Auto-exclusión: cuándo y cómo aprovecharlo
La autoexclusión (self-exclusion) es una herramienta de juego responsable que permite al jugador bloquear voluntariamente el acceso al entretenimiento de juego durante un período preseleccionado. Su objetivo es romper el ciclo de apuestas descontroladas, prevenir pérdidas financieras y psicológicas, y en situaciones críticas, proporcionar una pausa para buscar ayuda profesional.
1. Cuando vale la pena utilizar la autoexclusión
Los primeros signos de pérdida de control: si regularmente excedes tus propios límites y sientes un deseo irresistible de «recuperar».
Aumento de la dependencia: cuando las apuestas comienzan a tomar todo su tiempo libre, surgen deudas ocultas o tienes que mentir a tus seres queridos sobre tus gastos.
Estrés y ansiedad constantes: si los pensamientos sobre el juego interfieren con el sueño, el trabajo y la relación.
La ineficacia de otras medidas: los límites de depósitos y tiempo han dejado de ser disuasorios; los eludes fácilmente o solicitas constantemente su aumento.
2. Tipos de autoexclusión
1. Plataformas en línea
A través de la cuenta personal de cualquier corredor de apuestas o casino con licencia.
Configuración de bloqueo de todos los productos del operador (deportes, casino, póker).
2. Programa nacional universal
Registro único de autoliquidación válido para todos los miembros del Consejo de Juegos de Australia.
Una solicitud bloquea cuentas en docenas de sitios web asociados.
3. Establecimientos offline
Solicitud en un club de tierra o casino estatal (a través del departamento de juegos responsables).
Bloquea las tarjetas de inicio de sesión y las cuentas personales en las máquinas de tierra y las mesas.
3. Períodos y condiciones de bloqueo
Corto plazo: 24 horas, 7 días, 30 días - para una pausa rápida o «prueba» de la capacidad de soportar un descanso.
Mediano plazo: 3-6 meses - suficiente para buscar apoyo profesional y comenzar la terapia.
A largo plazo: de un año a «por la vida» - para personas con adicciones graves o recurrentes.
Renovación automática: después de la expiración, muchos sistemas requieren una solicitud explícita de renovación para evitar un retorno impulsivo.
4. Instrucciones de activación paso a paso
1. Iniciar sesión en la sección de juego responsable
Acceda al sitio web del operador y vaya a «Auto-exclusión», «Juego responsable» o una sección similar.
2. Seleccionar período
Decida sobre la duración del bloqueo en función del grado de dependencia y los objetivos personales.
3. Confirmación de la decisión
El sistema solicitará una autenticación de dos factores (código SMS o correo electrónico).
Lea las advertencias: una vez activado, no es posible aumentar o cancelar el período antes de que finalice.
4. Finalización del procedimiento
Reciba una notificación de inicio de bloqueo.
Asegúrese de que el depósito y las apuestas no estén disponibles de inmediato.
5. Qué hacer durante el período de exclusión
Póngase en contacto con el soporte:
- Llame a la línea directa de 1800 858 858 o use el chat Gambling Help Online para recibir atención psicológica primaria.
- Inscribirse con un psicólogo o asesor financiero por recomendación del operador. Activar actividades alternativas:
- Ejercicio, pasatiempos, encuentros con amigos sin apuestas. Participar en grupos de ayuda mutua:
- Gamblers Anonymous, Dual Recovery o grupos temáticos en línea.
6. Cómo salir del programa
1. Finalización automática: si se elimina a corto plazo, el acceso se restablecerá cuando expire el plazo sin su participación.
2. Solicitud de apoyo: para períodos de mediano y largo plazo, debe escribir una solicitud o ponerse en contacto con el servicio de soporte del operador.
3. Comprobación de preparación: muchos operadores solo realizan una «re-inicialización» después de pasar una prueba de autoevaluación y confirmar que está listo para regresar.
7. Consejos para aplicar con éxito la autoexclusión
No pospongas la solución: cuanto antes actives el bloqueo, antes detendrás la dinámica negativa.
No eludas el sistema: no inicies cuentas «de repuesto» - la mayoría de los operadores identifican tomas por IP y datos de pasaporte.
Combine las medidas: utilice junto con los límites de depósitos, tiempo y tasas, así como con los programas de asistencia profesional.
Apoyo al entorno: hable con sus seres queridos sobre su decisión; que ayuden a controlar cualquier intento de volver al juego.
8. Alternativas a la autoexclusión
Cheques y recordatorios de la realidad: establecer alertas frecuentes de tiempo y gastos.
Precomitment-herramientas: Seleccione de antemano las cantidades de apuestas y desactive la posibilidad de cambiarlas durante la sesión.
Bloqueadores tecnológicos: extensiones de terceros para navegadores y aplicaciones de bloqueo de sitios de casino.
La autoexclusión es la forma más radical y efectiva de protegerse de comportamientos de juego incontrolados. El bloqueo claro e irrevocable da tiempo y espacio para solicitar ayuda, recuperar el control y construir una nueva estrategia de ocio segura. No espere a que la dependencia se haga cargo: active la autoliquidación cuando aparezca la primera señal de pérdida de control.
