Auto-exclusión: qué es y cómo activar

1. Concepto de autoexclusión

Auto-exclusión (auto-exclusión) es una herramienta oficial de juego responsible que permite al jugador bloquear temporalmente (o permanentemente) su cuenta de casino. Su objetivo es interrumpir los hábitos de juego maliciosos y protegerse de la amenaza de desarrollar adicciones.

2. Tipos de programas de autoexclusión

1. Autoexclusión local
- Bloquear el acceso a un operador específico (casino).
- Plazos: de 24 horas a varios años o indefinidos.
2. Centralizado (registro)
- Registro Público Común (GAMSTOP-análogos, lista ACMA).
- Al inscribirse en el registro, se le excluye de todos los operadores con licencia en Australia a la vez.
3. Temporal vs. permanente
- Temporal: 1 mes, 3 meses, año.
- Permanente: bloqueo indefinido con posibilidad de cancelación sólo a través de un recurso ante la autoridad reguladora.

3. ¿Por qué usar la autoexclusión?

Interrupción del círculo vicioso: la falta de acceso a las tasas reduce las sesiones impulsivas.
Descarga psicológica: da tiempo a reevaluar su actitud hacia el juego.
Seguridad financiera: evita nuevas pérdidas y acumulación de deuda.
Protección social: recupera el control del tiempo y las relaciones.

4. Cómo activar la autoexclusión

1. Entrada a la cuenta personal
- Sección «Juego responsable »/« Juego responsable».
2. Opción Self-Exclusion seleccionada
- Haga clic en «Activar autoexclusión».
3. Especificación de la fecha límite
- Seleccione el período de bloqueo: 24 horas antes de salir del programa.
4. Confirmación
- Normalmente, es necesario introducir una contraseña y confirmar con código desde SMS o correo electrónico.
5. Anticipación de la entrada en vigor
- La mayoría de los operadores comienzan a bloquear inmediatamente; en el centro establecido, su entrada se produce en el plazo de 24-48 horas

5. Qué sucede después de la activación

Bloqueo de apuestas y depósitos: los botones «giro» y «depósito» se vuelven inactivos.
Retiros: normalmente se puede solicitar el pago del saldo restante, pero sin posibilidad de reingreso.
Acceso restringido al sitio: todo menos una sección con información sobre el juego responsable se vuelve inaccesible.
Imposibilidad de cancelación: la retirada anticipada de la autoexclusión está prohibida o sólo es posible a través de un recurso ante la autoridad reguladora.

6. Cómo deshacer la autoexclusión

1. Caducidad
- Para la exclusión temporal, la cuenta se desbloquea automáticamente al final del período.
2. Contacto con el equipo de soporte
- Para la exclusión indefinida o centralizada: enviar la solicitud al operador o a la autoridad reguladora.
3. Procedimiento de espera
- Después de solicitar el retiro, a menudo se aplica un «período de enfriamiento» (cool-off) de 24 h para evitar decisiones emocionales.

7. Consejos de uso

Sé honesto contigo mismo: activa la autoexclusión inmediatamente cuando tengas las primeras señales de un juego incontrolable.
Combine con los límites: configure juntos los límites de depósito y tiempo.
Obtenga apoyo: si tiene dudas, póngase en contacto con Gamblers Help Online (1800 858 858) o Lifeline (13 11 14).
Escribe la razón: fija la fecha y la motivación, esto ayudará a evaluar la efectividad de la pausa.

La auto-exclusión es una herramienta confiable de juego responsable, garantiza la pausa y la protección contra los efectos negativos del juego. ¡Activarlo oportunamente y combinarlo con los límites para una máxima seguridad!