Privacidad cuando se utilizan herramientas RG
Introducción
El uso de herramientas de juego responsable (RG) implica la transferencia de datos personales y de comportamiento al operador. Es importante entender qué información se recopila, cómo se protege y quién tiene acceso a ella. Los siguientes son los hechos: política de privacidad, intercambio de datos y sus derechos.
1. Qué datos se recopilan
1. Personal: FIO, fecha de nacimiento, dirección, contactos (e-mail, teléfono) - en verificación y BetStop.
2. Juegos: historial de depósitos, apuestas, ganancias, sesiones, activación de límites y tiempos de espera.
3. Diagnósticos: resultados de las pruebas PGSI/SOGS, contactos con el servicio de soporte, participación en la autoexclusión.
2. Cómo se almacenan y protegen los datos
Cifrado: todos los datos de la base del operador y de la transmisión (TLS/SSL) se cifran según el estándar de AES-256.
Delimitación de acceso: sólo los empleados autorizados del departamento de RG y el control de auditoría pueden ver los registros de eventos de RG.
Almacenamiento: los datos no se retienen por más tiempo del requerido por la licencia (generalmente 5 años), luego se anonimizan o eliminan.
3. Compartir datos con servicios externos
1. BetStop: sólo se transfiere la FIO, la fecha de nacimiento y el ID local de la cuenta para sincronizar la autoconstitución.
2. Proveedores KYC/AML: Cuando se verifican documentos, una parte de los datos (ID escaneados) se pueden almacenar en el lado del proveedor hasta que pase la verificación, luego se eliminan por SLA.
3. Socios de apoyo: los números de llamada a Gamblers Help o a psicólogos solo se transmiten con su consentimiento.
4. Sus derechos y gestión de datos
Solicitud de acceso: puede solicitar un informe completo de sus registros RG a través de «Solicitud de datos» en su área personal.
Corrección y eliminación: las inexactitudes en los datos personales que usted tiene derecho a corregir, y después de la fecha de caducidad - eliminar el historial de eventos RG.
Descargo de comercialización: las herramientas de RG no transmiten sus datos a las bases de marketing, se le excluye automáticamente de los boletines de noticias cuando se autoexcluye.
5. Consejos para mantener la privacidad
1. Utiliza un e-mail separado para RG: minimiza la mezcla de juegos y boletines personales.
2. Autenticación de dos factores: proteger el acceso a la cuenta no permitirá a terceros ver sus límites e historial.
3. Leer política de privacidad: antes de activar cualquier herramienta, lea la sección «Protección de datos» en el sitio web del operador.
Conclusión
Sus datos al utilizar las herramientas de RG están estrictamente regulados: cifrados, almacenados por tiempo limitado y disponibles sólo para un reducido número de especialistas. Controla el acceso, puede solicitar informes y parches, y la integración con BetStop y los proveedores KYC se realiza a través de un conjunto mínimo de campos. Siga las directrices básicas y su privacidad estará protegida de manera segura.
