National Gambling Helpline: cómo buscar apoyo
1. Qué es National Gambling Helpline
National Gambling Helpline (NGH) es un servicio de soporte gratuito las 24 horas para aquellos que tienen dificultades para controlar el juego. Trabaja bajo los auspicios de los programas estatales de autoexclusión y juego responsable.
2. Contactos y modo de funcionamiento
Teléfono: 1800 858 858 (gratuito desde el teléfono fijo y móvil dentro de Australia)
Horario de apertura: 24 horas al día, 7 días a la semana, sin interrupciones y fines de semana
Chat en línea: en el sitio gamblinghelponline. org. au disponible chat anónimo instantáneo
E-mail-consulta: [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (respuesta en un plazo de 24 horas)
3. Servicios de línea directa
1. Asesoramiento anónimo
- Apoyo psicológico y escucha sin condena.
2. Asistencia de información
- Clarificación de los mecanismos de autolimitación: depósitos, apuestas, tiempos de espera, autoliquidación.
3. Remisión a especialistas
- Selección de grupos de apoyo local (GA, Smart Recovery), contactos de clínicas gratuitas y psicólogos privados.
4. Asistencia a la familia
- Asesoramiento a los seres queridos y recomendaciones para apoyar a los familiares afectados por la adicción de alguien.
5. Plan de acción
- Elaboración de un plan paso a paso: límites, estrategias de distracción, alternativas seguras al juego.
4. Cómo prepararse para una llamada o chat
1. Encuentra un lugar tranquilo sin distracciones.
2. Prepare información sobre sus hábitos de juego:
5. Qué sucede durante una conversación
Escuchas y dices: un consultor hace preguntas para entender tu situación.
Obtienes comentarios - consejos prácticos, pasos rápidos para reducir el riesgo.
Hacer un plan: configure las herramientas técnicas (límites, tiempos de espera, auto-exclusión) y recomiende recursos adicionales.
Acuerdo sobre los pasos siguientes - si es necesario, se asignan llamadas repetidas, traslado a los servicios locales de asesoramiento presencial.
6. Nuevas oportunidades de apoyo
Las consultas de cara a cara son gratuitas a través de Gambler's Help en tu estado.
Grupos de autoayuda: Gamblers Anonymous (GA) y Smart Recovery.
Cursos en línea y seminarios web sobre habilidades de autocontrol y gestión de emociones.
7. Consejos prácticos
Llame inmediatamente a las primeras señales de pérdida de control - cuanto antes la ayuda, menos daño.
Escribe el número de 1800 858 858 en tus favoritos en tu teléfono.
Utilice el chat si no es cómodo hablar por teléfono.
Siga el plan: después del primer contacto, active los límites y los tiempos de espera, programe llamadas regulares.
Recurrir a National Gambling Helpline es el primer y más importante paso hacia el control de Azart. La ayuda rápida, anónima y gratuita está siempre disponible - aprovéchala para devolver la seguridad, el equilibrio y la tranquilidad a tu vida.
National Gambling Helpline (NGH) es un servicio de soporte gratuito las 24 horas para aquellos que tienen dificultades para controlar el juego. Trabaja bajo los auspicios de los programas estatales de autoexclusión y juego responsable.
2. Contactos y modo de funcionamiento
Teléfono: 1800 858 858 (gratuito desde el teléfono fijo y móvil dentro de Australia)
Horario de apertura: 24 horas al día, 7 días a la semana, sin interrupciones y fines de semana
Chat en línea: en el sitio gamblinghelponline. org. au disponible chat anónimo instantáneo
E-mail-consulta: [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (respuesta en un plazo de 24 horas)
3. Servicios de línea directa
1. Asesoramiento anónimo
- Apoyo psicológico y escucha sin condena.
2. Asistencia de información
- Clarificación de los mecanismos de autolimitación: depósitos, apuestas, tiempos de espera, autoliquidación.
3. Remisión a especialistas
- Selección de grupos de apoyo local (GA, Smart Recovery), contactos de clínicas gratuitas y psicólogos privados.
4. Asistencia a la familia
- Asesoramiento a los seres queridos y recomendaciones para apoyar a los familiares afectados por la adicción de alguien.
5. Plan de acción
- Elaboración de un plan paso a paso: límites, estrategias de distracción, alternativas seguras al juego.
4. Cómo prepararse para una llamada o chat
1. Encuentra un lugar tranquilo sin distracciones.
2. Prepare información sobre sus hábitos de juego:
- Cuánto tiempo y dinero a la semana gastas en apuestas.
- ¿Qué herramientas de autocontrol ya han probado?
- 3. Identifique los objetivos: terminación total, reducción de tiempo, ajuste de límites - esto ayudará al consultor a dar recomendaciones específicas.
5. Qué sucede durante una conversación
Escuchas y dices: un consultor hace preguntas para entender tu situación.
Obtienes comentarios - consejos prácticos, pasos rápidos para reducir el riesgo.
Hacer un plan: configure las herramientas técnicas (límites, tiempos de espera, auto-exclusión) y recomiende recursos adicionales.
Acuerdo sobre los pasos siguientes - si es necesario, se asignan llamadas repetidas, traslado a los servicios locales de asesoramiento presencial.
6. Nuevas oportunidades de apoyo
Las consultas de cara a cara son gratuitas a través de Gambler's Help en tu estado.
Grupos de autoayuda: Gamblers Anonymous (GA) y Smart Recovery.
Cursos en línea y seminarios web sobre habilidades de autocontrol y gestión de emociones.
7. Consejos prácticos
Llame inmediatamente a las primeras señales de pérdida de control - cuanto antes la ayuda, menos daño.
Escribe el número de 1800 858 858 en tus favoritos en tu teléfono.
Utilice el chat si no es cómodo hablar por teléfono.
Siga el plan: después del primer contacto, active los límites y los tiempos de espera, programe llamadas regulares.
Recurrir a National Gambling Helpline es el primer y más importante paso hacia el control de Azart. La ayuda rápida, anónima y gratuita está siempre disponible - aprovéchala para devolver la seguridad, el equilibrio y la tranquilidad a tu vida.
