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ACMA es un regulador federal clave que garantiza la ejecución de Interactive Gambling Act 2001 y la protección de la edad mínima de 18 años para el juego en línea.

1. Autoridad de la ACMA

Supervisión de IGA

ACMA se asegura de que todos los juegos de azar interactivos disponibles para residentes en Australia cumplan con la ley: la inadmisibilidad de las apuestas de menores de 18 años y la prohibición de las apuestas «in-play» en plataformas no autorizadas.

Investigaciones y recepción de denuncias

Los consumidores y otros participantes en el mercado pueden presentar quejas ante la ACMA sobre la admisión de menores, violaciones de los límites de edad o eludir los bloqueos.

Emisión de prescripciones (direcciones remediales)

En caso de que se detecten irregularidades sistémicas, la ACMA dicta instrucciones obligatorias para que el operador subsane las deficiencias en los procedimientos KYC y proteja la edad.

2. Auditorías y validaciones

1. Auditorías programadas

Comprobaciones anuales de operadores: análisis de registros de registro, verificaciones a través de DVS, integraciones con BetStop y ACIP.

2. Inspecciones no programadas

Cuando se recibe una queja o se detectan anomalías, la ACMA puede solicitar informes detallados o realizar una inspección «encubierta» de la plataforma, incluyendo registros de prueba.

3. Mecanismo de sanciones

Infracción	Sanciones de la ACMA
Admisión de personas <18 años a juegos interactivos	Multas de hasta 1,1 millones de AUD al día para la empresa, hasta 220.000 AUD al día para el responsable
Ignorar las prescripciones de ajuste de los procesos KYC	Enforceable undertakings; cuando se repite - revocación de la licencia
No se comunican los casos de admisión de menores	Notas de infringencia, multas adicionales

Enforceable undertaking es un contrato formal con la ACMA para subsanar las irregularidades a tiempo: es publicado públicamente y controlado por el regulador.

4. Interacción con otros órganos

AUSTRAC

Supervisa conjuntamente el cumplimiento de los requisitos ACIP (AML/CTF) y el umbral de edad a través de API bancarias.

State/Territory Regulators

ACMA coordina sus acciones con las comisiones regionales (Liquor & Gaming NSW, Comisión VIC, etc.) para la aplicación unificada de las normas de edad.

5. Herramientas y recomendaciones de ACMA

1. Guías para operadores

Instrucciones paso a paso sobre la implementación de ACIP, comprobaciones DVS, la integración con BetStop y la lógica de fallos.

2. Recursos Web educativos

Publicación de casos, listas de verificación y preguntas frecuentes sobre control de edad en el sitio oficial de la ACMA.

3. Informes públicos

Informes trimestrales y anuales sobre el nivel de cumplimiento de la industria con las normas de edad, el número de quejas y las medidas adoptadas.

Resultado

ACMA desempeña un papel central en la protección de la edad mínima de 18 años en el juego en línea de Australia a través de la supervisión del cumplimiento de Interactive Gambling Act, la realización de auditorías programadas y no programadas, la emisión de órdenes y la imposición de multas multimillonarias, así como la coordinación con AUSTRAC y los reguladores regionales.