraer voluntarios reduce los costos de personal administrativo a $50.000 al año.
Aumento de la satisfacción: el soporte de idioma mejorado y la retroalimentación en línea aumentan el índice NPS de la línea directa en un 15%.
6. Transparencia e informes
Los informes trimestrales se publican en el sitio web del Ministerio de Salud: datos sobre los voluntarios atraídos, el volumen de donaciones y su uso.
Las historias de éxito y los casos muestran ejemplos concretos de vidas salvadas y relaciones familiares restauradas gracias al apoyo del servicio.
7. Conclusión y llamamiento a la acción
Su ayuda voluntaria o financiera afecta directamente la rapidez y la calidad del apoyo a las personas con adicciones al juego. Regístrese como voluntario o haga una donación en el enlace a Gambling Help Online: juntos salvaremos más vidas y deteneremos los devastadores efectos del juego.
1. Importancia del apoyo voluntario y financiero
La línea directa de ayuda a la dependencia del juego funciona 24/7, proporciona asesoramiento y redireccionamiento a los profesionales. Voluntarios y donantes:
- Amplían la cobertura del servicio y reducen la carga de trabajo de los empleados a tiempo completo.
- Garantizar una financiación sostenible de la plataforma tecnológica y la formación de los operadores.
- Participan en campañas de educación y sensibilización en la comunidad.
2. Voluntariado: áreas clave de participación
1. Recepción y dirección de llamadas
Los voluntarios capacitados ayudan a los operadores de call center con llamadas sencillas: registro de follow-up, obtención de información básica sobre el servicio, recolección de comentarios.
Requisitos: edad a partir de los 18 años, fluidez en inglés, habilidades para comunicarse por teléfono, se recomiendan habilidades para escuchar activamente.
2. Asesoramiento en línea y soporte de chat en vivo
Los voluntarios responden en el chat de Gambling Help Online, dialogan en mensajeros bajo la supervisión de un especialista certificado.
Tomar un curso certificado en entrevistas motivacionales y técnicas básicas de apoyo psicológico.
3. Educación y actividades
Participación en stands itinerantes en ferias de salud, escuelas y universidades.
Realizar presentaciones sobre los riesgos de la adicción al juego y las posibilidades de la línea directa.
4. Apoyo administrativo y técnico
Asistencia en la preparación de material informativo, administración del sistema CRM, procesamiento de estadísticas de llamadas y retroalimentación.
Habilidades básicas para trabajar con software de oficina y plataformas CRM.
3. Donación: formas y mecanismos
1. Donaciones únicas
La plataforma online de Gambling Help Online acepta transferencias bancarias y pagos con tarjeta.
La cantidad mínima es de $10, sin límite en la parte superior.
2. Contribuciones ordinarias
Cargo mensual por suscripción: renovación automática, cantidad de donación flexible.
La sostenibilidad financiera permite planificar la ampliación de las horas de trabajo y la contratación de consultores adicionales.
3. Patrocinio corporativo
Paquetes de afiliados para empresas: mención del logotipo en el sitio y en los informes, promociones de relaciones públicas conjuntas.
Posibilidad de organizar turnos de voluntarios corporativos para los empleados.
4. Financiación de proyectos con fines específicos
Recaudar fondos para la formación de voluntarios, implementar herramientas de IA para la detección primaria de riesgos.
Campañas especiales de recaudación de fondos para ampliar los servicios lingüísticos y la accesibilidad en regiones remotas.
4. Procedimiento de inscripción y formación
1. Solicitud en línea
Rellenar un cuestionario en el sitio web de Gambling Help Online: datos personales, motivación, experiencia.
2. Entrevista y verificación
Breve entrevista por vídeo o teléfono, comprobación de recomendaciones y ausencia de antecedentes penales.
3. Curso de formación
Módulo sobre historia y estructura del servicio, protocolos de recepción de llamadas, técnicas de entrevistas motivacionales y normas de privacidad.
Certificación final con casos prácticos.
4. Tutoría y Supervisorías
Las primeras 10-20 llamadas bajo el control de un operador experimentado, supervisorías mensuales para tratar casos complejos.
5. Impacto de su ayuda
Aumento de la capacidad: cada voluntario aumenta la cuota diaria de llamadas entre un 5 y un 10%.
Reducción de costos: atraer voluntarios reduce los costos de personal administrativo a $50.000 al año.
Aumento de la satisfacción: el soporte de idioma mejorado y la retroalimentación en línea aumentan el índice NPS de la línea directa en un 15%.
6. Transparencia e informes
Los informes trimestrales se publican en el sitio web del Ministerio de Salud: datos sobre los voluntarios atraídos, el volumen de donaciones y su uso.
Las historias de éxito y los casos muestran ejemplos concretos de vidas salvadas y relaciones familiares restauradas gracias al apoyo del servicio.
7. Conclusión y llamamiento a la acción
Su ayuda voluntaria o financiera afecta directamente la rapidez y la calidad del apoyo a las personas con adicciones al juego. Regístrese como voluntario o haga una donación en el enlace a Gambling Help Online: juntos salvaremos más vidas y deteneremos los devastadores efectos del juego.
